386
secara maksimal kepada konsumen. Usaha ini dapat dimulai dengan
melakukan kontrol kualitas produk yang akan dijual, memberikan layanan
maksimal kepada konsumen dengan mengantisipasi setiap keluhan konsumen.
Selain itu dibutuhkan strategi yang dapat memotivasi tim penjualan, dengan
harapan tim penjualan dapat membentuk jaringan pelanggan. Tim penjualan bukan
hanya dimotivasi untuk mencapai target penjualan dan kemudian menghasilkan
profit atau keuntungan, tetapi juga diharapkan dapat membangun jaringan
pelanggan atau network pelanggan bagi perusahaan. Selain itu juga tim penjualan
diharapkan dapat memberikan layanan maksimal kepada semua pelanggan.
Untuk mencapai hal-hal tersebut dibutuhkan pelatihan secara berkala dan
standar prosedur pelaksanaan pekerjaan yang baku untuk kegiatan penjualan serta
melakukan pengembangan secara terus menerus terhadap kualitas produk dan
layanan yang ditawarkan kepada pelanggan. Dengan adanya standar
prosedur yang baku, akan memudahkan tim penjualan untuk dalam melaksanakan
tugas penjualan.
Hal-hal lain yang terkait dengan penjualan adalah keikutsertaan dari tim
penjualan untuk mengamati setiap pergerakan dan arah pasar terhadap
permintaan produk. Pertemuan mingguan dan bulanan antara tim penjualan
diperlukan untuk dapat mengevaluasi dan memodifikasi strategi penjualan. Agenda
atau poin-point penting yang akan dibahas perlu diberikan kepada semua
anggota tim sebelum diadakan pertemuan mingguan, agar dapat mengarahkan
peserta kepada topik utama. Yang tersulit adalah membentuk tim penjualan yang
solid dan handal.
b. Perlunya rasa kekeluargaan
Team penjualan perlu membentuk kerja sama dengan unit terkait lainnya serta
membentuk rasa kekeluargaan antar team. Kerja sama dan rasa kekeluargaan
tersebut dapat dibentuk dengan cara membuat acara non formal diluar rutinitas
kerja dengan antar individu, antara atasan dan bawahan yang terkait dengan team.
Dengan melakukan hal tersebut di atas secara tidak langsung telah membangun
loyalitas individu terhadap usaha dan rasa saling percaya antar personil baik dari
bawahan dan atasan.
Masih banyak yang beranggapan kegiatan kegiatan non formal tersebut
tidak penting dan mengganggap kegiatan non formal tersebut sebagai
pemborosan pada keuangan perusahaan.
c. Strategi dan visi misi
Setiap usaha membutuhkan strategi untuk dapat mencapai target dari visi dan
misi usaha. Kelemahan yang terjadi kebanyakan dari usaha yang baru berdiri
tidak mempunyai strategi untuk melakukan usaha. Kebanyakan founder
atau co-founder hanya terpaku pada analisis hasil pencapaian target profit,
keuntungan. Strategi-strategi ini disusun berdasarkan visi dan misi usaha. Visi dan
misi merupakan acuan bagi semua orang yang terkait dalam usaha, yang harus
memiliki hubungan sejalan, sehingga usaha tersebut dapat mencapai target visi
dan misi yang telah dibuat.
Kesulitan utama yang dialami oleh banyak usaha baru adalah melakukan
penetrasi produk baru kedalam pasar. Untuk melakukan penetrasi pasar dapat
dilakukan dengan kegiatan promosi dan mengkampanyekan produk.
Promosi akan membantu mengangkat merek
produk dan nama produsen. Kesulitan terjadi jika produk yang ditawarkan
Di unduh dari : Bukupaket.com
Tehnik Pembnihan Tanaman 387
memiliki kesamaan dengan produk kompetitor lainnya. Untuk itu perlu
dicermati keunggulan produk dan keunikan dari produk yang dijual.
Dengan menguasai keunggulan produk dan keunikan produk akan memudahkan
tim penjualan untuk melakukan penjualan. Jika keunggulan produk dan keunikan
tidak jauh berbeda dengan produk kompetitor maka perlu diantisipasi dengan
memberikan keuntungan lebih dan layanan yang lebih baik kepada
konsumen. Dengan cara ini kompetisi harga akan terhindari, dan tidak
menyebabkan terjadinya perang harga pada produk yang sama terhadap
kopetitor lain. Konsumen akan membeli dengan membayar harga layanan dan
keuntungan yang lebih.
Salah satu hal yang penting dalam memulai usaha adalah mengenali
kompetitor yang sudah lebih dulu bermain dan yang akan ikut bermain di
pasaran, dengan produk yang sama serta
memperkirakan cakupan area pemasaran yang telah dicapai oleh
kompetitor. Dengan mengamati
dan mewaspadai arah pemasaran yang
dilakukan kompetitor akan mempermudah tim penjualan untuk dapat melakukan
penetrasi produk kedalam pasar. Hal ini dapat mencegah terjadinya perang harga
berlebihan di pasaran serta akan memudahkan tim penjualan untuk
melakukan inovasi dan pengembangan layanan penjualan terhadap para
pelanggan.
d. Pentingnya informasi
