63 Berdasarkan penelitian yang dilakukan di lapangan dapat diketahui bahwa responden
yang bertempat tinggal di Bogor memiliki jumlah persentase terbesar yaitu sebesar 88 atau sebanyak 66 orang dan responden yang berasal dari jakarta sebesar 5.3 atau sebanyak 4 orang,
serta responden yang berasal dari kota lainnya adalah sebesar 6.7 atau sebanyak 5 orang. Karakteristik responden berdasarkan tempat tinggal dapat dilihat pada tabel 11.
Tabel 11. Sebaran Responden Berdasarkan Tempat Tinggal
Tempat Tinggal Jumlah orang
Persentase
Bogor 66 88
Jakarta 4 5.3
Lainnya 5 6.7
Total 75 100
6.2. Informasi Tentang Restoran
Keputusan yang dilaksanakan dalam bentuk tindakan pembelian, melalui suatu proses tertentu yaitu pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan
pembelian dan evaluasi pasca pembelian Engel, dkk, 1994.
6.2.1. Sumber Informasi Mengenai Restoran Papa Ron’s Pizza Bogor
Papan nama sebagai media yang pertama kali memperkenalkan keberadaan restoran Papa Ron’s Pizza kepada responden memiliki persentase yang cukup besar yaitu sebesar 44. Letak
restoran yang sangat strategis memungkinkan papan nama restoran dapat dengan mudah dan jelas dilihat serta dikenali oleh responden. Sebagian besar responden mendapatkan informasi
mengenai restoran Papa Ron’s Pizza Bogor atas rekomendasi dari teman yaitu dengan persentase sebesar 38.7, media massa sebesar 10.7, keluarga sebesar 4 dan sumber informasi lainnya
sebesar 2.6. sumber informasi mengenai restoran Papa Ron’s Pizza Bogor dapat dilihat pada tabel 12.
64
Tabel 12. Sebaran Responden Berdasarkan Sumber Informasi
Informasi Jumlah orang
Persentase
Teman 29 38.7
Papan nama restoran 33
44 Keluarga 3
4 Media massa
8 10.7
Lainnya 2 2.6
Total 75 100
6.2.2. Frekuensi Kunjungan
Karena pizza bukan merupakan makanan pokok bagi orang Indonesia, sehingga frekuensi responden untuk mengkonsumsi makanan sejenis pizza pun tidaklah terlalu sering. Sebesar
89.3 responden dalam satu bulan, melakukan kunjungan ke Restoran Papa Ron’s Pizza sebanyak 1-2 kali. Sedangkan responden yang memiliki frekuensi berkunjung sebanyak 3-4 kali
adalah sebesar 6.7 dan frekuensi kunjungan responden sebanyak 5-6 kali adalah sebesar 4. Hal tersebut sangat wajar terjadi karena makan di restoran pizza hanya merupakan suatu gaya
hidup atau Life Style.
Tabel 13. Sebaran Responden Berdasarkan Frekuensi Kunjungan
Kunjungan Jumlah orang
Persentase
1-2 67 89.3
3-4 5 6.7
5-6 3 4
Total 75 100
6.2.3. Alasan Berkunjung
Sebagian besar responden menyatakan bahwa alasan utama yang menjadi prioritas mereka untuk mengunjungi restoran Papa Ron’s pizza adalah promosi, sebesar 22.7 responden
menyatakan tertarik dengan promosi yang ditawarkan oleh restoran Papa Ron’s Pizza. Selain itu, sebanyak 18.7 responden menyatakan bahwa kenyamanan merupakan pertimbangan utama
dalam memilih tempat makan. Pertimbangan ketiga responden adalah harga, sebesar 16
65 responden mengatakan harga yang ditawarkan oleh restoran Papa Ron’s Pizza relatif murah dan
sangat terjangkau. Hanya sedikit responden yang menyatakan alasan berkunjung mereka karena dipengaruhi
oleh kebersihan, kenyamanan, kekhasan rasa, lokasi, area parkir, desain interior, desain eksterior dan pelayanan. Dalam memilih tempat makan dapat dilihat pada tabel 14.
Tabel 14. Sebaran Responden Berdasarkan Alasan Berkunjung
Alasan Jumlah orang
Persentase
Kenyamanan 14 18.7
Desain Interior 2
2.7 Desain Eksterior
1 1.3
Area parker 3
4 Harga 12
16 Lokasi 3
4 Kebersihan 5
6.7 Promosi 17
22.7 Pelayanan 1
1.3 Keragaman produk
5 6.7
Kekhasan rasa 4
5.3 Lainnya 8
10.7
Total 75 100
6.2.4. Rasa Pizza Yang Disukai
