1. Home
  2. Kesehatan & Pengobatan

Bukti Fisik Daya Tanggap

Reliability

a. Bukti Fisik

Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted T1 7.9333 12.7540 .7971 .9171 T2 7.7000 12.7000 .7566 .9222 T3 7.5000 11.9828 .8115 .9114 T4 7.4333 10.5299 .8827 .8968 T5 7.3000 9.9414 .8689 .9043 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 5 Alpha = .9276 b. Kehandalan Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted R1 8.5000 14.8793 .8412 .9155 R2 8.2000 14.1655 .7534 .9220 R3 7.6333 12.5851 .8250 .9085 R4 7.8667 12.0506 .8867 .8956 R5 7.5333 11.9126 .8265 .9111 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 5 Alpha = .9276 Lampiran 2. Uji Validitas dan Reliabilitas Universitas Sumatera Utara

c. Daya Tanggap

Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted RS1 7.9333 15.4437 .8488 .9624 RS2 7.7000 14.2862 .8774 .9528 RS3 7.5667 12.6678 .9445 .9391 RS4 7.4000 12.2483 .9481 .9387 RS5 7.1333 11.4989 .9161 .9503 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 5 Alpha = .9591 d. Jaminan Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted A1 7.8333 11.8678 .5384 .8732 A2 7.7667 11.7023 .7045 .8316 A3 7.5667 10.6678 .7266 .8243 A4 7.4000 10.7310 .8083 .8038 A5 7.5667 11.5644 .6652 .8399 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 5 Alpha = .8638 Universitas Sumatera Utara

e. Empati

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

11 103 130

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Poliklinik Penyakit Dalam Rumah Sakit Tingkat II Putri Hijau Kesdam I / Bukit Barisan Medan

9 91 125

Pengaruh Ergonomi Organisasi terhadap Motivasi Kerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

7 64 179

Pengaruh Persepsi tentang Jasa Pelayanan Medis terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Umum Methodist Susanna Wesley Medan

9 94 108

Pengaruh Persepsi tentang Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Umum Rawat Inap Rumah Sakit Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

3 74 164

Persepsi Pasien Umum Terhadap Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Kesdam I/BB Medan Tahun 2004

0 27 1

Persepsi Pasien Umum Terhadap Pelayanan Rumah Sakit Kesdam I/BB Medan

2 18 119

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

0 0 26

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

0 0 9

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

0 0 10