58 kemudahan mencapai lokasi atau aksesibitas. Selain itu pengunjung juga diminta
untuk menilai faktor lingkungan yang terdiri dari faktor kebersihan, kualitas udara, kualitas air, dan tingkat kebisingan.
6.2.1 Keamanan
Keamanan dalam penelitian ini adalah aman baik dari segi kecelakaan fisik yang dapat disebabkan oleh areal TWA Gunung Pancar yang berupa hutan
sehingga terdapat banyak bebatuan, adanya jurang, ataupun serangan binatang, dan keamanan dari segi materi seperti pencurian barang berharga. Berdasarkan
hasil observasi lapang terhadap pengunjung TWA Gunung Pancar mengenai tingkat keamanan di tempat wisata tersebut sebanyak 81 responden menyatakan
aman. Pengunjung lainnya menyatakan kurang aman sebanyak 18 dan sisanya 5 menyatakan sangat aman.
Responden yang menyatakan kurang aman menyatakan demikian dengan alasan tidak adanya pagar pembatas di area yang dekat dengan jurang sehingga
memungkinkan terjadi kecelakaan pengunjung, pada areal piknik tidak ada areal khusus untuk parkir kendaraan sehingga memungkinkan terjadinya tindakan
pencurian, dan kurangnya jumlah petugas keamanan baik satpam atau polisi hutan yang berkeliling untuk memastikan kegiatan wisata berjalan dengan lancar. Tabel
17 merupakan proporsi penilaian pengunjung mengenai keamanan TWA Gunung Pancar.
Persepsi Pengunjung Presentase
Aman 81
Kurang Aman 14
Sangat Aman 5
Tabel 17. Penilaian Pengunjung Responden TWA Gunung Pancar Mengenai Keamanan Tahun 2011
Sumber: Hasil Analisis Data Primer 2011
6.2.2 Penyediaan Fasilitas Rekreasi
59 Berdasarkan sarana dan prasarana wisata di TWA Gunung Pancar,
sebanyak 66 responden menyatakan bahwa fasilitas di tempat wisata tersebut
masih kurang memadai. Responden yang menyatakan fasilitas wisata disana memadai sebesar 31 dan sisanya menyatakan sangat memadai sebesar 3.
Adapun responden yang menyatakan bahwa fasilitas yang ada di lokasi kurang memadai melihat bahwa fasilitas yang ada di lokasi tersebut kurang terawat dan
sangat perlu untuk diadakannya fasilitas tambahan. Tabel 18 menunjukkan
Proporsi penilaian pengunjung mengenai penyediaan fasilitas rekreasi di TWA Gunung Pancar.
Persepsi Pengunjung Presentase
Kurang Memadai 66
Memadai 31
Sangat Memadai 3
Tabel 18. Penilaian Pengunjung Responden TWA Gunung Pancar Mengenai Fasilitas Rekreasi Tahun 2011
Sumber: Hasil Analisis Data Primer 2011 Beberapa fasilitas yang perlu diperbaiki antara lain tempat ibadah, jalan
menuju lokasi, area parkir, dan bangunan untuk berteduh. Sedangkan fasilitas yang menurut responden perlu untuk ditambahkan yaitu tempat berteduh, tempat
sampah, WC umum, penunjuk jalanpapan intepretasi, penjual makanan, dan fasilitas bermain anak.
Berdasarkan hal tersebut di atas perhatian pengelola akan perbaikan dan penambahan fasilitas sangat diperlukan dalam pengembangan TWA Gunung
Pancar lebih lanjut sehingga dapat meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan dan kualitas dari tempat wisata itu sendiri. Berikut merupakan gambar fasilitas
yang terdapat di TWA Gunung Pancar
60
Gambar 5. Fasilitas Wisata di TWA Gunung Pancar 6.2.3
Pelayanan Pengelola TWA Gunung Pancar
Berdasarkan penilaian yang diberikan pengunjung terhadap pelayanan pengelola TWA Gunung Pancar sebanyak 78 dari pengunjung menyatakan
bahwa pelayanan pengelola dalam menerima kunjungan wisatawan sangat baik. Pengunjung yang berpendapat pengelola baik dalam melayani dan menerima
kunjungan wisatawan sebanyak 15 dan sisanya sebanyak 7 dari pengunjung menilai pelayanan pengelola wisata setempat kurang baik. Berdasarkan hal
tersebut, perhatian pengelola terhadap pelayanan TWA Gunung Pancar perlu
ditingkatkan lagi untuk membangun citra yang baik sehingga pengunjung tertarik untuk melakukan kunjungan kembali ke lokasi wisata tersebut. Penilaian
pengunjung mengenai pelayanan pengelola TWA Gunung Pancar tersebut dapat dilihat pada Tabel 19 berikut ini.
Persepsi Pengunjung Presentase
Kurang Baik 7
Baik 78
Sangat Baik 15
Tabel 19. Penilaian Pengunjung Responden TWA Gunung Pancar Mengenai Pelayanan Pengelola Tahun 2011
Sumber: Hasil Analisis Data Primer 2011
6.2.4 Penyediaan Sarana Informasi
