16
apa adanya dan tanpa dibuat-buat, serta bersifat spontan. Sumber dukungan ini berasal dari hubungan yang telah dijalin lama.
b. Sumber Artifisial Dukungan artifisial merupakan dukungan sosial yang dirancang ke
dalam kebutuhan primer seseorang, misalnya dukungan sosial yang diberikan akibat bencana alam melalui berbagai sumbangan sosial.
Sumber dukungan sosial ini berasal dari hubungan yang telah terjalin lama dan secara spontan dan dapat pula dari lingkungan sosial.
Berdasarkan uraian diatas, maka dukungan sosial yang diterima seseorang dapat bersumber dari hubungan yang memiliki keakraban dan
kedekatan, dukungan itu dapat berasal dari anggota keluarga, teman dekat dan lingkungan sosial terdekat individu tersebut. Dalam konteks penelitian ini
maka dukungan sosial bagi remaja yang tinggal di panti asuhan adalah dukungan yang berasal dari pengasuh panti asuhan dan dari teman- teman
sebayanya yang juga tinggal di panti asuhan tersebut serta masyarakat disekitar panti asuhan.
3. Bentuk Dukungan Sosial
Dukungan sosial dapat diberikan dalam berbagai bentuk. Menurut Caplan Suseno Sugiyanto, 2010: 97 dukungan sosial mempunyai tiga
bentuk yaitu perhatian emosional, informasi, dan penilaian.
a. Perhatian emosional yaitu individu merasa bahwa orang-orang yang ada disekitarnya memberikan perhatian pribadi pada dirinya dan
membantu memecahkan masalah.
17
b. Informasi yaitu individu mendapatkan informasi yang dibutuhkan dan juga menyampaikan informasi tersebut pada orang lain.
c. Penilaian atau umpan balik yaitu individu mendapatkan perhatian, dorongan umpan balik atau penilaian yang mendukung atas
pekerjaannya yang telah dilakukannya. Berbeda dengan pendapat House Smet, 1994: 136 yang menyatakan
bahwa dukungan sosial terdiri dari empat jenis yaitu: a. Dukungan emosional
Terdiri dari ekspresi seperti perhatian, empti, dan turut prihatin kepada seseorang. Dukungan ini akan menyebabkan penerima
dukungan merasa nyaman, tentram kembali, merasa dimiliki dan dicintai ketika dia mengalami stres, memberi bantuan dalam bentuk
semangat, kehangatan personal, dan cinta. b. Dukungan penghargaan
Dukungan ini ada ketika seseorang memberikan penghargaan positif kepada orang yang sedang stres, dorongan atau persetujuan
terhadap ide ataupun perasaan individu, ataupun melakukan perbandingan positif antara individu dengan orang lain. Dukungan ini
dapat menyebabkan individu yang menerima dukungan membangun rasa menghargai dirinya, percaya diri, dn merasa bernilai. Dukungan
jenis ini akan sangat berguna ketika individu stres karena tuntutan tugas yang lebih besar daripada kemampuan yang dimilikinya.
18
c. Dukungan instrumental Bentuk dukungan ini melibatkan bantuan langsung misalnya
yang berupa bantuan finansial atau bantuan dalam mengerjakan tugas- tugas tertentu untuk membantu meringankan tugas seseorang yang
memerlukan bantuan. d. Dukungan informasi
Orang-orang yang berada disekitar individu akan memberikan dukungan informasi dengan cara menyarankan beberapa pilihan
tindakan yang dapat dilakukan individu dalam mengatasi masalah yang membuatnya stres. Dukungan ini terdiri dari nasehat, arahan, saran
taupun penilaian tentang bagaimana individu melakukan sesuatu. Misalnya individu mendapatkan informasi dari dokter tentang
bagaimana mencegah penyakitnya kambuh lagi. Berdasarkan pemaparan di atas dapat disimpulkan bahwa jenis
dukungan yang diterima dan diperlukan seseorang tergantung pada keadaan- keadaan yang dialami seseorang itu sendiri. Bentuk dukungan sosial dibagi
menjadi dukungan emosional, penghargaan, instrumental dan informasi, dimana dukungan emosional merupakan dukungan yang paling penting bagi
penerima dukungan. Dukungan emosional ini akan membuat seseorang merasa dicintai, dihargai, dan menjadi bagian dari kelompok sosial tertentu
sedangkan dukungan penghargaan akan menjadikan individu tersebut merasa percaya diri dan berharga, dukungan ini dapat dilihat dari ungkapan hormat
secara positif terhadap orang tersebut, dan dukungan instrumental dapat
