Tehnik Pengumpulan Data Metodologi Penelitian 1. Metode Penelitian

11 yang ketiga adalah jenis eksplanatif, jenis riset ini menghubungkan antara dua variabel atau lebih dari konsep yang akan diteliti. Peneliti pada jenis ini harus memiliki definisi teori, kerangka konseptual dan kerangka teoritis. Pada penelitian ini juga peneliti harus melakukan uji coba terhadap teori untuk mendapatkan jawaban dugaan sementara. Dan yang terakhir yaitu yang keempat adalah jenis evaluatif, pada jenis riset ini mengkaji efektivitas danatau keberhasilan suatu program. Jadi yang dimaksud jenis ini adalah untuk melihat keberhasilan dari analisa yang diteliti dan juga dibutuhkan teori-teori konseptual untuk pengukuran keberhasilan tersebut. 14 Dari penjabaran di atas jika dikaitkan dengan masalah pokok penelitian, maka penulis menggunakan jenis atau tipe deskriptif, karena penulis ingin menggambarkan atau mendeskripsikan sebuah fakta dan kenyataan sosial mengenai strategi komunikasi PT. Kaha Event Management dalam mempertahankan loyalitas pelanggan.

E. Tinjauan Pustaka

Pada penelitian ini, peneliti melakukan tinjauan pustaka dengan tujuan untuk meyakinkan bahwa penulisan skripsi ini bukan merupakan hasil plagiat dari skripsi sebelumnya. Adapun skripsi-skripsi dengan materi yang sama yaitu Strategi Komunikasi yang dijadikan tinjauan pustaka : 14 Rachmat Krisyantono. Tehnik Praktis: Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana Pranada Group, 2007, cet ke-2, h. 116 12 NO. PENULIS JUDUL SKRIPSI TAHUN 1. Aditia Rizal Strategi Komunikasi Maarif Institute dalam Mewujudkan Kerukunan Antar Umat Beragama. Pustaka: UIN Syarif Hidayatullah Jakarta 2013 2. Mardianah Strategi Mempertahankan Pelanggan pada Iskandaria Travel Umrah dan Haji di Ciputat Tangerang Selatan Pustaka: UIN Syarif Hidayatullah Jakarta 2012 3. Yusuf Tadarusman Strategi Komunikasi PT. Republika Penerbit dalam Mempromosikan Novel Islami Pustaka: UIN Syarif Hidayatullah Jakarta 2013 4. Siti Rujanah Strategi Humas Mie Kangen dalam Mempertahankan loyalitas pelanggan Pustaka: IISIP Jakarta 2012 1.E Tabel Tinjauan Pustaka Sumber: skripsi-skripsi dari berbagai pustaka

F. Sistematika Penulisan BAB I:

Bab ini merupakan bab pendahuluan. Dalam bab ini akan memaparkan mengenai latar belakang masalah, batasan dan rumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, penjelasan mengenai metode penelitian, lokasi penelitian, subjek dan objek