Kategorisasi Emphaty Kategorisasi Advertising
Dari hasil analisis tabel di atas dapat diketahui bahwa nilai signifikansinya adalah 0.000 p0.05, hal ini berarti bahwa hipotesis nihil mayor yang
menyatakan tidak ada pengaruh yang signifikan seluruh independent variable terhadap dependent variable yaitu loyalitas konsumen, ditolak. Maka dapat
disimpulkan ada pengaruh yang signifikan dari variabel tangibel, reliability, responsivenes, assurance, emphaty, advertising, sales promotion, dan personal
selling terhadap loyalitas konsumen pada dealer Aon di Jakarta. Langkah ketiga adalah menjawab hipotesis minor, yaitu melihat nilai
signifikan atau tidaknya koefisien regresi dari masing-masing independent variable. Apabila nilai signifikansi yang terdapat pada kolom paling kanan
kolom sig. menunjukkan angka di bawah 0,05, maka koefisien regresi yang dihasilkan signifikan pengaruhnya terhadap dependent variable dan sebaliknya.
Adapun besarnya koefisien regresi masing-masing independent variable terhadap loyalitas konsumen pada dealer Aon di Jakarta dapat dilihat pada tabel
berikut:
Tabel 4.15 Koefisien Regresi
Coefficients
a
Model
Unstandardizes Coefficients
B Std. Eror
Beta t
Sig. Constant
20.633 1.463
14.107 .000
Tangibel 1.374
.058 1.394
23.711 .000
Reliability -1.274
.068 -1.186
-18.294 .000
Responsivenes .577
.055 .579
10.434 .000
Assurance .008
.033 .008
.256 .798
Emphaty -.633
.067 -.642
-9.385 .000
Advertising .523
.044 .530
11.968 .000
Sales prmotion .548
.052 .556
10.474 .000
Personal selling -.598
.049 -.607
-12.115 .000
a.
Dependent Variable: Loyalitas konsumen
Berdasarkan pada tabel 4.15 dapat disimpulkan persamaan regresi sebagai berikut:
Loyalitas konsumen = 20.663 + 1.374 Tangibel – 1.213 Reliability + 0.577
Responsivenes + 0.008 Assurance – 0.633 Emphaty +
0.523 Advertising + 0.548 Salles promotion – 0.598
Personal selling Untuk melihat signifikan atau tidaknya koefisien regresi yang dihasilkan
pada tabel 4.15 cukup dengan melihat nilai signifikan pada kolom yang paling kanan kolom sig. jika p0.05, maka koefisien regresi yang dihasilnya signifikan
pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen dan sebaliknya. signifikan Berdasarkan hasil di atas, koefisien regresi frekuensi variabel tangibel,
reliability, responsivenes, emphaty, advertising, salles promotion, dan personal selling yang signifikan, sedangkan variabel assurance yang tidak signifikan. Hal