Rumusan Masalah Tujuan Penelitian
12
seperti menjaga pola pikir agar tetap positif dan menahan diri terhadap perasaan buruk yang muncul ketika saran ditolak atau
dihadapkan pada situasi yang kurang menyenangkan akibat karyawan lain.
d. Courtesy
Merupakan perilaku karyawan dalam menjaga hubungan baik dengan karyawan lain agar terhindar dari masalah-masalah
interpersonal. Rohayati 2014 menambahkan bahwa perilaku tersebut dapat berupa berkomunikasi secara teratur dengan para
karyawan lain agar peristiwa yang tidak diinginkan dapat dihindari. e.
Civic Virtue Merupakan perilaku yang mencerminkan kecenderungan karyawan
turut bertanggungjawab dan berpartisipasi pada kelangsungan hidup perusahaan. Menurut Podsakoff dan MacKenzie dalam Rohayati,
2014 contoh dari perilaku ini seperti menghadiri rapat, menjaga kesamaan cara pandang pada keputusan dan isu-isu dalam
perusahaan, dan turut berperan dalam mengemukakan pendapat.
13