mediasaluran, komunikan dan responefek yang dapat berupa positif, negatif dan netral.
c. Karakteristik Komunikasi Interpersonal
Karakteristik dapat diketahui saat berlangsungnya proses komunikasi
interpersonal. Karakterisitik
diyakini dapat
mempengaruhi keefektivitasan komunikasi interpersonal. Menurut Joseph A Devito 1997: 259 mengemukakan bahwa komunikasi
interpersonal mempunyai lima karakteristik yang juga sebagai perspektif humanistik. Adapun kelima karakteristik tersebut sebagai
berikut: 1
Keterbukaan Openness Keterbukaan adalah adanya kemauan membuka diri,
mengatakan tentang keadaan dirinya. 2
Empati Empathy Empati
adalah kemampuan
seseorang untuk
menempatkan diri pada situasi orang lain. Sikap empati mendekatkan pemahaman seseorang terhadap orang lain,
sehingga komunikasi antar keduanya terhindar dari saling menyinggung perasaan orang lain.
3 Sikap mendukung Supportiviness
Hubungan interpersonal antarpribadi yang efektif adalah hubungan yang di dalamnya terdapat sikap mendukung.
Komunikasi yang terbuka dan empatik tidak dapat berjalan tanpa adanya sikap dan suasana mendukung.
4 Sikap positif Positiviness
Adanya komunikasi seseorang yang bersifat positif, maka seseorang tersebut akan berkomunikasi dengan cara yang
positif pula. Bila ini terjadi, maka situasi akan mendorong seseorang untuk berperan aktif dan mau membuka diri.
5 Kesetaraan Equality
Komunikasi antarpribadi akan lebih efektif jika suasananya setara.
Berdasarkan pendapat yang telah disampaikan di atas, maka dapat dipahami bahwa komunikasi interpersonal dapat dikatakan
efektif jika dalam komunikasi yang dilakukan terdapat sebuah umpan balik feedback, adanya keterbukaan di antara keduanya, dan empati
seorang guru tersebut terhadap siswanya yang nantinya akan menimbulkan sikap saling mendukung dan sikap positif antara
keduanya. Senada dengan pendapat yang telah di paparkan di atas,
menurut Kumar Wiryanto, 2008: 36 komunikasi interpersonal memiliki karakteristik sebagai berikut:
1 Keterbukaan Openess
Yaitu adanya kemauan menanggapi dengan senang hati mengenai informasi yang diterima di dalam menghadapi hubungan
antar pribadi. 2
Empati Empathy Yaitu merasakan apa yang dirasakan orang lain.
3 Dukungan Supportiveness
Situasi yang terbuka untuk mendukung komunikasi berlangsung secara efektif.
4 Rasa Positif Positiveness
Seseorang harus memiliki perasaan positif terhadap dirinya, mendorong orang lain lebih aktif berpartisipasi, dan
menciptakan situasi komunikasi kondusif untuk interaksi yang efektif.
5 Kesetaraan Equality
Pengakuan secara diam-diam bahwa kedua belah pihak menghargai, berguna, dan mempunyai sesuatu yang penting
untuk disumbangkan. Berdasarkan pendapat yang telah disampaikan oleh
beberapa ahli di atas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa karakteristik
komunikasi interpersonal
adalah adanya
keterbukaan, empati, mendukung, sikap positif dan kesetaraan.
d. Proses Komunikasi Interpersonal
Kategori