50 Dilihat dari ilustrasi di atas tampak bahwa mayoritas responden yakni
sebesar 80 persen merasakan sumber informasi yang mereka dapatkan membuat mereka menjadi tertarik untuk mengunjungi dan melakukan pembelian. Hanya
sebesar empat persen responden merasa tidak tertarik setelah mendapatkan informasi mengenai Restoran Mira Sari dan tidak ada responden yang merasakan
pengaruh lainnya dari sumber informasi yang diperoleh. Hal ini berarti cara menyampaikan informasi serta media informasi yang dipilih sudah tepat.
6.2.4. Keputusan Pembelian
Konsumen Berdasarkan
Keputusan Berkunjung
Terdapat dua keputusan berkunjung ketika akan melakukan kujungan ke Restoran Mira Sari, apakah dilakukan secara terencana atau tidak terencana.
Keputusan berkunjung secara terencana dilakukan bila konsumen telah menentukan hari dan waktu berkunjung ke Restoran tersebut.
77 23
Terencana Tidak Terencana
Gambar 15. Konsumen Berdasarkan Keputusan Berkunjung
Sebagian besar responden yaitu sebanyak 77 persen melakukan kunjungan secara terencana dan sisanya berkunjung secara tidak terencana atau mendadak.
Konsumen yang melakukan kunjungan secara terencana umumnya telah melakukan persiapan sebelum melakukan kunjungan dan pembelian.
51
6.2.5. Keputusan Pembelian Konsumen Berdasarkan Pihak yang
Mempengaruhi dalam Berkunjung
Dalam melakukan kunjungan, konsumen dipengaruhi oleh berbagai pihak. Pihak yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan kunjungan berbeda-beda
bagi setiap konsumen. Berikut ini merupakan sebaran responden berdasarkan pihak yang mempengaruhi dalam berkunjung.
80 9
5 6
Inisiatif Sendiri Keluarga
TemanKolega IklanPromosi
Gambar 16. Konsumen Berdasarkan Pihak yang Mempengaruhi dalam
Berkunjung
Sebagian besar responden, yakni sebesar 80 persen menyatakan bahwa berkunjung karena inisiatif sendiri. Disamping itu, sebanyak dua persen
responden menyatakan tidak ada yang mempengaruhinya dalam melakukan kunjungan . Beberapa konsumen yang telah menikah dipengaruhi oleh anggota
keluarganya dalam berkunjung ke toko.
6.2.6 Keputusan Pembelian Konsumen Berdasarkan Pihak yang Mempengaruhi dalam Melakukan Pembelian
Dalam membeli produk, konsumen juga dapat dipengaruhi oleh berbagai pihak yang berbeda-beda untuk setiap konsumen. Gambaran sebaran responden
berdasarkan pihak yang mempengaruhi dalam melakukan pembelian dapat dilihat pada Gambar 17.
52
90 7 1
2 Inisiatif Sendiri
Keluarga TemanKolega
IklanPromosi
Gambar 17. Konsumen Berdasarkan Pihak yang Mempengaruhi dalam
Melakukan Pembelian
Sebagian besar yaitu sebanyak 88 persen responden menyatakan bahwa dalam melakukan pembelian dipengaruhi oleh inisiatif sendiri. Pengaruh dengan
jumlah terkecil dalam melakukan pembelian yaitu teman atau kolega sebanyak satu persen. Selain itu, adapula responden yang menyatakan bahwa informasi atau
penjelasan yang diberikan pegawai kepada responden ketika melakukan kunjungan ke toko tersebut membuat responden tertarik untuk membeli produk,
bahkan ada pula yang menyatakan bahwa tidak ada pihak yang mempengaruhinya dalam melakukan pembelian. Terdapat beberapa konsumen yang sudah menikah
dipengaruhi oleh keluarganya dalam membuat keputusan pembelian produk.
6.2.7 Keputusan Pembelian Konsumen Berdasarkan Hari Berkunjung
