71
Gambar 13. Materi Promosi dan Alat Bantu Jual yang Digunakan Channel
Outlet Tahun 2009
Sumber: Data Penjualan PT Sinar Sosro KPW Banten, 2009
Desain alat bantu jual dan materi promosi menjadi tugas designer di dalam struktur
organisasi. Sedangkan,
untuk menerima,
mengeluarkan, dan
penyimpanan menjadi tugas staf gudang.
5.7.2. Hubungan Masyarakat
Kegiatan hubungan masyarakat bagi perusahaan bertujuan untuk membangun kesadaran dan preferensi pasar, menempatkan kembali produk Teh
Botol Sosro dan mempertahankannya, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan agar tetap terdorong untuk melakukan penjualan. Kegiatan ini juga
dapat menghemat biaya promosi karena membutuhkan biaya yang tidak terlalu besar dibandingkan kegiatan periklanan.
Kegiatan hubungan masyarakat yang dijalankan oleh perusahan lebih banyak berkaitan dengan kegiatan sponsor. Kegiatan sponsor yang dijalankan
perusahaan menggabungkan unsur bauran promosi lainnya, yaitu periklanan, promosi penjualan, dan penjualan personal. Kegiatan sponsor ini merupakan suatu
usaha perusahaan untuk melakukan apa yang tidak dapat dilakukan periklanan secara ekonomis dalam menciptakan kesadaran pasar terhadap keberadaan
perusahaan dan Teh Botol Sosro.
Melalui sponsor,
perusahaan dapat
72 mengkomunikasikan produknya secara langsung ke konsumen sasaran dan
membentuk citra produk di masyarakat. Terdapat dua bentuk kegiatan sponsor yang dijalankan, yaitu sponsor pasif
dan create event. Sponsor pasif merupakan
kegiatan perusahaan yang diikutsertakan dalam event tertentu sebagai bentuk kerjasama, contohnya event
pentas seni sekolah, event olahraga, event hari kemedekaan, seminar, dan kerjasama outlet. Sponsor create event merupakan kegiatan yang dibuat oleh
perusahaan dengan mengikutsertakan masyarakat, contohnya event besar dengan mengudang pelanggan.
Gambar 14. Sponsor Pasif: Kunjungan Sekolah Games Tahun 2009
Sumber: Data Penjualan PT Sinar Sosro KPW Banten, 2009
Kegiatan sponsor yang dijalankan juga sebagai bentuk publisitas yang mengandung nilai berita yang kemudian dapat diberikan, diliput, dan dimuat atas
inisiatif media pers sehingga dapat membentuk opini masyarakat terhadap perusahaan.
Konsultasi pelanggan perantara kepada perusahaan berkaitan dengan penjualan Teh Botol Sosro merupakan kegiatan hubungan masyarakat yang juga
dilakukan oleh perusahaan. Konsultasi ini biasanya dilakukan di lokasi channel outlet, para marketing akan mengunjungi langsung ke lokasi penjualan untuk
tidak sekedar mendapatkan informasi pasar secara langsung tetapi dapat menjadi tempat konsultasi bagi pelanggan. Konsultasi ini juga dapat dilakukan melalui
telepon atau email. Melalui konsultasi seperti ini, perusahaan akan lebih mudah
73 menciptakan loyalitas pelanggan terhadap produk maupun perusahaan. Selain itu,
para marketing juga dapat menginformasikan promo-promo yang sedang dijalankan perusahaan sebagai bentuk perhatian perusahaan terhadap pelanggan
dalam rangka memelihara hubungan agar mendorong pelanggan untuk meningkatkan penjualan.
5.7.3. Penjualan Personal
