Pembahasan ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Pengaruh Internet Marketing terhadap Pembentukkan Word of Mouth dan Brand Awareness untuk Memunculkan Intention to Buy .” Hasil penelitian yang mendukung penelitian ini yaitu internet marketing berpengaruh positif terhadap brand awareness . 2. Internet marketing berpengaruh terhadap intention to buy Hasil penelitian yang telah dilakukan penulis menunjukkan bahwa semakin menarik informasi internet marketing yang diberikan Starbucks, maka semakin besar intention to buy yang terbentuk dalam benak konsumen potensial. Artinya, dari akun Starbucks yang ada dimedia sosial konsumen potensial mudah memperoleh informasi tentang Starbucks, sehingga konsumen selalu mengikuti informasi terbaru tentang Starbucks. Hasil penelitian yang telah penulis lakukan juga mendukung hasil penelitian sebelumnya dari Albert Joshua, 2014 dengan judul pengaruh Internet Marketing , Media Sosial dan Experiental Marketing dalam Minat Beli Es Krim Magnum.” Hasil penelitian yang mendukung penelitin ini yaitu internet marketing berpengaruh positif terhadap intention to buy . 3. Internet marketing berpengaruh terhadap buying decision Hasil penelitian yang telah dilakukan penulis menunjukan semakin menarik informasi internet marketing yang diberikan Starbucks, maka semakin yakin konsumen potensial melakukan buying decision . Artinya, dari akun Starbucks yang ada di media sosial konsumen mudah memperoleh inormasi tentang Starbucks, sehingga konsumen yakin jika ingin ke Starbucks mereka akan mudah menemukannya. Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian sebelumnya dari Singgih Nurgiyanto, 2014 yang berjudul ”Pengaruh Strategi Promosi Melalui Social Media terhadap Keputusan Pembelian Garskin yang Dimediasi Word of Mouth Marketing.” Hasil penelitian yang mendukung penelitian ini yaitu brand awareness berpengaruh positif terhadap intention to buy . 4. Brand awareness berpengaruh terhadap intention to buy Hasil penelitian yang telah dilakukan penulis menunjukan semakin semakin tinggi brand awareness konsumen potensial akan produk Starbucks, maka semakin besar intention to buy konsumen potensial pada produk Starbucks. Artinya, ketika konsumen potensial melihat logo Starbucks secara langsung konsumen akan menginat tentang minuman kopi dan tempat nongkrong. Hal tersebut dapat membuat konsumen potensial mencari informasi yang lebih mendukung tentang produk Starbucks media sosial. Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian sebelumnya dari Ri card dan Jony,2010 yang berjudul “Analisis Pengaruh Internet Marketing terhadap Pembentukkan Word of Mouth dan Brand Awareness untuk Memunculkan Intention to Buy .” Hasil penelitian yang mendukung penelitian ini yaitu brand awareness berpengaruh positif terhadap intention to buy . 5. Brand awareness berpengaruh terhadap buying decision . Hasil penelitian yang telah dilakukan penulis menunjukan semakin semakin tinggi brand awareness konsumen potensial terhadap produk Starbucks, maka semakin yakin konsumen potensial melakukan buying decision. Artinya, ketika konsumen potensial melihat logo Starbucks secara langsung konsumen akan menginat tentang minuman kopi dan tempat nongkrong. Serta konsumen potensial merasakan gaya hidup modern bila mengkonsumsi produk Starbucks. Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian sebelumnya dari Favian Firwan, 2015 yang berjudul “Pengaruh Kesadaran Merek Presepsi Kualitas dan Promosi Periklanan Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Samsung.” Hasil penelitian yang mendukung penelitian ini yaitu brand awareness berpengaruh positif terhadap buying decision . 6. Intention to buy berpengaruh terhadap buying decision Hasil penelitian yang telah dilakukan penulis menunjukan semakin semakin Semakin besar intenton to buy konsumen potensial terhadap produk Starbucks, maka semakin yakin konsumen potensial melakukan buying decision. Artinya, ketika konsumen potensial berusaha mencari informasi yang mendukung tentang produk Starbucks via media sosial. Setelah mendapatkan informasi tentang produk Starbucks, konsumen yakin jika pergi ke Starbucks konsumen akan mendapatkan rasa makanan dan minuman yang dijual sesuai dengan selera konsumen potensial. Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian sebelumnya dari Yoesti dan Eva, 2007 yang berjudul “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Brand Equity Minat Beli dan Dampaknya pada Keputusan Pembelian.” Hasil penelitian yang mendukung penelitian ini yaitu intention to buy berpengaruh positif terhadap buying decision . 7. Peran mediasi intention to buy pada pengaruh internet marketing terhadap buying decision Intention to buy memediasi pengaruh internet marketing terhadap buying decision . Artinya, dari akun Starbucks di media sosial, konsuemn mudah mencari informasi yang medukung tentang produk Starbucks. Setelah mendapatkan informasi tentang produk Starbucks, konsumen menjadi yakin jika pergi ke Starbucks mereka akan mendapatkan rasa makan dan minuman yang dijual sesuai dengan selera konsumen. 8. Peran mediasi intention to buy pada pengaruh branad awareness terhadap buying decision Intention to buy memediasi pengaruh brand awareness terhadap buying decision . Artinya, konsumen merasa tertarik bila teman-temannya membicarakan tentang Starbucks dan ketika melihat logo Starbucks mereka yakin bila mengkonsumsi produk Starbucks mereka akan merasakan gaya hidup modern. 122

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil perhitungan dan analisa dengan menggunakan PLS Partial Least Square dengan responden sebanyak 100 mahasiswa dari Universitas di Yogyakarta, maka dapat disimpulkan bahwa : 1. Internet marketing berpengaruh positif terhadap brand awareness . 2. Intention to buy berpengaruh positif terhadap buying decision. 3. Peran medasi : a. Intention to buy memediasi secara parsial pengaruh internet marketing terhadap buying decision . b. Intention to buy memediasi secara parsial pengaruh brand awareness terhadap buying decision . B. Saran Berdasarkan analisa dan pembahasan serta kesimpulan yang diperoleh, ada beberapa saran yang diajukan oleh peneliti kepada pihak-pihak yang terkait dalam penelitian ini, diantaranya adalah : 1. Bagi perusahaan Starbucks a. Terkait Variabel Internet Marketing Pada variabel internet marketing indikator yang menyumbang paling besar adalah IM6 yaitu informasi yang diberikan Starbucks melalui media sosial sangat jelas atau mudah dipahami dengan nilai indikator sebesar 0,814. Indikator IM6 memiliki rata-rata skor indikator sebesar 3,06 yang berarti menarik. Responden berpendapat bahwa informasi yang diberikan Starucks kepada konsumen potensial sudah menarik, karena banyak dari responden yang merasa informasi yang diberikan Starbucks melalui media sosial mudah dipahami dan jelas. Berdasarkan hasil tersebut peneliti ingin menyampaikan saran yang dapat dipergunakan sebagai bahan pertimbangan. Diharapkan pihak Starbucks dapat mempertahankan pemberian informasi yang jelas dan mudah dipahami di media sosial. Selain itu pihak Starbucks juga dapat meningkatkan dengan lebih menonjolkan informasi yang ingin disampaikan langsung tepat ke sasaran menggunakan media sosial yang paling sering digunakan oleh calon konsumen untuk memperoleh informasi dalam hal ini LINE yang ingin disampaikan. Pada variabel internet marketing indikator yang menyumbang terbesar kedua adalah IM3 yaitu responden dapat memperoleh informasi tentang Starbucks dalam waktu yang cepat dengan nilai indikator sebesar 0,805. Indikator IM3 memiliki rata-rata skor 3,04 yang berarti menarik. Responden berpendapat bahwa untuk memperoleh informasi tentang Starbucks dapat diperoleh dalam waktu yang cepat. Berdasarkan hasil tersebut peneliti ingin menyampaikan saran yang dapat dipergunakan sebagai bahan pertimbangan. Diharapkan pihak Starbucks dapat