Asuransi Allianz Life Indonesia

Visi dari Allianz Life Indonesia adalah menjadi pilihan pertama dan utama bagi pelanggan, rekan bisnis, dan karyawan. Disamping itu, Allianz akan membangun hubungan kerjasama jangka panjang atas dasar saling percaya. Sementara itu, misi dari Allianz Indonesia adalah menjadi perusahaan asuransi dan penyedia jasa keuangan nomor satu di tahun 2010. Bapak Supriyono, Agency Director Allianz Life Indonesia, menjelaskan bahwa seiring dengan pencapaian visi dan misi-nya, Allianz Life Indonesia sangat mengutamakan pemenuhan keinginan dan kebutuhan berbagai kalangan di masyarakat, karena itulah mengapa Allianz Life Indonesia menawarkan produk asuransi jiwa syariah. Menyadari meningkatnya permintaan produk asuransi syariah, Allianz Life Indonesia merespons atas tingginya permintaan tersebut dengan menawarkan produk asuransi jiwa syariah pada bulan Januari 2006, dimana Indonesia merupakan negara pertama Allianz Asia memperkenalkan produk-produk syariah. Menurut kutipan sebuah siaran pers melalui website resmi Allianz, Jens Reisch, Presiden Direktur Allianz Life Indonesia, mengungkapkan bahwa dengan menawarkan produk syariah ini Allianz bermaksud memenuhi kebutuhan masing- masing nasabah yang unik disetiap negara, termasuk di Indonesia yang mayoritas penduduknya adalah muslim. Berdasarkan penjelasan dari Bapak Supriyono, produk konvensional dan produk syariah yang ditawarkan oleh Allianz Life Indonesia ditangani oleh dua fund management yang berbeda, tetapi keduanya memiliki link yang kuat dengan Allianz Life Indonesia. Walaupun demikian, agen dan distributor untuk produk konvensional tetap merangkap sebagai agen yang memasarkan produk syariah, tidak ada agen khusus untuk produk syariah. Sehingga kantor Allianz Life Indonesia yang menawarkan produk- produk konvensional juga melayani masyarakat yang tertarik dengan produk – produk syariah. Berbeda dengan Asuransi Takaful Keluarga, suasana kantor Allianz Life Indonesia terlihat lebih “hidup”, dimana kesibukan sangat tampak sepanjang hari. Disamping itu suasana kantor tidak menonjolkan sesuatu yang ber-nuansakan Islam, hal ini dikarenakan konsep syariah hanya diterapkan pada produk- produk syariah-nya saja, dimana produk ini dinilai baru dan merupakan sebagian kecil dari seluruh produk-produk yang ada termasuk produk konvensional. Para staff dan karyawan yang terdiri dari sejumlah laki- laki dan perempuan berpenampilan seperti umumnya para pegawai pada lembaga keuangan konvensional, karena sama sekali tidak menampilkan sesuatu yang sarat ke-islaman untuk pegawai perempuan tidak memakai jilbab. Keadaan perusahaan yang tidak memunculkan suasana ke-Islaman juga tercermin dari ucapan yang terlontar dari Bpk. Supriyono, selaku direktur agen, ketika menjelaskan tentang mekanisme operasional produk syariah, dimana dengan ramah beliau mengatakan: “…..intinya mbak, risiko itu tidak ditanggung perusahaan tetapi ditanggung oleh kumpulan peserta melalui sistem tanggung renteng, itu lho…namanya…apa ya bahasa syariah-nya, tahu..?” Ucapan dari Bpk. Supriyono tersebut menggambarkan bahwa, walaupun telah memasarkan produk syariah, tetapi mereka belum mengenal sepenuhnya istilah- istilah syariah yang berhubungan dengan operasional perusahaan, dimana mereka masih memakai istilah- istilah umum, seperti istilah “tanggung renteng” untuk konsep tabarru’, konsep penting dalam asuransi syariah. Adapun produk-produk syariah yang ditawarkan oleh Allianz Life Indonesia adalah sebagai berikut: a. Allisya Protection : Untuk memenuhi kebutuhan individu dan keluarga mulai dari perencanaan pendidikan, tabungan dan investasi, menyediakan dana untuk kebutuhan di masa pensiun. b. Allisya Invest : Sarana berinvestasi dengan cara pembayaran premi sekaligus untuk memenuhi kebutuhan financial individu dan keluarga. c. Allisya Invest Plus : Sarana berinvestasi dengan cara pembayaran premi sekaligus untuk memenuhi kebutuhan finansial individu selama 5 tahun atau 10 tahun.

B. Pengertian, Manfaat, dan Mekanisme Operasional Takafulink dan Allisya

Protection 1. Takafulink Asuransi Takaful Keluarga Takafulink merupakan salah satu produk Asuransi Takaful Keluarga yang merupakan sarana berinvestasi sekaligus berasuransi sesuai syariah, dimana Takafulink ini menawarkan hasil investasi yang optimal dengan pilihan sesuai preferensi peserta asuransi. Manfaat yang ditawarkan dari produk ini adalah: a. Manfaat asuransi dana santunan sebesar 800 dari premi tahunan atau 125 dari premi sekaligus. b. Peserta asuransi dapat memperluas manfaat asuransi dengan menambahkan program asuransi Takaful Kecelakaan Diri dan atau Asuransi Kesehatan. Untuk mengetahui bagaimana penerapan prinsip syariah dalam mekanisme operasional produk Takafulink, maka harus diketahui terlebih dahulu bagaimana mekanisme operasional dari produk tersebut dilapangan. Peneliti membagi penjelasan mengenai mekanisme operasional ini dalam tiga tahap yaitu, masa pra-transaksi, masa transaksi, dan mekanisme operasional intern perusahaan. Berikut ulasan lebih lanjut mengenai tiga tahapan tersebut :

a. Masa Pra-Transaksi Produk Takafulink

Masa pra-transaksi terdiri dari kegiatan-kegiatan yang dilakukan perusahaan dalam proses pemasaran dan tahapan lain yang terjadi antara perusahaan dan peserta sebelum akad terbentuk. Perlu diketahui bahwa khusus untuk data yang menjelaskan, bagaimana pihak marketing Asuransi Takaful Keluarga melakukan proses pemasaran, diperoleh dari buku panduan untuk agen pemasar milik intern perusahaan. Berdasarkan data yang diperoleh dari buku panduan untuk agen pemasar milik intern perusahaan, maka hal-hal yang harus dilakukan oleh agen atau pihak marketing sesuai prosedur perusahaan, adalah sebagai berikut: 1 Menerangkan manfaat produk dengan jelas dan benar. 2 Menyarankan untuk mengambil produk sesuai kebutuhan. 3 Meyakinkan bahwa aplikasi sudah dipahami dan semua keterangan yang diberikan sesuai dengan kondisi yang sebenarnya. Sehingga bila ternyata tidak benar dapat membatalkan perjanjian asuransinya. 4 Menginformasikan dan menerangkan isi syarat umum polis. 5 Memberikan kewajiban peserta yang berhubungan dengan premi dan konsekuensinya jika pembayaran terhenti.