sebuah proses berlangsung dan realitas-realitas lain yang melingkupi proses tersebut tanpa melibatkan perhitungan dengan alat-alat matematis.
Sementara itu penelitian kualitatif berusaha mengungkapkan berbagai keunikan yang ada pada individu, kelompok, dan atau organisasi dalam
kehidupan sehari-hari secara menyeluruh, rinci, dan dalam. Penelitian kualitatif diharapkan menghasilkan suatu uraian mendalam tentang ucapan,
tulisan, dan perilaku yang dapat diamati dari individu, kelompok masyarakat, dan perilaku suatu organisasi tertentu dalam sebuah setting konteks tertentu
yang dikaji dari sudut pandang yang utuh, komprehensif, dan holistic
3
.
2. Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian ini difokuskan pada dua produk asuransi syariah dari Asuransi Takaful Kelurga dan Allianz Life Indonesia, dimana keduanya
merupakan produk asuransi syariah yang termasuk dalam jenis asuransi jiwa. Dua produk tersebut adalah :
a. Takafulink Produk dari Asuransi Takaful Keluarga
b. Allisya Protection Produk dari Allianz Life Indonesia
Disamping itu, penelitian ini juga dilakukan hanya memfokuskan pada sisi operasional tertentu pada kedua perusahaan asuransi tersebut. Sisi
operasional yang dimaksud adalah:
3
A. M. Hubberman dan Matthew Miles Analisis Data Kualitatif: Buku Sumber Tentang Metode-Metode Baru. UI-Press: Jakarta
1 Kedudukan akad antara peserta asuransi dan perusahaan asuransi dalam
transaksi 2
Konsep pengelolaan dana dalam penetapan dana premi dan klaim 3
Pelaksanaan manejemen risiko 4
Prosedur dan pelaksanaan konsep bagi hasil prinsip mudharabah 5
Pengelolaan dana investasi 6
Peran Dewan Pengawas Syariah DPS dan Dewan Syariah Nasional DSN
3. Data dan Sumber Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis data primer. Data primer merupakan data yang dikumpulkan, diolah dan disajikan
langsung oleh peneliti Fanani, 2003:5. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data yang
berwujud kata- kata dan bukan rangkaian angka. Data primer diperoleh dengan beberapa instrumen, seperti pengamatan wawancara, dan catatan
laporan dari pihak yang terlibat dalam objek penelitian, dalam hal ini adalah pihak-pihak yang terkait dengan operasional Perusahaan Asuransi Takaful
Keluarga dan Allianz Life Indonesia.
