Promosi penjualan sales promotion
Ss
reg
= ∑ ý – y
2
= b
1
∑x
1
y+ b
2
∑x
2
y+ b
3
∑x
3
y+...... b
8
∑x
8
y, dimana: ý = a + bx
∑x
1
y = ∑ x
1
- x
1
bar y - y Dan rumus untuk menghitung jumlah kuadrat y total adalah:
Ss
y
= ∑ y - y
2
R
2
diuji signifikan atau tidaknya dengan F
tes
. Rumus F
tes
adalah:
n = banyaknya sampel k = banyaknya independen variabel dengan df = k dan n-k-1
Jika R2 signifikan P0.05 berarti proporsi varians Y yang dipengaruhi oleh kedua faktor kualitas pelayanan dan promosi secara keseluruhan adalah
signifikan. Jika telah terbukti signifikan maka akan diuji variabel mana dari delapan
variabel independen yang signifikan. Dalam dal ini diuji signifikan atau tidaknya koefisien regresi b dengan t-test. Dimana rumusnya:
Tbi = bi atau Sbi, dengan: bi = koefisien regresi variabel yang ke
– i Sbi = standar deviasi sampling dari koefisien regresi yang ke - i
Jika tbi memiliki skor t .96 maka koefisien regresi variabel tersebut dinyatakan signifikan, sebaliknya jika t 1.96 maka variabel tersebut dinyatakan
tidak signifikan dalam taraf signifikansi 0,05 atau 5.
Dalam analisis multiple regression ini dapat diperoleh beberapa informasi, yaitu:
1. R
2
yang menunjukan proporsi varian presentase varian dari dependent variabel loyalitas konsumen yang bisa diterangkan oleh variabel
independent kualitas pelayanan dan promosi. 2.
Uji hepotesis mengenai signifikan menunjukan dampak yang signifikan dari variabel independent yang bersangkutan.
3. Persamaan regresi yang ditemukanbisa digunakan untuk membuat prediksi
tentang beberapa harga Y jika nilai variabel independent di ketahui. 4.
Sumbangan varian dari masing-masing aspek IV yaitu kualitas pelayanan dan promosi dalam mempengaruhi loyalitas konsumen.