Eriyatno 1998 menambahkan, bahwa Sistem Manajemen Dialog adalah satu-satunya subsistem yang berkomunikasi dengan pengguna yang
berfungsi untuk menerima input dan memberikan output yang dikehendaki pengguna.
Manajemen basis model memberikan fasilitas pengelolaan model untuk mengkomputasi pangambilan keputusan dan meliputi semua aktivitas
yang tergabung dalam pemodelan SPK, seperti pembuatan model, implementasi, pengujian, validasi, eksekusi dan pemeliharaan model
Eriyatno, 1998.
E. EFISIENSI PROSES PRODUKSI
Setiap manajer ataun pimpinan organisasi selalu berkepentingan dan memiliki tanggung jawab langsung dalam meningkatkan kinerja
performance organisasi yang dipimpinnya. Kemampuan untuk mengukur kinerja organisasi performance measurement merupakan salah satu
Basis Model
Manajemen Basis Model
Manajemen Basis Data
Manajemen Dialog
Basis Data
Pelayanan Data Eksternal
Pengguna
Sistem Penunjang Keputusan
Gambar 2. Struktur Dasar Sistem Penunjang Keputusan Kroenke, 1989
prasyarat bagi manajer agar dapat memobilisasi sumber daya secara efektif untuk meningkatkan kinerja organisasi yang dipimpinannya. Pengukuran
kinerja dapat memberi arah pada keputusan strategis yang menyangkut perkembangan suatu organisasi di masa yang akan datang Makmun, 2002.
Efisiensi adalah salah satu parameter kinerja yang secara teoritis merupakan salah satu kinerja yang mendasari seluruh kinerja sebuah
organisasi. Kemampuan menghasilkan output yang maksimal dengan input yang ada merupakan ukuran kinerja yang diharapkan. Pada saat pengukuran
efisiensi dilakukan, suatu perusahaan dihadapkan pada kondisi bagaimana mendapatkan tingkat output yang optimal dengan tingkat input yang ada,
atau mendapatkan tingkat input yang minimum dengan tingkat output tertentu. Hasil identifikasi alokasi input dan output dapat digunakan untuk
analisis penyebab rendahnya tingkat efisiensi Muliaman et al., 2003. Tingkat efisiensi dapat diukur secara teknis dan ekonomis. Efisiensi
secara teknis dapat tercapai apabila untuk menghasilkan output dalam jumlah tertentu digunakan kombinasi input yang terkecil dalam satuan fisik.
Efisiensi secara ekonomis dapat tercapai apabila untuk menghasilkan output dalam jumlah tertentu digunakan biaya terendah Lipsey, 1987.
Dalam teknis pengukuran kinerja, Saputra 2003 menyatakan bahwa efisiensi merupakan salah satu aspek yang dapat digunakan untuk
menentukan kinerja suatu unit kegiatan ekonomi. Efisiensi pada dasarnya adalah optimalisasi penggunaan sumber-sumber dalam upaya untuk
mencapai tujuan organisasi. Manfaat dari pengukuran efisiensi adalah sebagai tolok ukur untuk memperoleh efisiensi relatif, mengidentifikasi
faktor-faktor yang menyebabkan perbedaan tingkat efisiensi dan untuk melakukan analisis-analisis yang memiliki implikasi kebijakan guna
memperbaiki tingkat efisiensi unit kegiatan ekonomi yang bersangkutan. Menurut Kast 1985, kinerja suatu sistem atau suatu perusahaan
dapat ditinjau dari dimensi luaran sistem yang meliputi, efektifitas, efisiensi dan kepuasan. Efektifitas berkaitan dengan kinerja dalam pencapaian tujuan,
efisiensi berkaitan dengan penggunaan sumber dan kepuasan berkaitan dengan penghargaan atas jerih payah partisipasi anggota organisasi.
