Kategorisasi Sales Promotion Kategorisasi Personal selling
Tabel 4.15 Koefisien Regresi
Coefficients
a
Model
Unstandardizes Coefficients
B Std. Eror
Beta t
Sig. Constant
20.633 1.463
14.107 .000
Tangibel 1.374
.058 1.394
23.711 .000
Reliability -1.274
.068 -1.186
-18.294 .000
Responsivenes .577
.055 .579
10.434 .000
Assurance .008
.033 .008
.256 .798
Emphaty -.633
.067 -.642
-9.385 .000
Advertising .523
.044 .530
11.968 .000
Sales prmotion .548
.052 .556
10.474 .000
Personal selling -.598
.049 -.607
-12.115 .000
a.
Dependent Variable: Loyalitas konsumen
Berdasarkan pada tabel 4.15 dapat disimpulkan persamaan regresi sebagai berikut:
Loyalitas konsumen = 20.663 + 1.374 Tangibel – 1.213 Reliability + 0.577
Responsivenes + 0.008 Assurance – 0.633 Emphaty +
0.523 Advertising + 0.548 Salles promotion – 0.598
Personal selling Untuk melihat signifikan atau tidaknya koefisien regresi yang dihasilkan
pada tabel 4.15 cukup dengan melihat nilai signifikan pada kolom yang paling kanan kolom sig. jika p0.05, maka koefisien regresi yang dihasilnya signifikan
pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen dan sebaliknya. signifikan Berdasarkan hasil di atas, koefisien regresi frekuensi variabel tangibel,
reliability, responsivenes, emphaty, advertising, salles promotion, dan personal selling yang signifikan, sedangkan variabel assurance yang tidak signifikan. Hal
ini berarti bahwa dari delapan hipotesis minor hanya terdapat tujuh hipotesis yang signifikan. Penjelasan dari nilai koefisien regresi yang diperoleh pada masing-
masing independent variable adalah sebagai berikut: 1.
Variabel Tangibel Diperoleh nilai koefisien regresi sebesar 1.374 dengan signifikansi 0.000
p0.05. Hasil ini menunjukan bahwa variabel tangibel berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Artinya,
semakin tinggi variabel tangibel maka semakin tinggi loyalitas konsumen. 2.
Variabel Reliability Diperoleh nilai koefisien regresi sebesar -1.213 dengan signifikansi 0.000
p0.05. Hasil ini menunjukan bahwa variabel reliability berpengaruh secara negatif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Artinya,
semakin tinggi variabel reliability maka semakin rendah loyalitas konsumen.
3. Variabel Responsivenes
Diperoleh nilai koefisien regresi sebesar 0.577 dengan signifikansi 0.000 p0.05. Hasil ini menunjukan bahwa variabel responsivenes berpengaruh
secara positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Artinya, semakin tinggi variabel responsivenes maka semakin tinggi loyalitas
konsumen.