Tabel 5.8. Distribusi Responden Berdasarkan Keikutsertaan Responden
Terhadap Unit Kegiatan Mahasiswa No.
Keikutsertaan Jumlah orang
Persentase
1. Ya
11 36,67
2. Tidak
19 63,33
Jumlah 30
100 Keikutsertaan mahasiswa dalam unit kegiatan mahasiswa masih lebih rendah
dibandingkan yang tidak mengikuti unit kegiatan mahasiswa berdasarkan data gambaran umum di atas.
6. Jenis Kelamin Responden Gambaran umum jenis kelamin responden pada Teknologi Mekanik Industri
PTKI Medan dapat dilihat pada tabel 5.9. sebagai berikut:
Tabel 5.9. Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No.
Jenis Kelamin Jumlah orang
Persentase
1. Laki-laki
27 90
2. Perempuan
3 10
Jumlah 30
100,00 Dari data terlihat bahwa jurusan Teknologi Mekanik Industri didominasi oleh
laki-laki.
5.1.2. Pembuatan dan Penyebaran Kuesioner Tertutup
Hasil dari penyebaran kuesioner pendahuluan ditetapkan bahwa variabel pelayanan yang memiliki tingkat kepentingan tinggi bagi responden terdiri dari 4
variabel pelayanan yaitu: administrasi, laboratorium, perpustakaan dan wifi, serta ruang kuliah.
Universitas Sumatera Utara
Hasil tersebut dijadikan sebagai rujukan isi kuesioner tertutuplanjutan yang kemudian dikembangkan sesuai dengan lima dimensi kualitas pelayanan. Selain itu,
pengembangan butir-butir kuesioner tertutup juga dipengaruhi oleh hasil wawancara dan diskusi dengan responden mahasiswa dan pihak manajemen jurusan Teknologi
Mekanik Industri tentang atribut standar akreditasi institusi perguruan tinggi yang berhubungan dengan faktor-faktor akademik yang mempengaruhi kepuasan
mahasiswa. Susunan kuesioner tertutup berdasarkan hasil kombinasi dari beberapa rujukan di atas dapat dilihat pada Lampiran 3.
5.1.2.1. Karakteristik Responden
Karakteristik responden yang diperoleh dari hasil pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner pendahuluan ini terdiri dari: tahun angkatanstambuk, masa
studi, usia, keikutsertaan unit kegiatan mahasiswa, jenis kelamin. 1. Tahun AngkatanStambuk
Gambaran umum tahun angkatanstambuk mahasiswa Teknologi Mekanik Industri PTKI Medan dapat dilihat pada tabel 5.10. sebagai berikut:
Tabel 5.10. Distribusi Responden Berdasarkan Tahun AngkatanStambuk No
Tahun AngkatanStambuk Jumlah
orang Persentase
1 2011
22 25,8
2 2010
30 35,29
3 2009
30 35,29
4 2008
2 2,35
5 2007
1 1,18
Jumlah 85
100
Universitas Sumatera Utara
2. Masa Studi Responden Gambaran umum masa studi responden pada Teknologi Mekanik Industri
PTKI Medan dapat dilihat pada tabel 5.11. sebagai berikut:
Tabel 5.11. Distribusi Responden Berdasarkan Masa Studi No
Masa Studi Jumlah orang
Persentase
1 1 Tahun
21 24,71
2 2 Tahun
30 35,29
3 3 Tahun
30 35,29
4 4 Tahun
3 3,53
5 5 Tahun
1 1,18
Jumlah 85
100 Dengan membandingkan data responden berdasarkan stambuk dan
berdasarkan masa studi terlihat bahwa ada responden yang berasal dari mahasiswa PKA,dikarenakan jumlah mahasiswa berdasarkan stambuk dan masa studi terlihat
perbedaan. 3. Usia Responden
Gambaran umum usia responden pada Teknologi Mekanik Industri PTKI Medan dapat dilihat pada tabel 5.12. sebagai berikut:
Tabel 5.12. Distribusi Responden Berdasarkan Usia No.
Usia Jumlah orang
Persentase
1 18
2 2,35
2 19
15 17,65
3 20
19 22,35
4 21
30 35,29
5 22
9 10,59
6 23
6 7,06
7 24
4 4,71
Jumlah 85
100
Universitas Sumatera Utara
Dari data terlihat bahwa terdapat responden yang berusia di atas sewajarnya tamat D3 yaitu di atas 22 tahun dengan jumlah 10 responden, dalam kondisi masih
kuliahakan tamat dari D3. 4. Target Tahun Tamat Responden
Gambaran umum target tamat responden pada Teknologi Mekanik Industri PTKI Medan dapat dilihat pada tabel 5.13. sebagai berikut:
Tabel 5.13. Distribusi Responden Berdasarkan Target Tamat No.
Target Tahun Tamat Jumlah orang
Persentase
1. 3
78 91,76
2. 4
5 5,88
3. 5
2 2,35
Jumlah 85
100 Dari data terlihat gambaran bahwa sebahagian besar responden ingin tepat
waktu 3 tahun dalam penyelesaian kuliahnya, walaupun demikian masih terdapat responden yang tidak mampu menyelesaikan tepat waktu dengan alasan tertentu
sebanyak 7 responden, seperti adanya penundaan kegiatan akademik PKA, IPKyang belum memuaskan2,75, adanya matakuliah yang bernilai E, dan lain-
lain. Dengan gambaran umum data tersebut maka dapat dinilai bahwa responden
serius melaksanakan kuliah, sehingga responden mengharapkan kualitas pelayanan yang baik bahkan sangat baik agar target tamat tercapai.
5. Keikutsertaan Responden Terhadap Unit Kegiatan Mahasiswa
Universitas Sumatera Utara
Gambaran umum keikutsertaan responden terhadap unit kegiatan mahasiswa pada Teknologi Mekanik Industri PTKI Medan dapat dilihat pada tabel 5.14. sebagai
berikut:
Tabel 5.14. Distribusi Responden Berdasarkan Keikutsertaan Responden Terhadap Unit Kegiatan Mahasiswa
No. Keikutsertaan
Jumlah orang Persentase
1. Ya
13 15,29
2. Tidak
72 84,71
Jumlah 85
100 Keikutsertaan mahasiswa dalam unit kegiatan mahasiswa masih lebih rendah
dibandingkan yang tidak mengikuti unit kegiatan mahasiswa berdasarkan data gambaran umum di atas.
6. Jenis Kelamin Responden Gambaran umum jenis kelamin responden pada Teknologi Mekanik Industri
PTKI Medan dapat dilihat pada tabel 5.15. sebagai berikut:
Tabel 5.15. Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No.
Jenis Kelamin Jumlah orang
Persentase
1. Laki-laki
81 95,29
2. Perempuan
4 4,71
Jumlah 85
100 Dari data terlihat bahwa jurusan teknologi mekanik industri didominasi oleh
laki-laki.
Universitas Sumatera Utara
5.2. Pengolahan Data
