Analisis Regresi Uji Signifikansi Simultan Uji-F

93

4. Analisis Regresi

Tabel 4.36 Hasil Regresi Model Trimming Sub Struktur 2 ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 223.104 2 111.552 98.686 .000 b Residual 109.646 97 1.130 Total 332.750 99 a. Dependent Variable: Kepuasan b. Predictors: Constant, Performance, Emosional Sumber: Hasil Penelitian, 2015 Data Diolah Dari Tabel 4.36 dapat dilihat bahwa: 1. Jika F tabel F Hitung, maka model Regresi layak.Dari Tabel Anova diatas terlihat nilai F Hitung 98,686 lebih besar dari F tabel 3,09 maka model regresi dapat dikatakan layak. 2. Jika Nilai Signifikan 0,05, maka model regresi layak. Dari tabel Anova di atas terlihat nilai signifikan 0,00 0,05 maka model regresi dinyatakan layak. 5. Uji Signifikansi Parsial Uji-t Tabel 4.37 Uji Signifikan Parsial Uji-t Model Trimming Sub Struktur 2 Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 Constant -3.762 1.046 -3.598 .001 Emosional .320 .059 .398 5.447 .000 Performance .561 .079 .515 7.061 .000 a. Dependent Variable: Kepuasan Sumber: Hasil Penelitian, 2015Data Diolah 94 Berdasarkan Tabel 4.37 Uji Parsial terlihat bahwa: 1. Nilai t hitung variabel eksogen dari Emosional sebesar 5,447 dengan nilaisignifikan 0,000 Berarti variabel Eksogen signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. 2. Nilai t hitung variabel eksogen dari Performance sebesar 7,061 dengan nilaisignifikan 0,000 Berarti variabel Eksogen signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan.

6. Uji Signifikansi Simultan Uji-F

Tabel 4.38 Uji Signifikan Simultan Uji-F Model Trimming Sub Struktur 2 ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 223.104 2 111.552 98.686 .000 b Residual 109.646 97 1.130 Total 332.750 99 a. Dependent Variable: Kepuasan b. Predictors: Constant, Performance, Emosional Sumber: Hasil Penelitian, 2015 Data Diolah Berdasarkan Tabel 4.38 di atas diperoleh bahwa nilai F hitung 98,686 lebih besar dibandingkan dengan nilai F tabel 3,09, dan sig.0,000 lebih kecil darialpha 5 0,05. Hal ini mengindikasikan bahwa hasil penelitian menolak H danmenerima Ha.Dengan demikian secara serempak Nilai Emosionaldan Performance berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Rumah Makan Zam-Zam Dr. Mansyur Medan. 95

7. Koefisien Determinasi R

Dokumen yang terkait

Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank SUMUT Kantor Cabang Pembantu (KCP) Universitas Sumatera Utara Medan.”

1 49 86

Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank SUMUT Kantor Cabang Pembantu (KCP) Universitas Sumatera Utara Medan.

0 52 86

Pengaruh Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan PT. Bank Bukopin Cabang Medan

0 28 107

Analisis Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Metro Swalayan Medan Plaza

0 47 77

Analisis Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) Dan Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty) pada Nasabah PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Pembantu (Kacapem) Medan Mall

2 105 100

Pengaruh Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Zam-Zam Dr. Mansyur Medan

3 41 152

Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty) Padarumah Makan Zam-Zam Dr. Mansyur Medan

0 0 44

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Uraian Teoritis 2.1.1. Pemasaran - Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty) Padarumah Makan Zam-Zam Dr. Mansyur Medan

0 0 14

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang - Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty) Padarumah Makan Zam-Zam Dr. Mansyur Medan

0 0 10

Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty) Padarumah Makan Zam-Zam Dr. Mansyur Medan

0 0 15