Identifikasi Informasi Organisasi Menelaah Kebutuhan Bisnis Dan Informasi

- Marketing: Bagian Kredit Mempertahan ROA - Operasional: Account Officer - Marketing: Bagian Dana Meningkatkan citra BPR brand image di masyarakat Meningkatkan kepuasan nasabah melalui pelayanan - Operasional: Customer Service, Teller - Umum: Security Memenuhi kebutuhan pihak internal dan eksternal - Umum: Administrasi umum - Operasionl : Account Officer Tujuan umum PT. BPR Mega Artha Sejahtera tersebut, kemudian dijabarkan menjadi tujuan setiap unit kerja sesuai dengan tugas dan fungsinya masing-masing. Penjabaran tujuan PT. BPR Mega Artha Sejahtera menjadi tujuan setiap unit kerja sebagai berikut: Tabel 4.3 Tabel Penjabaran CSF Bagian Operasional Tujuan BPR Tujuan Bagian Operasional CSF Bagian Operasional Penjelasan Meningkatkan kinerja perusahaan Meningkatkan jumlah penabung - Kerjasama dengan sekolah-sekolah, instansi swasta dan pemerintah. - Membuat produk tabungan baru - Meningkatkan promosi produk tabungan baru. - Pencatatan sekolah-sekolah, instansi swasta maupun pemerintah yang menjadi pangsa pasar. Kerjasama ini diharapkan agar para guru- guru; siswa-siswi; staf akademik; pegawai swasta dan negri tertarik dengan produk tabungan - Membuat produk tabungan yang sesuai kebtuhan konsumen dan pangsa pasar. - Promosi melalui media cetak, media elektronik, spanduk, brosur agar masyarakat luas khususnya Kota Cilegon tertarik untuk menabung di BPR Meningkatkan jumlah debitur peminjam - Kerjasama dengan sekolah-sekolah, instansi swasta dan pemerintah. - Membuat produk kredit baru - Meningkatkan promosi produk kedit. - Pencatatan sekolah-sekolah, instansi swasta maupun pemerintah yang jadi pangsa pasar, kerjasama ini diharapkan agar para guru-guru dan staf akademik; pegawai swasta dan negri tertarik dengan produk kredit - Membuat produk kredit yang sesuai kebtuhan konsumen dan pangsa pasar. - Promosi melalui media cetak, media elektronik spanduk, brosur agar masyarakat tertarik untuk melakukan kredit di BPR Meningkatkan jumlah deposan - Meningkatkan hubungan dengan para deposan - Membuat produk deposito baru - Meningkatkan promosi produk deposito. - Mempertahankan deposan yang sudah ada dengan cara menghubungi deposan melalui telepon, berkunjung ke rumah- rumah. - Promosi melalui media cetak, media elektronik, spanduk, brosur agar masyarakat tertarik dengan produk deposito Meningkatkan sumber dana - Meningkatkan jumlah penabung. - Meningkatkan jumlah deposan. - Funding dari para investor - Kerjasama dengan sekolah- sekolah, instansi swasta dan pemerintah. - Promosi produk deposio melalui media cetak, spanduk, brosur dan radio - Promosi dan Presentasi produktivitas BPR kepada investor agar tertarik menanamkam modalnya di BPR Meningkatkan jumlah kredit yang disalurkan - Menambah jumlah tenaga kerja marketing - Meningkatkan promosi produk deposito. - Pemberian kredit yang cepat dan tepat. - Perekrutan tenaga kerja marketing baru - Promosi melalui media cetak, media elektronik brosur agar masyarakat tertarik untuk melakukan pinjamankredit di BPR - Pelatihan dalam menganalisis pemberian kredit kepada staf kredit agar proses kredit cepat dan tepat Menurunnya jumlah NPL - Meningkatkan keahlian dan keterampilan account officer dalam menganalisis kredit. - Memberikan pelatihan kepada account officer dalam menganalisis kredit Meningkatkan pendapatan bunga - Menambah tenaga marketing untuk melakuan penagihan. - Peningkatan kegiatan penagihan - Perekrutan tenaga kerja marketing baru - Melakukan penagihan intensif kepada debitur Mempertahankan ROA - Melakukan efisiensi terhadap biaya - Menghemat biaya listrik, telepon, air dan ATK operasional. Meningkatkan citra BPR brand image di masyarakat Meningkatkan kepuasan nasabah melalui produk dan pelayanan - Melakukan research dan development terhadap nasabah atas kepuasan produk dan pelayanan - Memberikan souvenir bagi para penabung dan deposan - Research dan development dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner kepada nasabah atas pelayanan BPR, dan membuat produk-produk yang bervariatif - Pemberian souvenir pulpen berlogo BPR bagi nasabah yang mendaftar untuk menabung dan souvenir payung berlogo BPR bagi nasabah yang mendaftar deposito. Menciptakan dan memenuhi kebutuhan pihak internal dan eksternal - Meningkatkan kesejahteraan pengurus dan pegawai - Meningkatkan profit bagi investor shareholder - Menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan bagi SDM yang ada - Meningkatkan produktivitas BPR

4.4 Tabel

Penjabaran CSF Bagian Pemasaran Tujuan BPR Tujuan Bagian Pemasaran CSF Bagian Pemasaran Penjelasannya Meningkatkan kinerja perusahaan Meningkatkan jumlah penabung - Memperluas lokasi pemasaran. - Meningkatkan promosi produk tabungan. - Pencatatan tentang instansi swasta maupun pemerintah yang jadi pangsa pasar - Promosi melalui media cetak, media elektronik,brosur, dan spanduk agar masyarakat tertarik menabung di BPR Meningkatkan jumlah debitur peminjam - Mempeluas lokasi pemasaran. - Kerjasama dengan sekolah-sekolah instansi swasta dan pemerintah. - Membuat produk kredit baru - Meningkatkan promosi produk kredit - Pencatatan tentang instansi swasta maupun pemerintah yang jadi pangsa pasar - Promosi ke sekolah-sekolah guru-guru dan staf akademik, instansi swasta dan pemerintah agar tertarik dengan produk kredit - Membuat produk kredit sesuai kebutuhan konsumen dan pangsa pasar - Promosi melalui media cetak, media elektrononik, spanduk, brosur dan agar masyarakat luas khususnya di Kota Cilegon tertarik kredit di BPR Meningkatkan jumlah deposan - Menjalin hubungan baik dengan para deposan - Meningkatkan promosi produk kredit - Menghubungi melalui telepon atau berkunjung kerumah- rumah. - Promosi melalui media cetak, media elektronik, spanduk, brosur agar masyarakat luas khususnya di Kota Cilegon tertarik dengan produk deposito di BPR Meningkatkan sumber dana - Promosi produk- produk BPR seperti tabungan dan deposito - Funding dari para investor - Promosi ke sekolah-sekolah, instansi swasta maupun pemerintah, ke rumah-rumah penduduk - Promosi dan presentasi produktivitas BPR kepada investor agar tertarik menanamkam modalnya di BPR Meningkatkan jumlah kredit yang disalurkan - Meningkatkan promosi produk-produk - Menjalin hubungan baik dengan para deposan - Promosi melalui media cetak media elektronik, spanduk, brosur dan radio - Menghubungi melalui telepon atau promosi kerumah-rumah Menurunnya jumlah NPL - Sosialisasi terhadap kegiatan penagihan kredit macet - Melakukan penagihan intensif kepada debitur Mempertahankan ROA - Sosialisasi terhadap ROA yang meningkat - Bagian pemasaran mensosialisasian secara periodik terhadap ROA yang meningkat Meningkatkan citra BPR brand image di masyarakat Meningkatkan kepuasan nasabah melalui pelayanan - Sosialisasi layanan- layanan yang diberikan BPR kepada nasabah - Meningkatkan keterampilan tenaga marketing - Promosi layanan-layanan yang diberikan BPR kepada sekolah- sekolah, instansi swasta maupun pemerintah - Pemberian pelatihan kepada tenaga kerja marketing seperti pelatihan public speaking Tabel 4.5 Penjabaran CSF Bagian Umum Tujuan BPR Tujuan Bagian Umum CSF Bagian Umum Penjelasan Meningkatkan kinerja perusahaan Meningkatkan sumber dana - Funding dari para investor - Promosi dan presentasi produktivitas BPR kepada investor agar tertarik menanamkam modalnya di BPR Meningkatkan citra BPR brand image di masyarakat Meningkatkan kepuasan nasabah melalui pelayanan - Memberikan pelatihan dan pendidikan kepada SDM - Menciptakan lingkungan kantor BPR yang bersih, aman dan nyaman - Penjadwalan pelatihan kepada para pegawai Membuat daftar piket OB dan security, Ruangan ber AC