Sosialisasi Functional Training Socialization
Berikutmerupakanrincianjumlahkaryawanyangdilatih dan beban pelatihan sebagai berikut selama tahun
2011-2013:
Keterangan Description
2011 2012
2013
Jumlah Peserta Pelatihan: Number of Training Participants:
PelatihanWajib ObligatoryTraining
17.937 26.036
21.936 PelatihanTambahan
AdditionalTraining 5.124
5.935 8.248
PelatihanFungsional FunctionalTraining
4.687 3.143
8.047 PelatihanKualiikasi
QualiicationTraining 2.264
2.136 6.831
Sosialisasi Socialization
- -
692 Jumlah Seluruh Peserta Pelatihan
Total Number of Trainees 30.012
37.250 45.754
PelatihandalamJumlahMan-Days TraininginNumberofMan-Days
2,4 2,3
3,28 BebanpelatihandanpendidikanDalamRpMiliar
CostofTrainingandEducationinRpBillion 41,4
42,2 48,6
Program Kaderisasi dan Talent Management
Talent Management yang berfungsi untuk menyiapkan kader-kaderpimpinandanmanajerprofessionalmelalui
prosespengembanganpegawai.Perusahaanberanggapan bahwa talent management merupakan suatu program
manajemenkariryangdapatmenempatkanorangyang tepat, pada posisi yang tepat, di waktu yang tepat,
dan dengan strategi yang tepat pula. Karena, program ini menggambarkan pelatihan yang dibutuhkan agar
dapat mendukung pelaksanaan kerja, meningkatkan kemampuandankapabilitasmasing-masingkaryawan.
Sejak tahun 2003, Perusahaan telah mengembangkan dan menerapkan program kaderisasi Management
Traineeuntukmemberikanpeluangkarirbagikaryawan yang berpotensi dan berprestasi, guna menciptakan
pemimpindimasadepanbagiPerusahaan.
Pada saat yang sama, Perusahaan juga menyadari pentingnyafungsiline manageruntukmendorongkinerja
Perusahaan. Oleh karena itu Perusahaan melaksanakan program yang dikenal dengan Adira Management
Development ProgramAMDPyangterusdisempurnakan dari tahun ke tahun, yang ditujukan untuk kenaikan
jabatan atau promosi sebagai dasar pembekalan untuk karyawan ke tingkat manajerial. Secara keseluruhan,
intensitas pelatihan karyawan selama tahun 2013 meningkatsigniikandibandingkantahun2012.Jumlah
programpelatihanmeningkatmenjadi55. Thefollowingisabreakdownofthenumberofemployees
trainedandthetrainingcostfor2011-2013:
Cadreisatisation and Talent Management Programs
Talent Management functions to prepare cadres of leadersandprofessionalmanagersthroughtheemployee
developmentprocess.TheCompanyconsidersthattalent managementisacareermanagementprogramthatcan
placetherightpeople,attherightposition,attheright time,andwiththerightstrategy.Becausethisprogram
illustratesthetrainingneededtosupportjobexecution, increasing the capacity and capabilities of respective
employee.
Since 2003, the Company had developed and implemented management trainee program to provide
career opportunities for potential and outstanding employees, in order to create future leaders for the
Company.
At the same time, the Company also realizes the importanceoflinemanagerstohelppushtheCompany’s
performance. Therefore the Company also implements a program known as Adira Management development
Program AMDP which has been continuously reined over the years, and is intended for promotion or
developingemployeesformanageriallevels.Overall,the employeetrainingintensityin2013increasedsigniicantly
compared to 2012. The number of training programs increased55.
Adira Finance •2013AnnualReport
277
Penilaian Kinerja, Penghargaan dan Sanksi Karyawan
Perusahaanmelakukanpenilaiankaryawansecararutin setiap 6 bulan. Penilaian akhir dari masing-masing
karyawan ditentukan dengan menghitung rata-rata dari penilaian semester pertama dan kedua pada
tahun tersebut. Pedoman untuk mencapai prestasi- prestasitertentumelaluiKey Performance IndicatorKPI
ditentukansetiapawaltahundandiinformasikankepada masing-masing karyawan sesuai dengan fungsinya.
Penilaian dilakukan oleh masing-masing karyawan self assessment, yang kemudian didiskusikan dengan
atasannya melalui mekanisme Counseling. Dalam Counselingtersebut,atasandarikaryawantersebutakan
memberikanpengarahandannasihatkepadakaryawan terkaituntukmencapaikinerjayanglebihbaik.
Lebihlanjut,AdiraFinanceberupayauntukmenciptakan keselarasan antara kepentingan karyawan dengan
kepentingan Perusahaan. Oleh karena itu, Perusahaan berupayauntukmenyempurnakankebijakanremunerasi
yang ada dan menyesuaikan dengan kondisi pasar terutamapadaindustriyangsejenis.Kenaikanremunerasi
ditentukanberdasarkantingkatinlasidanprestasisesuai denganindikatorkinerjamasing-masingbagian.Sebagian
komponenremunerasiditerapkandengansisteminsentif dan bonus yang mengacu pada kinerja dari setiap
karyawan sehingga karyawan yang berprestasi akan memperoleh penghargaan yang sesuai dengan kinerja
mereka,yangjugaakanmendorongkaryawanlainuntuk mengikutilangkahmereka.Tunjangankaryawanlainnya,
seperti tunjangan kesehatan, transportasi, komunikasi dan lainnya juga akan disesuaikan mengikuti kondisi
yangadasaatini.
Selain itu, Perusahaan juga memberikan sanksi kepada karyawan yang melakukan pelanggaran terhadap
peraturan Perusahaan maupun kepada karyawan yang tidak berprestasi. Sanksi diberikan dalam bentuk
Sumber Daya Manusia
Human Resources
Employees Performance Appraisal, Awards and Sanctions
TheCompanyroutinelyappraiseditsemployeesinevery 6months.Theinalassessmentofrespectiveemployee
isdeterminedbycalculatingtheaverageoftheirstand secondassessmentsintheyear.Guidelinesforreaching
certainachievementsthroughKeyPerformanceIndicator KPI are determined at the beginning of the year and
thencommunicatedtoeachemployee.Theassessment is performed by individual employee himherself self-
assessment, which is then discussed with superiors though a Counseling mechanism. In Counseling, the
superior of each employee will provide direction and adviceinrelationtoachievingbetterperformance.
Furthermore, Adira Finance seeks to achieve harmony betweentheinterestsoftheemployeeswiththoseofthe
Company. Therefore, the Company strives to enhance the existing remuneration policies and to adapt to
marketconditionsespeciallywiththemarketinthesame industry.Anyincreaseinremunerationisdeterminedby
therateofinlationandachievementinaccordancewith the performance indicators of each sector. Parts of the
remunerationareimplementedwithincentivesandbonus systembasedontheperformanceofeachemployeeso
thatemployeewhoexcelwillberewardedinaccordance to their performance, which in turn, will encourage
others to follow their lead. Other employee beneits, suchashealthcare,transportation,communicationand
otherswillalsobeadjustedinaccordancetothecurrent conditions.
In addition, the Company also imposes sanctions on employees who violate Company regulations and to
employees who are not performing. Sanctions are givenintheformofawarningletter,demotion,upto
Adira Finance •Laporan Tahunan 2013
278
surat peringatan, penurunan pangkat sampai dengan pemutusan hubungan kerja. Selama 3 tahun terakhir,
sanksi yang telah diberikan Perusahaan adalah sebagai berikut:
Keterangan Description
2011 2012
2013 SuratPeringatan
WarningLetters 1.904
4.742 4.531
PenurunanPangkat Demotions
107 99
91 PemutusanHubunganKerja
Terminations 60
66 53
Pada tahun 2013, Perusahaan telah mencadangkan kewajibanatasimbalankerjakaryawansebesarRp234,8
miliar yang perhitungannya dilakukan oleh aktuaris independendenganmenggunakanmetodeprojectedunit
credit. Sebagian dari cadangan juga telah dialokasikan untukdanapensiunyangdimaksudkanuntukmemberikan
kepastian atas ketersediaan dana imbalan kerja kepada karyawan pada saat mereka pensiun. Perusahaan juga
memberikanpenghargaanTunjanganJasaJangkaPanjang bagikaryawanyangtelahberdedikasiterhadapPerusahaan
untukmasakerjalebihdari6tahun.
Keterlibatan Karyawan Dalam Memberikan Kontribusi Perbaikan Bagi Perusahaan
Dalam rangka meningkatkan produktivitas karyawan, yang sesudahnya diharapkan akan dapat terus
memperbaikiprosesinternalPerusahaan,parakaryawan senantiasa didorong untuk ikut berpartisipasi dalam
programAdiraImprovementResearchAIRdalambentuk aktivitas tim Quality Control Circle QCC, Suggestion
System SS, Quality Control Leader QCL dan Quality Improvement Program QIP. Jumlah karyawan yang
terlibat dalam program AIR tahun 2013 ini sebanyak 4.181 karyawan, yang terkelompok menjadi 614 tim.
Tingkatpartisipasiinimeningkatdaritahun2012yanglalu, yangmanakaryawanyangberpartisipasiadalahsebanyak
3.950orangyangterbagidalam609tim.
Padatahun2013,timAdiraFinancekembalidiikutsertakan dalamIndonesiaQualityConventionIQCpadatanggal
19-21November2013diBatamdanajangTemuKarya Mutu dan Produktivitas Nasional TKPM pada tanggal
26-29Nopember2013diMedan,dimanamasing-masing perwakilan Perusahaan berhasil meraih penghargaan
MedaliEmasuntukkategoriSuggestionSystemSS. termination.Overthelast3years,sanctionsimposedby
theCompanyareasfollows:
In 2013, the Company accrued employee beneits liabilities amounting to Rp234.8 billion in which the
calculation was carried out by independent actuary using the projected-unit-credit method. A portion of
the accrual has been allocated for pension funds that areintendedtoprovideassuranceovertheavailabilityof
fundsforemployeebeneitswhentheemployeesretire. TheCompanyalsorewardsLong-TermServicesBeneits
foremployeeswhohavededicatedmorethan6yearsof servicetotheCompany.
Employees Involvement in Contributing to the Company’s Improvement
In order to improve employees’ productivity, thereafter expected to continuously improving the Company’s
internalprocesses,employeesarealwaysencouragedto participateinAdiraImprovementResearchAIRprogram
intheformofQualityControlCircleQCC,Suggestion System SS, Quality Control Leader QCL and Quality
ImprovementProgramQIPteamactivities.Thenumber ofemployeesparticipatingintheAIRprogramin2013
was 4,181, divided into 614 teams. The participation rate increased from 2012, in which the number of
employeesparticipatingwas3,950andweredividedinto 609teams.
In 2013, the Adira Finance team was once again included in the Indonesia Quality Convention IQC on
19-21 November 2013 in Batam and the Temu Karya Mutu dan Produktivitas Nasional TPKM event on
26-29 November 2013 in Medan, where each of the Company’srepresentativeswasawardedtheGoldMedal
intheSuggestionSystemSScategory.
Adira Finance •2013AnnualReport
279
Survei SDM Adira Finance
Pada tahun 2013, Perusahaan telah melakukan survei Employee Engagement Survey EES menggunakan
konsultan Towers Watson. EES pertama kali diperkenalkan oleh kelompok peneliti Gallup pada
tahun 2004. Survei ini diklaim dapat memprediksikan peningkatanproduktivitaspadakaryawan,proitabilitas,
mempertahankan karyawan, kepuasan konsumen serta keberhasilan Perusahaan. EES adalah keterlibatan atau
kerikatankaryawandenganorganisasiatauperusahaan yang membuat mereka memiliki komitmen yang kuat
terhadap perusahaan sehingga dapat merasakan kepuasanbekerjadiperusahaantersebut.
Dengan mengetahui tingkat engagement karyawan danmemeliharanyauntuktetaptinggiperusahaanakan
diuntungkandenganberbagaihalseperti: 1. Dapat
mempertahankan dan
meningkatkan produktivitas karyawan karena mereka merasa
senanguntukberkaryadiperusahaantersebut, 2. Membantu mempertahankan karyawan terbaik,
karenamerekatidakmudahtergiurdengantawaran perusahaanlain,
3. Membantu pencapaian target perusahaan, karena beberapastudiyangmengkorelasikanantaratingginya
employee engagement dengan pencapaian target perusahaan membuktikan kebenaran hipotesanya
bahwakorelasinyaadalahsangatpositif.
SurveiEESyangdilakukanPerusahaanpadatahun2013 menggunakan4benchmark,yaitu:
1. AdiraFinancevsDanamondanAnakPerusahaan 2. AdiraFinancevsIndonesiaNationalNorm
3. AdiraFinancevsGlobalHighPerformanceCompanies
Norm 4. AdiraFinancevsGlobalFinancialServicesCompanies
Norm Pengukuran dilakukan berdasarkan kategori: Job
Satisfaction, Performance Management, Training, Leadership, Teamwork, Employee Development, Work
Environment,Communications,Supervision,Sustainable Engagement, Workplace Innovation dan Engagement.
Secara umum, score yang diperoleh Perusahaan pada masing-masingkategorimasihlebihtinggidibandingkan
denganbenchmarklainnya.Halinimenunjukkanbahwa tingkatengagementkaryawanAdiraFinancesangatbaik
ataudiatasrata-rataperusahaanlainnya.
Sumber Daya Manusia
Human Resources
Adira Finance HR Survey
In 2013, the Company conducted an Employee Engagement Survey EES by engaging Tower Watson
as the consultant. The EES was irst introduced by the Gallup researchers group in 2004. The survey is
claimed being able to predict an increase in employee productivity, proitability, maintaining employees,
customer satisfaction as well as the success of the Company. The EES measures employee involvement or
engagementwithanorganizationorcompanyandwhat makesthemhaveastrongcommitmenttothecompany,
hencesensingworksatisfaction.
By identifying the employee engagement levels and maintaining them at elevated levels, the Company will
beneitfromavarietyofthingssuchas: 1. Maintaining and improving employees’ productivity
becausetheyfeelhappytowork, 2. Assistinginmaintainingthebestemployees,because
theywillnotbeeasilytemptedbyoffersfromother companies,
3. Assisting in the achievement of Company targets, as several studies show a high correlation between
highemployeeengagementwiththeachievementof Companytargets.
TheCompanyconductedanEESsurveyin2013using4 benchmarks:
1. AdiraFinancevsDanamondanAnakPerusahaan 2. AdiraFinancevsIndonesiaNationalNorm
3. AdiraFinancevsGlobalHighPerformanceCompanies
Norm 4. AdiraFinancevsGlobalFinancialServicesCompanies
Norm The categories measured are: Job Satisfaction,
Performance Management,
Training, Leadership,
Teamwork,EmployeeDevelopment,WorkEnvironment, Communications,Supervision,SustainableEngagement,
WorkplaceInnovationandEngagement.Ingeneral,the Company’sscoresinrespectivecategoryarehigherwhen
compared to the other benchmark. It shows that the engagement level of Adira Finance’s employees is very
goodorabovetheaverage.
Adira Finance •Laporan Tahunan 2013
280
Manajemenpercayabahwasalahsatukuncipendorong berkembangnya kinerja positif adalah karena adanya
keterbukaan dan kebebasan menyampaikan gagasan dankritiksecaraterbukadidalamorganisasi,kesempatan
yang sama yang diberikan oleh Perusahaan kepada setiap karyawan tanpa unsur diskriminasi, kerjasama
tim yang solid, visi dan misi yang diterapkan sebagai panduan pembuatan keputusan dalam organisasi serta
keteladananatasanyangmembangunintegritas.
Pengembangan Lainnya Pada Tahun 2013
MenyadaribahwakaryawanAdiraFinancememerlukan keseimbangan dalam mengelola potensi intelektual,
emosionaldanspiritualdalambekerja,manajementelah membentuk Komite Adira Spiritual di Kantor Pusat.
Tujuannya adalah memberikan kesempatan kepada karyawan untuk menyalurkan kegiatan keagamaan,
dengan harapan akan meningkatkan etos kerja dan keseimbangan dalam bekerja dan dalam menjalani
kehidupan. Komite tersebut melaksanakan kegiatan keagamaansesuaidengankeyakinanmasing-masingyaitu
Islam,Kristen,Katolik,HindudanBudha.Disampingitu, untukmemberikankesempatankaryawanmenyalurkan
hobi dan kreatiitasnya, telah pula dibentuk suatu wadah organisasi yang diberi nama Advaganza, guna
memberikan ruang kreativitas dimana akan berdampak padaproduktivitaskaryawan.
Untuk lebih mengembangkan penerapan nilai-nilai Perusahaan yang terangkum dalam ADIRA TOP, mulai
tahun 2013 Perusahaan menerapkan FISH Philosophy. Programinimemilikidengan4tema,yaitu“Be There”,
“Play”, “Make Their Day”, dan “Choose Your Ettitude”. Seluruhtematersebutberkaitaneratdenganpenerapan
nilaidanakanmendorongkaryawanuntuklebihkreatif dalam melaksanakan pekerjaan, sehingga diharapkan
akanmempermudahkaryawandalammemahamivisidan misiPerusahaan.Selainitu,penerapanprogramtersebut
dapat memperlancar Perusahaan dalam berinteraksi lebih kuat dan hangat dengan konsumen, mitra bisnis,
vendor,maupunmasyarakatumum.Manajemensangat yakin,bahwabudayaPerusahaanyangbaikakandapat
meningkatkankepercayaankepadastakeholderkepada Adira Finance, sehingga akan meningkatkan kinerja
Perusahaan. The management believes that one of the key drivers
of positive performance is the presence of openness and freedom of expression of ideas and open criticism
intheorganization,equalopportunitiesprovidedbythe Companytoanyemployeewithoutdiscrimination,solid
teamwork, vision and mission that are implemented as guidelinesfordecision-makingwithintheorganizationas
wellasexemplaryemployerswhobuildintegrity.
Other Developments in 2013
Recognizing that Adira Finance employees require a balance in managing the intellectual, emotional and
spiritual potentials at work, the management has established the Adira Spiritual Committee at the Head
Ofice. The objective is to provide the opportunity for employeestochannelreligiousactivities,withthehope
ofimprovingtheworkethicandbalanceworkandlife. Thecommitteeperformsreligiousactivitiesinaccordance
withtheirrespectivebeliefsincludingIslam,Christianity, Catholicism, Hinduism and Buddhism. In addition, to
provide employees with a channel for their hobbies or creativity,anorganizationcalledtheAdvaganzawasalso
established,toprovidespaceinwhichcreativitywillhave impactsonemployeeproductivity.
TofurtherdeveloptheimplementationoftheCompany’s valuesthataresummarizedinADIRATOP,theCompany
began the implementation of the FISH Philosophy in 2013.Thisprogramhas4themes,namely“BeThere”,
“Play”,“MakeTheirDay”,and“ChooseYourAttitude”. Allthesethemesarecloselyrelatedtotheapplicationof
valuesandwillencourageemployeestobemorecreative inconductingthework,andisexpectedtofacilitatethe
employeestounderstandthevisionandmissionofthe Company. In addition, the program can facilitate the
Company’s implementation of stronger and warmer interactionswithcustomers,businesspartners,vendors,
andthegeneralpublic.Themanagementisveryconident thatgoodcorporateculturewillbeabletoincreasethe
conidence of Adira Finance’s stakeholders, which will improvetheperformanceoftheCompany.
Adira Finance •2013AnnualReport
281
Penghargaan Terkait SDM yang Diterima Pada Tahun 2013
Padatahun2013,AdiraFinancemenerimapenghargaan terkaitSDM,yakni: