II.1 FAKTOR
Dalam menentukan strategi peningkatan kualitas susu pasteurisasi yang akan diterapkan, ada tiga faktor yang mempengaruhi yaitu kualitas bahan
baku, kualitas proses pengolahan serta kualitas pengemasan dan penyimpanan. Bandingkan berdasarkan tingkat kepentingan atau
berdasarkan pengaruh masing-masing faktor strategi peningkatan kualitas susu pasteurisasi di PT ISAM
FAKTOR
Kualitas Bahan Baku
Kualitas Proses
Pengolahan
Kualitas Pengemasan
dan Penyimpanan
Kualitas Bahan Baku 1
Kualitas Proses Pengolahan
1 Kualitas Pengemasan
dan Penyimpanan 1
II.2 AKTOR
Pelaku atau aktor yang ikut serta menentukan strategi peningkatan kualitas susu pasteurisasi adalah Kasie Quality Control, Kasie Produksi, Kasie
Pemasaran, Manajer Operasional dan Direksi. 1. Bandingkan tingkat kepentingan relatif antara satu aktor dengan aktor
lainnya dalam konteks pengaruh faktor kualitas bahan baku untuk penentuan strategi peningkatan kualitas susu pasteurisasi
AKTOR
Kasie QC Kasie
Produksi
Kasie
Pemasaran
Manajer
Operasional Direksi
Kasie QC 1
Kasie Produksi 1
Kasie Pemasaran 1
Manajer Operasional 1
Direksi 1
2. Bandingkan tingkat kepentingan relatif antara satu aktor dengan aktor
lainnya dalam konteks pengaruh faktor kualitas proses pengolahan untuk penentuan strategi peningkatan kualitas susu pasteurisasi
AKTOR
Kasie QC Kasie
Produksi
Kasie
Pemasaran
Manajer
Operasional Direksi
Kasie QC 1
Kasie Produksi 1
Kasie Pemasaran 1
Manajer Operasional 1
Direksi 1
3. Bandingkan tingkat kepentingan relatif antara satu aktor dengan aktor
lainnya dalam konteks pengaruh faktor kualitas pengemasan dan penyimpanan
untuk penentuan strategi peningkatan kualitas susu pasteurisasi
AKTOR
Kasie QC Kasie
Produksi
Kasie
Pemasaran
Manajer
Operasional Direksi
Kasie QC 1
Kasie Produksi 1
Kasie Pemasaran 1
Manajer Operasional 1
Direksi 1
II.3 TUJUAN
Terdapat tiga tujuan yang ingin dicapai PT ISAM melalui penerapan strategi peningkatan kualitas susu pasteurisasi, yaitu peningkatan penjualan,
peningkatan kepuasan konsumen, peningkatan kualitas produk dan proses produksi serta peningkatan produktivitas dan komitmen personel.
1. Bandingkan tingkat kepentingan relatif antara satu tujuan dengan tujuan
lainnya dalam konteks pengaruh aktor Kasie Quality Control untuk penentuan strategi peningkatan kualitas susu pasteurisasi
TUJUAN PP
PKM PPP
PKP Peningkatan Penjualan PP
1
Peningkatan Kepuasan Konsumen PKM 1
Peningkatan Kualitas Produk dan Proses Produksi PPP
1 Peningkatan Produktivitas
Komitmen Personel PKP 1
2. Bandingkan tingkat kepentingan relatif antara satu tujuan dengan tujuan
lainnya dalam konteks pengaruh aktor Kasie Produksi untuk penentuan strategi peningkatan kualitas susu pasteurisasi
TUJUAN PP
PKM PPP
PKP Peningkatan Penjualan PP
1
Peningkatan Kepuasan Konsumen PKM 1
Peningkatan Kualitas Produk dan Proses Produksi PPP
1 Peningkatan Produktivitas
Komitmen Personel PKP 1
3. Bandingkan tingkat kepentingan relatif antara satu tujuan dengan tujuan
lainnya dalam konteks pengaruh aktor Kasie Pemasaran untuk penentuan strategi peningkatan kualitas susu pasteurisasi
TUJUAN PP
PKM PPP
PKP Peningkatan Penjualan PP
1
Peningkatan Kepuasan Konsumen PKM 1
Peningkatan Kualitas Produk dan Proses Produksi PPP
1 Peningkatan Produktivitas
Komitmen Personel PKP 1
4. Bandingkan tingkat kepentingan relatif antara satu tujuan dengan tujuan
lainnya dalam konteks pengaruh aktor Manajer Operasional untuk penentuan strategi peningkatan kualitas susu pasteurisasi
TUJUAN PP
PKM PPP
PKP Peningkatan Penjualan PP
1
Peningkatan Kepuasan Konsumen PKM 1
Peningkatan Kualitas Produk dan Proses Produksi PPP
1 Peningkatan Produktivitas
Komitmen Personel PKP 1
5. Bandingkan tingkat kepentingan relatif antara satu tujuan dengan tujuan
lainnya dalam konteks pengaruh aktor Direksi untuk penentuan strategi peningkatan kualitas susu pasteurisasi
TUJUAN PP
PKM PPP
PKP Peningkatan Penjualan PP
Peningkatan Kepuasan Konsumen PKM
Peningkatan Kualitas Produk dan Proses Produksi PPP
Peningkatan Produktivitas Komitmen Personel PKP
II.4 STRATEGI