PERATURAN PEMERINTAH PP DAN PERATURAN PRESIDEN PERPRES

24 PETA JALAN MENUJU JAMINAN KESEHATAN NASIONAL 2012 - 2019 3 Evidence Based RisetDevelopment alokasikan 0,05 persen total iuran yang diterima untuk riset operasional seperti perbaikan sistem manajemen, evaluasi efektifitas biaya terapi, keadilan pembayaran fasilitas kesehatan dan atau tenaga kesehatan lintas wilayah, dan lain-lain 4 Analisis klaim dan biaya-biaya lain untuk revisi perhitungan iuran secara berkala g. Sistem informasi manajemen untuk penyajian laporan kinerja perorangan pegawai untuk pemberian insentif dan disisentif serta kinerja manajemen jaminan untuk publik h. Sistem Akuntansi benchmarking ke negara dengan sistem sejenis seperti Taiwan, Filipina, dan Korea Selatan, akuntansi manajemen, akuntansi biaya, dan neraca- akumulasi cadangan i. Pengembangan dan peningkatan GCG Good Corporate Governance BPJS j. Meyakinkan agar informasi hak dan kewajiban peserta selalu tersedia di tiap fasilitas kesehatan dan di laman website BPJS k. Informasi jenis dan faskes yang melayani peserta harus selalu tersedia di laman atau telepon 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan 365 hari setahun 247365 l. Telepon, internet, blog dan lain-lain tentang layanan pelanggan tersedia 247365 di tiap wilayah untuk meningkatkan akses informasi m. Telepon , internet, blog, dan lain-lain tentang pengaduankepuasan tersedia 247365 tersedia di tiap wilayah dan harus diikuti dengan respon cepat dengan indikator kecepatan respon yang harus diumumkan secara berkala, minimal tiap semester n. Laporan keuangan dan utilisasi tiap 6 bulan melalui laman-web, media, seminar, dan talkshow o. Data primer klaim dan keuangan terbuka untuk riset bagi setiap institusi yang berwenang dan memiliki kompetensi untuk bidang riset terkait – prosedur perolehan data dan pelaporan hasil riset ditetapkan BPJS untuk menjamin bahwa hasil riset dipublikasikan dan berguna bagi perbaikan JKN p. Menyajikan laporan berkala, minimal tiap semester untuk mencapai target minimal 85 persen Peserta, pemberi kerja, dan tenaga kesehatan merasa atau dinilai puas akan layanan BPJS q. Menyiapkan sistem dan terus mengendalikan agar tercapai efisien manajemen BPJS yang tinggi biaya administrasi total4 persen total iuran yang diterima r. Terus memantau dan menyajikan kepada publik, minimal setahun sekali tentang perkembangan cadangan akumulatif seluruh surplus dan dana yang dicadangkan tiap tahun diakumulasi dan diinvestasikan sampai mencapai dana cukup untuk mendanai