Seperti yang telah dikatakan sebelumnya, bahwa untuk mengetahui bagaimana prinsip syariah diterapkan dalam operasional produk syariah
Allianz Life Indonesia, maka terlebih dahulu diketahui tahap-tahap operasional dari produk tersebut, khususnya untuk produk Allisya Protection.
Dalam mekanisme operasional produk Allisya Protection, peneliti juga membaginya dalam tiga tahapan, yaitu masa pra- transaksi, masa transaksi,
dan mekanisme intern perusahaan. Berikut merupakan tahap-tahap yang harus dilakukan perusahaan dan peserta asuransi dalam produk Allisya
Protection:
1. Masa Pra-Transaksi Allianz Life Indonesia
Bagian ini menjelaskan tentang kegiatan- kegiatan atau tahapan yang dilakukan, baik oleh perusahaan maupun peserta asuransi, sebelum akad
atau perjanjian terbentuk.. Khusus untuk data mengenai hal- hal yang berkaitan dengan proses marketing, diperoleh dari modul presentasi produk
syariah khusus untuk agen staff marketing perusahaan. Berikut merupakan penjelasan detail mengenai tahapan yang dimaksud:
a. Hal- hal yang dilakukan marketing perusahaan kepada calon peserta:
1 Menjelaskan tentang Asuransi Syariah Allianz, dimana asuransi
tersebut merupakan bentuk usaha saling tolong menolong diantara peserta dalam menghadapi musibah melalui dana kebajikan yang
dikelola Allianz Life Indonesia perusahaan menyebutnya sebagai
Allianz Life Indonesia Cabang Syariah, sekaligus melakukan investasi sesuai syariah untuk memenuhi kebutuhan masa depan
calon peserta. 2
Menekankan kepada calon peserta asuransi bahwa Allianz Syariah akan mengelola dana calon peserta sesuai prinsip-prinsip syariah,
bebas riba, judi, maksiat, ketidakjelasan, dan menempatkan investasi peserta ke dalam jenis investasi syariah.
3 Menjelaskan kepada calon peserta bahwa dengan asuransi
syariah, setiap peserta asuransi akan saling membantu, bekerja sama dan saling bertanggung jawab kepada sesama peserta lain melalui
dana kebajikan. 4
Menjelaskan kepada calon peserta bahwa walaupun premi dibayarkan kepada perusahaan, tetapi perusahaan hanya mengelola
dana premi tersebut dan keuntungannya diberikan kepada peserta setelah dipotong biaya dan komisi.
5 Mengajukan dan menjelaskan proposal Allianz Syariah, yang
berisi ilustrasi pembayaran premi, biaya-biaya dan ilustrasi manfaat kepada calon peserta. Dengan kata lain, menjelaskan mengenai hak
dan kewajiban peserta asuransi.
