87 3. Nilai t hitung variabel eksogen dari Performance sebesar 2,757 dengan
nilaisignifikan 0,007 Berarti variabel Eksogen signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan.
6. Uji Signifikansi Simultan Uji-F
Tabel 4.31 Uji Signifikan Simultan Uji-F Model Trimming Sub Struktur 1
ANOVA
a
Model Sum of Squares
df Mean Square
F Sig.
1 Regression
416.615 3
138.872 44.358
.000
b
Residual 300.545
96 3.131
Total 717.160
99 a. Dependent Variable: Loyalitas
b. Predictors: Constant, Performance, Sosial, Emosional
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 Data Diolah
Berdasarkan Tabel 4.31 di atas diperoleh bahwa nilai F
hitung
44,358 lebih besar dibandingkan dengan nilai F
tabel
2,70, dan sig.0,000 lebih kecil darialpha 5 0,05. Hal ini mengindikasikan bahwa hasil penelitian menolak H
danmenerima Ha.Dengan demikian secara serempak Nilai Emosional, Nilai Sosial, dan Performance berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan
Rumah Makan Zam-Zam Dr. Mansyur Medan.
7. Koefisien Determinasi R
2
Tabel 4.32 Koefisien Determinasi R
2
Model Trimming Sub Struktur 1
Model Summary
b
Model R
R Square Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate 1
.762
a
.581 .568
1.769 a. Predictors: Constant, Performance, Sosial, Emosional
b. Dependent Variable: Loyalitas
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 Data Diolah
88 Berdasarkan Tabel 4.32
diperoleh nilai koefisien determinasi sebesar0,568.Hal ini menunjukkan bahwa kemampuan Nilai Pelanggan
menjelaskan pengaruhnya terhadap variabel Kepuasan Pelanggan pada Rumah Makan Zam-Zam Dr. Mansyur Medan adalah sebesar 56,8. Sedangkan
sisanyasebesar 43,2 merupakan pengaruh dari Variabel Bebas lain yang tidak ditelitidalam penelitian ini.
Dapat dibuat sebuah persamaan Sub Struktur berdasarkan Tabel diatas sebagai berikut:
Loyalitas = pyx
2
X
1
+ pyx
2
X
2
+ pyz x
3
+ py ɛ
1
Loyalitas = 0,383 X
1
+ 0,282 X
2
+ 0,242 X
3
+ 0,432 ɛ
1
Tabel 4.33 Nilai Koefisien KorelasiModel Trimming Sub Struktur 1
Correlations
Emosional Sosial
Performance Emosional
Pearson Correlation 1
.515 .602
Sig. 2-tailed .000
.000 N
100 100
100 Sosial
Pearson Correlation .515
1 .537
Sig. 2-tailed .000
.000 N
100 100
100 Performance
Pearson Correlation .602
.537 1
Sig. 2-tailed .000
.000 N
100 100
100 . Correlation is significant at the 0.01 level 2-tailed.
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 Data Diolah
89 Dengan Begitu dapat disusun model Koefisien Jalur Sebagai Berikut:
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 Data Diolah
Gambar 4.16 Analisis Jalur Trimming Sub Struktur 1
Tabel 4.34 Rangkuman Hasil Koefisien Jalur Sub Struktur 1 Setelah Trimming
Dari Ke
Standart Coefficient
Beta t hitung
F Hitung
Hasil Pengujian
Adj. R
2
e
X1 Y
0,383 4,434
44,358 H0 ditolak
0,568 0,432
X2 0,282
3,458 H0 ditolak
X3 0,242
2,757 H0 ditolak
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 Data Diolah
4.4.4.2 Model Trimming Sub Struktur 2
