Relationship Technical Correlations Analisis

Tabel 6.2. Tehcnical Response Lanjutan No Dimensi Kualitas Customer Needs Technical Respons 12 R eliabi li ty Kelengkapan dan ketepatan waktu penyampaian informasi pengumuman Jaringan LAN yang selalu terhubung setiap saat Pemeliharaan, perawatan dan perbaikan wireless dan jaringan LAN Peningkatan displin kerja 13 Kesiapan pegawai dalam penyediaan perlengkapan proses belajar dan mengajar Peningkatan disiplin kerja Memberi reward 14 Pengaturan jadwal perkuliahan PTKI Medan membentuk unit khusus untuk layanan akademik dan kemahasiswaan yang mengurusi seluruh administrasi mahasiswa Peningkatan displin kerja 15 Kehadiran dan kesiap-sediaan pegawai dan dosen pada jam kerja Memberi reward Peningkatan displin kerja 16 E m phat y Kemudahan menemui dosen pada saat perwalian dan bimbingan karya akhir Penyediaan layanan internet cepat Pemanfaatan website PTKI Medan membentuk unit khusus untuk layanan akademik dan kemahasiswaan yang mengurusi seluruh administrasi mahasiswa Peningkatan disiplin kerja Dosen membuat jadwal pertemuan untuk perwalian dan bimbingan akhir

6.1.4. Relationship

Nilai relationship yang ditunjukkan pada gambar 6.1., menjelaskan hubungan antara customer needs dengan technical response. Semakin besar nilai relationship, Universitas Sumatera Utara maka hubungan antara customer needs dengan technical response yang semakin kuat. Nilai relationship = 9 artinya antara costumer needs dengan technical response mempunyai hubungan yang sangat kuat Nilai relationship = 3 artinya antara costumer needs dengan technical response mempunyai hubungan yang sedang Nilai relationship = 1 artinya antara costumer needs dengan technical response kemungkinan mempunyai hubungan Nilai relationship = 0 kosong artinya antara costumer needs dengan technical response tidak mempunyai hubungan

6.1.5. Technical Correlations

Technical correlations menjelaskan hubungan antara technical response. Hubungan ini perlu diperhatikan karena ada kemungkinan respon teknis satu dengan yang lain mempunyai hubungan saling mendukung, atau sebaliknya respon teknis yang satu dapat menghambat respon teknis yang lain, sehingga pelaksanaannya harus lebih diperhatikan lagi. Untuk menggambarkan tingkat hubungan antara masing- masing technical response yang ada digunakan simbol sebagai berikut: v : tingkat hubungan positif x : tingkat hubungan negatif Kosong : tidak ada hubungan Universitas Sumatera Utara Tabel 6.3. Hubungan Keterkaitan Antara Respon Teknis Respon Teknis Respon Teknis Terkait Hubungan dan Alasan Ruang kuliah dilengkapi infokusOHP layar Ruang kuliah mempunyai pencahayaan alami danatau pencahayaan buatan, termasuk pencahayaan darurat sesuai dengan fungsinya x semakin banyak cahaya maka akan mengganggu penglihatan mahasiswa saat melihat infokusOHP Membuat desain dan penataan sesuai dengan fungsi bangunan gedungruang dan persyaratan lingkungan v desain dan penataan akan meletakkan posisi infokusOHP layar nyaman untuk dilihat Pemeliharaan, perawatan, dan perbaikan, serta penggantian sarana ruang kuliah infokusOHP, ACKipas anginExhaust fan v agar tetap ruang kuliah dilengkapi infokusOHP maka harus dilakukan perawatan, pemeliharaan, dan perbaikan, serta penggantian agar sarana tersebut tetap berfungsi Ruangan dilengkapi ACKipas Angin Menyediakan ventilasi alami danatau bangunan ventilasi mekanikbuatan v pengadaan ventilasi buatan exhaus fan akan membantu kerja AC untuk sirkulasi udara Ruangan mempunyai pencahayaan alami danatau pencahayaan buatan, termasuk pencahayaan darurat sesuai dengan fungsinya x semakin banyak cahaya di ruangan maka ruangan akan semakin panas terutama pada cahaya alami, sehingga ACkipas angin tidak maksimal Memperluas ruangan sesuai dengan standar ratio luas terhadap pemakai x semakin luas maka semakin banyak ACkipas angin yang dibutuhkan Membuat desain dan penataan sesuai dengan fungsi bangunan gedungruang dan persyaratan lingkungan v desain dan penataan akan meletakkan posisi ACkipas angin tepat sehingga dinginnya merata Pemeliharaan, perawatan, dan perbaikan, serta penggantian sarana ruang kuliah infokusOHP, ACKipas anginExhaust fan v agar tetap ruangan dilengkapi ACkipas angin maka harus dilakukan perawatan, pemeliharaan, dan perbaikan, serta penggantian agar sarana tersebut tetap berfungsi Penyediaan layanan internet cepat Melakukan pengadaan bukumajalahe-book jurnal elektronik v dengan penyediaan layanan internet cepat maka pengadaan jurnal elektronikmajalahe-book dapat diperoleh dengan mudah Memperbanyak Jenis Koleksi Perpustakaan multi format bukue-bookjurnal d.l.l v dengan penyediaan layanan internet cepat maka Jenis Koleksi Perpustakaan multi format bukue-bookjurnal d.l.l dapat diperoleh dengan mudah Fasilitas digital dan internet untuk penulusuran koleksi jurnal langganan atau e-book learning v dengan penyediaan layanan internet cepat maka fasilitas digital dan internet untuk penulusuran koleksi jurnal langganan atau e-book learning dapat digunakan dengan mudah Universitas Sumatera Utara Tabel 6.3. Hubungan Keterkaitan Antara Respon Teknis lanjutan Respon Teknis Respon Teknis Terkait Hubungan dan Alasan Pemanfaatan website v penyediaan layanan internet cepat akan mempermudah pemanfaatan website Jaringan LAN yang selalu tehubung setiap saat v jaringan LAN yang selalu terhubung memperlancar penyediaan layanan internet cepat bagi pegawai dosen Pemeliharaan, perawatan dan perbaikan wireless dan jaringan LAN v pemeliharaan, perawatan dan perbaikan wireless dan jaringan LAN mempengaruhi kelancaran penyediaan layanan internet cepat agar awet Melakukan peremajaan buku pengadaan buku baru dengan jenis yang sama Melakukan pengadaan bukumajalahe-book jurnal elektronik v dengan melakukan pengadaan buku maka peremajaan buku akan terpenuhi Pemanfaatan website Jaringan LAN yang selalu tehubung setiap saat v jaringan LAN yang selalu terhubung akan memudahkan pegawai dan dosen dalam memanfaatkan website untuk keperluan kantor di PTKI Jurusan TMI Pemeliharaan, perawatan dan perbaikan wireless dan jaringan LAN v pemanfaatan website di PTKI Jurusan TMI bagi pegawai, dosen, dan mahasiswa akan terus bejalan dengan baik apabila Pemeliharaan, perawatan dan perbaikan wireless dan jaringan LAN dilaksanakan Dosen membuat jadwal pertemuan untuk perwalian dan bimbingan karya akhir v dosen membuat jadwal pertemuan untuk perwalian dan bimbingan karya akhir dengan memanfaatkan website dapat membantu Memberi reward Peningkatan disiplin kerja v pemberian reward memotivasi pegawai dalam peningkatan disiplin Tingkat hubungan antara masing-masing respon teknis dapat dilihat pada gambar 6.1. Universitas Sumatera Utara

6.1.6. Technical Matrix