18
c. Dukungan instrumental Bentuk dukungan ini melibatkan bantuan langsung misalnya
yang berupa bantuan finansial atau bantuan dalam mengerjakan tugas- tugas tertentu untuk membantu meringankan tugas seseorang yang
memerlukan bantuan. d. Dukungan informasi
Orang-orang yang berada disekitar individu akan memberikan dukungan informasi dengan cara menyarankan beberapa pilihan
tindakan yang dapat dilakukan individu dalam mengatasi masalah yang membuatnya stres. Dukungan ini terdiri dari nasehat, arahan, saran
taupun penilaian tentang bagaimana individu melakukan sesuatu. Misalnya individu mendapatkan informasi dari dokter tentang
bagaimana mencegah penyakitnya kambuh lagi. Berdasarkan pemaparan di atas dapat disimpulkan bahwa jenis
dukungan yang diterima dan diperlukan seseorang tergantung pada keadaan- keadaan yang dialami seseorang itu sendiri. Bentuk dukungan sosial dibagi
menjadi dukungan emosional, penghargaan, instrumental dan informasi, dimana dukungan emosional merupakan dukungan yang paling penting bagi
penerima dukungan. Dukungan emosional ini akan membuat seseorang merasa dicintai, dihargai, dan menjadi bagian dari kelompok sosial tertentu
sedangkan dukungan penghargaan akan menjadikan individu tersebut merasa percaya diri dan berharga, dukungan ini dapat dilihat dari ungkapan hormat
secara positif terhadap orang tersebut, dan dukungan instrumental dapat
19
berupa bantuan secara langsung seperti berupa bantuan finansial dan dalam bentuk membantu menyelesaikan tugas-tugas si penerima, dan dukungan
informasi mencakup nasehat, petunjuk atau arahan, dan bahkan saran.
4. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Dukungan Sosial
Dukungan sosial sangat berhubungan dengan bagaimana seseorang berinteraksi pada masyarakat atau lingkungan sekitarnya, terlebih saat
individu tersebut sedang mengalami permasalahan yang harus dihadapi. Tidak semua orang mendapatkan dukungan sosial seperti apa yang
diharapkannya. Setidaknya ada 3 faktor yang menyebabkan seseorang menerima dukungan Smet, 1994: 138 :
a. Potensi penerima dukungan Tidak mungkin seseorang memperoleh dukungan sosial seperti
yang diharapkannya jika dia tidak sosial, tidak pernah menolong orang lain, dan tidak membiarkan orang lain mengetahui bahwa dia
sebenarnya memerlukan
pertolongan. Karakteristik
penerima dukungan akan menentukan keefektifan dukungan.
a. Potensi penyedia dukungan Dukungan sosial yang diterima melalui sumber kedekatan akan
lebih efektif dan memiliki arti daripada yang tidak ada kedekatan lebih. Terkadang penyedia dukungan tidak sadar bahwa dia dapat
memberikan dukungan
kepada penerima
dukungan dalam
menyelesaikan permasalahan yang ada.
20
b. Komposisi dan Struktur Jaringan Sosial Maksud dari jaringan sosial adalah hubungan yang dimiliki
individu dengan orang-orang dalam keluarga dan lingkungannya. Hubungan ini dapat bervariasi dalam ukuran jumlah orang yang sering
berhubungan dengan individu, frekuensi hubungan seberapa sering individu bertemu dengan orang-orang tersebut, komposisi apakah
orang-orang tersebut keluarga, teman, rekan kerja, dan sebagainya, dan kedekatan hubungan.
Berbeda dengan pendapat diatas, menurut Kartika Sari 2011: 33-34 ada beberapa faktor yang mempengaruhi dukungan sosial, beberapa faktor
tersebut seperti kebutuhan fisik, sosial, dan psikis yaitu: b. Kebutuhan fisik
Kebutuhan fisik mempengaruhi dukungan sosial. Kebutuhan fisik ini meliputi sandang, pangan, dan papan. Apabila seseorang tidak
terpenuhi kebutuhan fisiknya maka seseorang tersebut kurang mendapat dukungan sosial.
c. Kebutuhan sosial Dengan aktualisasi diri yang baik maka seseorang lebih dikenal
oleh masyarakat daripada yang tidak pernah beraktualisasi di masyarakat. Orang yang memiliki aktualisasi diri yang baik cenderung
selalu ingin mendapatkan pengakuan di dalam kehidupan masyarakat. Untuk itu pengakuan sangat diperlukan untuk memberikan
penghargaan.
