Sosialisasi ฀ Functional Training Socialization

Berikut฀merupakan฀rincian฀jumlah฀karyawan฀yang฀dilatih฀ dan฀ beban฀ pelatihan฀ sebagai฀ berikut฀ selama฀ tahun฀ 2011-2013: Keterangan Description 2011 2012 2013 Jumlah Peserta Pelatihan: Number of Training Participants: Pelatihan฀Wajib Obligatory฀Training ฀฀฀17.937฀ ฀฀฀26.036฀ ฀฀฀21.936฀ Pelatihan฀Tambahan Additional฀Training ฀฀฀฀5.124฀ ฀฀฀฀5.935฀ ฀฀฀฀฀8.248฀ Pelatihan฀Fungsional Functional฀Training ฀฀฀฀4.687฀ ฀฀฀฀3.143฀ ฀฀฀฀฀8.047฀ Pelatihan฀Kualiikasi Qualiication฀Training ฀฀฀฀2.264฀ ฀฀฀฀2.136฀ ฀฀฀฀6.831฀ Sosialisasi Socialization - - ฀฀฀฀฀฀692฀ Jumlah Seluruh Peserta Pelatihan Total Number of Trainees 30.012 37.250 45.754 Pelatihan฀dalam฀Jumlah฀Man-Days Training฀in฀Number฀of฀Man-Days ฀2,4฀ ฀2,3฀ ฀3,28฀ Beban฀pelatihan฀dan฀pendidikan฀Dalam฀Rp฀Miliar Cost฀of฀Training฀and฀Education฀in฀Rp฀Billion ฀41,4฀ ฀42,2฀ 48,6 Program Kaderisasi dan Talent Management Talent Management฀ yang฀ berfungsi฀ untuk฀ menyiapkan฀ kader-kader฀pimpinan฀dan฀manajer฀professional฀melalui฀ proses฀pengembangan฀pegawai.฀Perusahaan฀beranggapan฀ bahwa฀ talent management฀ merupakan฀ suatu฀ program฀ manajemen฀karir฀yang฀dapat฀menempatkan฀orang฀yang฀ tepat,฀ pada฀ posisi฀ yang฀ tepat,฀ di฀ waktu฀ yang฀ tepat,฀ dan฀ dengan฀ strategi฀ yang฀ tepat฀ pula.฀ Karena,฀ program฀ ini฀ menggambarkan฀ pelatihan฀ yang฀ dibutuhkan฀ agar฀ dapat฀ mendukung฀ pelaksanaan฀ kerja,฀ meningkatkan฀ kemampuan฀dan฀kapabilitas฀masing-masing฀karyawan. Sejak฀ tahun฀ 2003,฀ Perusahaan฀ telah฀ mengembangkan฀ dan฀ menerapkan฀ program฀ kaderisasi฀ Management Trainee฀untuk฀memberikan฀peluang฀karir฀bagi฀karyawan฀ yang฀ berpotensi฀ dan฀ berprestasi,฀ guna฀ menciptakan฀ pemimpin฀di฀masa฀depan฀bagi฀Perusahaan. Pada฀ saat฀ yang฀ sama,฀ Perusahaan฀ juga฀ menyadari฀ pentingnya฀fungsi฀line manager฀untuk฀mendorong฀kinerja฀ Perusahaan.฀ Oleh฀ karena฀ itu฀ Perusahaan฀ melaksanakan฀ program฀ yang฀ dikenal฀ dengan฀ Adira฀ Management Development Program฀AMDP฀yang฀terus฀disempurnakan฀ dari฀ tahun฀ ke฀ tahun,฀ yang฀ ditujukan฀ untuk฀ kenaikan฀ jabatan฀ atau฀ promosi฀ sebagai฀ dasar฀ pembekalan฀ untuk฀ karyawan฀ ke฀ tingkat฀ manajerial.฀ Secara฀ keseluruhan,฀ intensitas฀ pelatihan฀ karyawan฀ selama฀ tahun฀ 2013฀ meningkat฀signiikan฀dibandingkan฀tahun฀2012.฀Jumlah฀ program฀pelatihan฀meningkat฀menjadi฀55. The฀following฀is฀a฀breakdown฀of฀the฀number฀of฀employees฀ trained฀and฀the฀training฀cost฀for฀2011-2013: Cadreisatisation and Talent Management Programs Talent฀ Management฀ functions฀ to฀ prepare฀ cadres฀ of฀ leaders฀and฀professional฀managers฀through฀the฀employee฀ development฀process.฀The฀Company฀considers฀that฀talent฀ management฀is฀a฀career฀management฀program฀that฀can฀ place฀the฀right฀people,฀at฀the฀right฀position,฀at฀the฀right฀ time,฀and฀with฀the฀right฀strategy.฀Because฀this฀program฀ illustrates฀the฀training฀needed฀to฀support฀job฀execution,฀ increasing฀ the฀ capacity฀ and฀ capabilities฀ of฀ respective฀ employee. Since฀ 2003,฀ the฀ Company฀ had฀ developed฀ and฀ implemented฀ management฀ trainee฀ program฀ to฀ provide฀ career฀ opportunities฀ for฀ potential฀ and฀ outstanding฀ employees,฀ in฀ order฀ to฀ create฀ future฀ leaders฀ for฀ the฀ Company.฀ At฀ the฀ same฀ time,฀ the฀ Company฀ also฀ realizes฀ the฀ importance฀of฀line฀managers฀to฀help฀push฀the฀Company’s฀ performance.฀ Therefore฀ the฀ Company฀ also฀ implements฀ a฀ program฀ known฀ as฀ Adira฀ Management฀ development฀ Program฀ AMDP฀ which฀ has฀ been฀ continuously฀ reined฀ over฀ the฀ years,฀ and฀ is฀ intended฀ for฀ promotion฀ or฀ developing฀employees฀for฀managerial฀levels.฀Overall,฀the฀ employee฀training฀intensity฀in฀2013฀increased฀signiicantly฀ compared฀ to฀ 2012.฀ The฀ number฀ of฀ training฀ programs฀ increased฀55.฀ Adira Finance •฀2013฀Annual฀Report 277 Penilaian Kinerja, Penghargaan dan Sanksi Karyawan Perusahaan฀melakukan฀penilaian฀karyawan฀secara฀rutin฀ setiap฀ 6฀ bulan.฀ Penilaian฀ akhir฀ dari฀ masing-masing฀ karyawan฀ ditentukan฀ dengan฀ menghitung฀ rata-rata฀ dari฀ penilaian฀ semester฀ pertama฀ dan฀ kedua฀ pada฀ tahun฀ tersebut.฀ Pedoman฀ untuk฀ mencapai฀ prestasi- prestasi฀tertentu฀melalui฀Key Performance Indicator฀KPI฀ ditentukan฀setiap฀awal฀tahun฀dan฀diinformasikan฀kepada฀ masing-masing฀ karyawan฀ sesuai฀ dengan฀ fungsinya.฀ Penilaian฀ dilakukan฀ oleh฀ masing-masing฀ karyawan฀ self assessment,฀ yang฀ kemudian฀ didiskusikan฀ dengan฀ atasannya฀ melalui฀ mekanisme฀ Counseling.฀ Dalam฀ Counseling฀tersebut,฀atasan฀dari฀karyawan฀tersebut฀akan฀ memberikan฀pengarahan฀dan฀nasihat฀kepada฀karyawan฀ terkait฀untuk฀mencapai฀kinerja฀yang฀lebih฀baik.฀ Lebih฀lanjut,฀Adira฀Finance฀berupaya฀untuk฀menciptakan฀ keselarasan฀ antara฀ kepentingan฀ karyawan฀ dengan฀ kepentingan฀ Perusahaan.฀ Oleh฀ karena฀ itu,฀ Perusahaan฀ berupaya฀untuk฀menyempurnakan฀kebijakan฀remunerasi฀ yang฀ ada฀ dan฀ menyesuaikan฀ dengan฀ kondisi฀ pasar฀ terutama฀pada฀industri฀yang฀sejenis.฀Kenaikan฀remunerasi฀ ditentukan฀berdasarkan฀tingkat฀inlasi฀dan฀prestasi฀sesuai฀ dengan฀indikator฀kinerja฀masing-masing฀bagian.฀Sebagian฀ komponen฀remunerasi฀diterapkan฀dengan฀sistem฀insentif฀ dan฀ bonus฀ yang฀ mengacu฀ pada฀ kinerja฀ dari฀ setiap฀ karyawan฀ sehingga฀ karyawan฀ yang฀ berprestasi฀ akan฀ memperoleh฀ penghargaan฀ yang฀ sesuai฀ dengan฀ kinerja฀ mereka,฀yang฀juga฀akan฀mendorong฀karyawan฀lain฀untuk฀ mengikuti฀langkah฀mereka.฀Tunjangan฀karyawan฀lainnya,฀ seperti฀ tunjangan฀ kesehatan,฀ transportasi,฀ komunikasi฀ dan฀ lainnya฀ juga฀ akan฀ disesuaikan฀ mengikuti฀ kondisi฀ yang฀ada฀saat฀ini. Selain฀ itu,฀ Perusahaan฀ juga฀ memberikan฀ sanksi฀ kepada฀ karyawan฀ yang฀ melakukan฀ pelanggaran฀ terhadap฀ peraturan฀ Perusahaan฀ maupun฀ kepada฀ karyawan฀ yang฀ tidak฀ berprestasi.฀ Sanksi฀ diberikan฀ dalam฀ bentuk฀ Sumber Daya Manusia Human Resources Employees Performance Appraisal, Awards and Sanctions The฀Company฀routinely฀appraised฀its฀employees฀in฀every฀ 6฀months.฀The฀inal฀assessment฀of฀respective฀employee฀ is฀determined฀by฀calculating฀the฀average฀of฀the฀irst฀and฀ second฀assessments฀in฀the฀year.฀Guidelines฀for฀reaching฀ certain฀achievements฀through฀Key฀Performance฀Indicator฀ KPI฀ are฀ determined฀ at฀ the฀ beginning฀ of฀ the฀ year฀ and฀ then฀communicated฀to฀each฀employee.฀The฀assessment฀ is฀ performed฀ by฀ individual฀ employee฀ himherself฀ self- assessment,฀ which฀ is฀ then฀ discussed฀ with฀ superiors฀ though฀ a฀ Counseling฀ mechanism.฀ In฀ Counseling,฀ the฀ superior฀ of฀ each฀ employee฀ will฀ provide฀ direction฀ and฀ advice฀in฀relation฀to฀achieving฀better฀performance.฀ Furthermore,฀ Adira฀ Finance฀ seeks฀ to฀ achieve฀ harmony฀ between฀the฀interests฀of฀the฀employees฀with฀those฀of฀the฀ Company.฀ Therefore,฀ the฀ Company฀ strives฀ to฀ enhance฀ the฀ existing฀ remuneration฀ policies฀ and฀ to฀ adapt฀ to฀ market฀conditions฀especially฀with฀the฀market฀in฀the฀same฀ industry.฀Any฀increase฀in฀remuneration฀is฀determined฀by฀ the฀rate฀of฀inlation฀and฀achievement฀in฀accordance฀with฀ the฀ performance฀ indicators฀ of฀ each฀ sector.฀ Parts฀ of฀ the฀ remuneration฀are฀implemented฀with฀incentives฀and฀bonus฀ system฀based฀on฀the฀performance฀of฀each฀employee฀so฀ that฀employee฀who฀excel฀will฀be฀rewarded฀in฀accordance฀ to฀ their฀ performance,฀ which฀ in฀ turn,฀ will฀ encourage฀ others฀ to฀ follow฀ their฀ lead.฀ Other฀ employee฀ beneits,฀ such฀as฀health฀care,฀transportation,฀communication฀and฀ others฀will฀also฀be฀adjusted฀in฀accordance฀to฀the฀current฀ conditions.฀ In฀ addition,฀ the฀ Company฀ also฀ imposes฀ sanctions฀ on฀ employees฀ who฀ violate฀ Company฀ regulations฀ and฀ to฀ employees฀ who฀ are฀ not฀ performing.฀ Sanctions฀ are฀ given฀in฀the฀form฀of฀a฀warning฀letter,฀demotion,฀up฀to฀ Adira Finance •฀Laporan Tahunan 2013 278 surat฀ peringatan,฀ penurunan฀ pangkat฀ sampai฀ dengan฀ pemutusan฀ hubungan฀ kerja.฀ Selama฀ 3฀ tahun฀ terakhir,฀ sanksi฀ yang฀ telah฀ diberikan฀ Perusahaan฀ adalah฀ sebagai฀ berikut: Keterangan Description 2011 2012 2013 Surat฀Peringatan Warning฀Letters 1.904 4.742 4.531 Penurunan฀Pangkat Demotions 107 99 91 Pemutusan฀Hubungan฀Kerja Terminations 60 66 53 Pada฀ tahun฀ 2013,฀ Perusahaan฀ telah฀ mencadangkan฀ kewajiban฀atas฀imbalan฀kerja฀karyawan฀sebesar฀Rp234,8฀ miliar฀ yang฀ perhitungannya฀ dilakukan฀ oleh฀ aktuaris฀ independen฀dengan฀menggunakan฀metode฀projected฀unit฀ credit.฀ Sebagian฀ dari฀ cadangan฀ juga฀ telah฀ dialokasikan฀ untuk฀dana฀pensiun฀yang฀dimaksudkan฀untuk฀memberikan฀ kepastian฀ atas฀ ketersediaan฀ dana฀ imbalan฀ kerja฀ kepada฀ karyawan฀ pada฀ saat฀ mereka฀ pensiun.฀ Perusahaan฀ juga฀ memberikan฀penghargaan฀Tunjangan฀Jasa฀Jangka฀Panjang฀ bagi฀karyawan฀yang฀telah฀berdedikasi฀terhadap฀Perusahaan฀ untuk฀masa฀kerja฀lebih฀dari฀6฀tahun.฀฀ Keterlibatan Karyawan Dalam Memberikan Kontribusi Perbaikan Bagi Perusahaan Dalam฀ rangka฀ meningkatkan฀ produktivitas฀ karyawan,฀ yang฀ sesudahnya฀ diharapkan฀ akan฀ dapat฀ terus฀ memperbaiki฀proses฀internal฀Perusahaan,฀para฀karyawan฀ senantiasa฀ didorong฀ untuk฀ ikut฀ berpartisipasi฀ dalam฀ program฀Adira฀Improvement฀Research฀AIR฀dalam฀bentuk฀ aktivitas฀ tim฀ Quality฀ Control฀ Circle฀ QCC,฀ Suggestion฀ System฀ SS,฀ Quality฀ Control฀ Leader฀ QCL฀ dan฀ Quality฀ Improvement฀ Program฀ QIP.฀ Jumlah฀ karyawan฀ yang฀ terlibat฀ dalam฀ program฀ AIR฀ tahun฀ 2013฀ ini฀ sebanyak฀ 4.181฀ karyawan,฀ yang฀ terkelompok฀ menjadi฀ 614฀ tim.฀ Tingkat฀partisipasi฀ini฀meningkat฀dari฀tahun฀2012฀yang฀lalu,฀ yang฀mana฀karyawan฀yang฀berpartisipasi฀adalah฀sebanyak฀ 3.950฀orang฀yang฀terbagi฀dalam฀609฀tim. Pada฀tahun฀2013,฀tim฀Adira฀Finance฀kembali฀diikutsertakan฀ dalam฀Indonesia฀Quality฀Convention฀IQC฀pada฀tanggal฀ 19-21฀November฀2013฀di฀Batam฀dan฀ajang฀Temu฀Karya฀ Mutu฀ dan฀ Produktivitas฀ Nasional฀ TKPM฀ pada฀ tanggal฀ 26-29฀Nopember฀2013฀di฀Medan,฀dimana฀masing-masing฀ perwakilan฀ Perusahaan฀ berhasil฀ meraih฀ penghargaan฀ Medali฀Emas฀untuk฀kategori฀Suggestion฀System฀SS. termination.฀Over฀the฀last฀3฀years,฀sanctions฀imposed฀by฀ the฀Company฀are฀as฀follows:฀ In฀ 2013,฀ the฀ Company฀ accrued฀ employee฀ beneits฀ liabilities฀ amounting฀ to฀ Rp234.8฀ billion฀ in฀ which฀ the฀ calculation฀ was฀ carried฀ out฀ by฀ independent฀ actuary฀ using฀ the฀ projected-unit-credit฀ method.฀ A฀ portion฀ of฀ the฀ accrual฀ has฀ been฀ allocated฀ for฀ pension฀ funds฀ that฀ are฀intended฀to฀provide฀assurance฀over฀the฀availability฀of฀ funds฀for฀employee฀beneits฀when฀the฀employees฀retire.฀ The฀Company฀also฀rewards฀Long-Term฀Services฀Beneits฀ for฀employees฀who฀have฀dedicated฀more฀than฀6฀years฀of฀ service฀to฀the฀Company.฀ Employees Involvement in Contributing to the Company’s Improvement In฀ order฀ to฀ improve฀ employees’฀ productivity,฀ thereafter฀ expected฀ to฀ continuously฀ improving฀ the฀ Company’s฀ internal฀processes,฀employees฀are฀always฀encouraged฀to฀ participate฀in฀Adira฀Improvement฀Research฀AIR฀program฀ in฀the฀form฀of฀Quality฀Control฀Circle฀QCC,฀Suggestion฀ System฀ SS,฀ Quality฀ Control฀ Leader฀ QCL฀ and฀ Quality฀ Improvement฀Program฀QIP฀team฀activities.฀The฀number฀ of฀employees฀participating฀in฀the฀AIR฀program฀in฀2013฀ was฀ 4,181,฀ divided฀ into฀ 614฀ teams.฀ The฀ participation฀ rate฀ increased฀ from฀ 2012,฀ in฀ which฀ the฀ number฀ of฀ employees฀participating฀was฀3,950฀and฀were฀divided฀into฀ 609฀teams.฀ In฀ 2013,฀ the฀ Adira฀ Finance฀ team฀ was฀ once฀ again฀ included฀ in฀ the฀ Indonesia฀ Quality฀ Convention฀ IQC฀ on฀ 19-21฀ November฀ 2013฀ in฀ Batam฀ and฀ the฀ Temu฀ Karya฀ Mutu฀ dan฀ Produktivitas฀ Nasional฀ TPKM฀ event฀ on฀ 26-29฀ November฀ 2013฀ in฀ Medan,฀ where฀ each฀ of฀ the฀ Company’s฀representatives฀was฀awarded฀the฀Gold฀Medal฀ in฀the฀Suggestion฀System฀SS฀category.฀ Adira Finance •฀2013฀Annual฀Report 279 Survei SDM Adira Finance Pada฀ tahun฀ 2013,฀ Perusahaan฀ telah฀ melakukan฀ survei฀ Employee Engagement Survey฀ EES฀ menggunakan฀ konsultan฀ Towers฀ Watson.฀ EES฀ pertama฀ kali฀ diperkenalkan฀ oleh฀ kelompok฀ peneliti฀ Gallup฀ pada฀ tahun฀ 2004.฀ Survei฀ ini฀ diklaim฀ dapat฀ memprediksikan฀ peningkatan฀produktivitas฀pada฀karyawan,฀proitabilitas,฀ mempertahankan฀ karyawan,฀ kepuasan฀ konsumen฀ serta฀ keberhasilan฀ Perusahaan.฀ EES฀ adalah฀ keterlibatan฀ atau฀ kerikatan฀karyawan฀dengan฀organisasi฀atau฀perusahaan฀ yang฀ membuat฀ mereka฀ memiliki฀ komitmen฀ yang฀ kuat฀ terhadap฀ perusahaan฀ sehingga฀ dapat฀ merasakan฀ kepuasan฀bekerja฀di฀perusahaan฀tersebut. Dengan฀ mengetahui฀ tingkat฀ engagement฀ karyawan฀ dan฀memeliharanya฀untuk฀tetap฀tinggi฀perusahaan฀akan฀ diuntungkan฀dengan฀berbagai฀hal฀seperti: 1.฀ Dapat฀ mempertahankan฀ dan฀ meningkatkan฀ produktivitas฀ karyawan฀ karena฀ mereka฀ merasa฀ senang฀untuk฀berkarya฀di฀perusahaan฀tersebut, 2.฀ Membantu฀ mempertahankan฀ karyawan฀ terbaik,฀ karena฀mereka฀tidak฀mudah฀tergiur฀dengan฀tawaran฀ perusahaan฀lain, 3.฀ Membantu฀ pencapaian฀ target฀ perusahaan,฀ karena฀ beberapa฀studi฀yang฀mengkorelasikan฀antara฀tingginya฀ employee engagement฀ dengan฀ pencapaian฀ target฀ perusahaan฀ membuktikan฀ kebenaran฀ hipotesanya฀ bahwa฀korelasinya฀adalah฀sangat฀positif. Survei฀EES฀yang฀dilakukan฀Perusahaan฀pada฀tahun฀2013฀ menggunakan฀4฀benchmark,฀yaitu: 1.฀ Adira฀Finance฀vs฀Danamon฀dan฀Anak฀Perusahaan 2.฀ Adira฀Finance฀vs฀Indonesia฀National฀Norm 3.฀ Adira฀Finance฀vs฀Global฀High฀Performance฀Companies฀ Norm 4.฀ Adira฀Finance฀vs฀Global฀Financial฀Services฀Companies฀ Norm Pengukuran฀ dilakukan฀ berdasarkan฀ kategori:฀ Job฀ Satisfaction,฀ Performance฀ Management,฀ Training,฀ Leadership,฀ Teamwork,฀ Employee฀ Development,฀ Work฀ Environment,฀Communications,฀Supervision,฀Sustainable฀ Engagement,฀ Workplace฀ Innovation฀ dan฀ Engagement.฀ Secara฀ umum,฀ score฀ yang฀ diperoleh฀ Perusahaan฀ pada฀ masing-masing฀kategori฀masih฀lebih฀tinggi฀dibandingkan฀ dengan฀benchmark฀lainnya.฀Hal฀ini฀menunjukkan฀bahwa฀ tingkat฀engagement฀karyawan฀Adira฀Finance฀sangat฀baik฀ atau฀di฀atas฀rata-rata฀perusahaan฀lainnya. Sumber Daya Manusia Human Resources Adira Finance HR Survey In฀ 2013,฀ the฀ Company฀ conducted฀ an฀ Employee฀ Engagement฀ Survey฀ EES฀ by฀ engaging฀ Tower฀ Watson฀ as฀ the฀ consultant.฀ The฀ EES฀ was฀ irst฀ introduced฀ by฀ the฀ Gallup฀ researchers฀ group฀ in฀ 2004.฀ The฀ survey฀ is฀ claimed฀ being฀ able฀ to฀ predict฀ an฀ increase฀ in฀ employee฀ productivity,฀ proitability,฀ maintaining฀ employees,฀ customer฀ satisfaction฀ as฀ well฀ as฀ the฀ success฀ of฀ the฀ Company.฀ The฀ EES฀ measures฀ employee฀ involvement฀ or฀ engagement฀with฀an฀organization฀or฀company฀and฀what฀ makes฀them฀have฀a฀strong฀commitment฀to฀the฀company,฀ hence฀sensing฀work฀satisfaction. By฀ identifying฀ the฀ employee฀ engagement฀ levels฀ and฀ maintaining฀ them฀ at฀ elevated฀ levels,฀ the฀ Company฀ will฀ beneit฀from฀a฀variety฀of฀things฀such฀as: 1.฀ Maintaining฀ and฀ improving฀ employees’฀ productivity฀ because฀they฀feel฀happy฀to฀work, 2.฀ Assisting฀in฀maintaining฀the฀best฀employees,฀because฀ they฀will฀not฀be฀easily฀tempted฀by฀offers฀from฀other฀ companies, 3.฀ Assisting฀ in฀ the฀ achievement฀ of฀ Company฀ targets,฀ as฀ several฀ studies฀ show฀ a฀ high฀ correlation฀ between฀ high฀employee฀engagement฀with฀the฀achievement฀of฀ Company฀targets. The฀Company฀conducted฀an฀EES฀survey฀in฀2013฀using฀4฀ benchmarks: 1.฀ Adira฀Finance฀vs฀Danamon฀dan฀Anak฀Perusahaan 2.฀ Adira฀Finance฀vs฀Indonesia฀National฀Norm 3.฀ Adira฀Finance฀vs฀Global฀High฀Performance฀Companies฀ Norm 4.฀ Adira฀Finance฀vs฀Global฀Financial฀Services฀Companies฀ Norm The฀ categories฀ measured฀ are:฀ Job฀ Satisfaction,฀ Performance฀ Management,฀ Training,฀ Leadership,฀ Teamwork,฀Employee฀Development,฀Work฀Environment,฀ Communications,฀Supervision,฀Sustainable฀Engagement,฀ Workplace฀Innovation฀and฀Engagement.฀In฀general,฀the฀ Company’s฀scores฀in฀respective฀category฀are฀higher฀when฀ compared฀ to฀ the฀ other฀ benchmark.฀ It฀ shows฀ that฀ the฀ engagement฀ level฀ of฀ Adira฀ Finance’s฀ employees฀ is฀ very฀ good฀or฀above฀the฀average. Adira Finance •฀Laporan Tahunan 2013 280 Manajemen฀percaya฀bahwa฀salah฀satu฀kunci฀pendorong฀ berkembangnya฀ kinerja฀ positif฀ adalah฀ karena฀ adanya฀ keterbukaan฀ dan฀ kebebasan฀ menyampaikan฀ gagasan฀ dan฀kritik฀secara฀terbuka฀di฀dalam฀organisasi,฀kesempatan฀ yang฀ sama฀ yang฀ diberikan฀ oleh฀ Perusahaan฀ kepada฀ setiap฀ karyawan฀ tanpa฀ unsur฀ diskriminasi,฀ kerjasama฀ tim฀ yang฀ solid,฀ visi฀ dan฀ misi฀ yang฀ diterapkan฀ sebagai฀ panduan฀ pembuatan฀ keputusan฀ dalam฀ organisasi฀ serta฀ keteladanan฀atasan฀yang฀membangun฀integritas.฀ Pengembangan Lainnya Pada Tahun 2013 Menyadari฀bahwa฀karyawan฀Adira฀Finance฀memerlukan฀ keseimbangan฀ dalam฀ mengelola฀ potensi฀ intelektual,฀ emosional฀dan฀spiritual฀dalam฀bekerja,฀manajemen฀telah฀ membentuk฀ Komite฀ Adira฀ Spiritual฀ di฀ Kantor฀ Pusat.฀ Tujuannya฀ adalah฀ memberikan฀ kesempatan฀ kepada฀ karyawan฀ untuk฀ menyalurkan฀ kegiatan฀ keagamaan,฀ dengan฀ harapan฀ akan฀ meningkatkan฀ etos฀ kerja฀ dan฀ keseimbangan฀ dalam฀ bekerja฀ dan฀ dalam฀ menjalani฀ kehidupan.฀ Komite฀ tersebut฀ melaksanakan฀ kegiatan฀ keagamaan฀sesuai฀dengan฀keyakinan฀masing-masing฀yaitu฀ Islam,฀Kristen,฀Katolik,฀Hindu฀dan฀Budha.฀Disamping฀itu,฀ untuk฀memberikan฀kesempatan฀karyawan฀menyalurkan฀ hobi฀ dan฀ kreatiitasnya,฀ telah฀ pula฀ dibentuk฀ suatu฀ wadah฀ organisasi฀ yang฀ diberi฀ nama฀ Advaganza,฀ guna฀ memberikan฀ ruang฀ kreativitas฀ dimana฀ akan฀ berdampak฀ pada฀produktivitas฀karyawan. Untuk฀ lebih฀ mengembangkan฀ penerapan฀ nilai-nilai฀ Perusahaan฀ yang฀ terangkum฀ dalam฀ ADIRA฀ TOP,฀ mulai฀ tahun฀ 2013฀ Perusahaan฀ menerapkan฀ FISH฀ Philosophy.฀ Program฀ini฀memiliki฀dengan฀4฀tema,฀yaitu฀“Be There”, “Play”, “Make Their Day”, dan “Choose Your Ettitude”.฀ Seluruh฀tema฀tersebut฀berkaitan฀erat฀dengan฀penerapan฀ nilai฀dan฀akan฀mendorong฀karyawan฀untuk฀lebih฀kreatif฀ dalam฀ melaksanakan฀ pekerjaan,฀ sehingga฀ diharapkan฀ akan฀mempermudah฀karyawan฀dalam฀memahami฀visi฀dan฀ misi฀Perusahaan.฀Selain฀itu,฀penerapan฀program฀tersebut฀ dapat฀ memperlancar฀ Perusahaan฀ dalam฀ berinteraksi฀ lebih฀ kuat฀ dan฀ hangat฀ dengan฀ konsumen,฀ mitra฀ bisnis,฀ vendor,฀maupun฀masyarakat฀umum.฀Manajemen฀sangat฀ yakin,฀bahwa฀budaya฀Perusahaan฀yang฀baik฀akan฀dapat฀ meningkatkan฀kepercayaan฀kepada฀stakeholder฀kepada฀ Adira฀ Finance,฀ sehingga฀ akan฀ meningkatkan฀ kinerja฀ Perusahaan.฀ The฀ management฀ believes฀ that฀ one฀ of฀ the฀ key฀ drivers฀ of฀ positive฀ performance฀ is฀ the฀ presence฀ of฀ openness฀ and฀ freedom฀ of฀ expression฀ of฀ ideas฀ and฀ open฀ criticism฀ in฀the฀organization,฀equal฀opportunities฀provided฀by฀the฀ Company฀to฀any฀employee฀without฀discrimination,฀solid฀ teamwork,฀ vision฀ and฀ mission฀ that฀ are฀ implemented฀ as฀ guidelines฀for฀decision-making฀within฀the฀organization฀as฀ well฀as฀exemplary฀employers฀who฀build฀integrity. Other Developments in 2013 Recognizing฀ that฀ Adira฀ Finance฀ employees฀ require฀ a฀ balance฀ in฀ managing฀ the฀ intellectual,฀ emotional฀ and฀ spiritual฀ potentials฀ at฀ work,฀ the฀ management฀ has฀ established฀ the฀ Adira฀ Spiritual฀ Committee฀ at฀ the฀ Head฀ Ofice.฀ The฀ objective฀ is฀ to฀ provide฀ the฀ opportunity฀ for฀ employees฀to฀channel฀religious฀activities,฀with฀the฀hope฀ of฀improving฀the฀work฀ethic฀and฀balance฀work฀and฀life.฀ The฀committee฀performs฀religious฀activities฀in฀accordance฀ with฀their฀respective฀beliefs฀including฀Islam,฀Christianity,฀ Catholicism,฀ Hinduism฀ and฀ Buddhism.฀ In฀ addition,฀ to฀ provide฀ employees฀ with฀ a฀ channel฀ for฀ their฀ hobbies฀ or฀ creativity,฀an฀organization฀called฀the฀Advaganza฀was฀also฀ established,฀to฀provide฀space฀in฀which฀creativity฀will฀have฀ impacts฀on฀employee฀productivity. To฀further฀develop฀the฀implementation฀of฀the฀Company’s฀ values฀that฀are฀summarized฀in฀ADIRA฀TOP,฀the฀Company฀ began฀ the฀ implementation฀ of฀ the฀ FISH฀ Philosophy฀ in฀ 2013.฀This฀program฀has฀4฀themes,฀namely฀“Be฀There”,฀ “Play”,฀“Make฀Their฀Day”,฀and฀“Choose฀Your฀Attitude”.฀ All฀these฀themes฀are฀closely฀related฀to฀the฀application฀of฀ values฀and฀will฀encourage฀employees฀to฀be฀more฀creative฀ in฀conducting฀the฀work,฀and฀is฀expected฀to฀facilitate฀the฀ employees฀to฀understand฀the฀vision฀and฀mission฀of฀the฀ Company.฀ In฀ addition,฀ the฀ program฀ can฀ facilitate฀ the฀ Company’s฀ implementation฀ of฀ stronger฀ and฀ warmer฀ interactions฀with฀customers,฀business฀partners,฀vendors,฀ and฀the฀general฀public.฀The฀management฀is฀very฀conident฀ that฀good฀corporate฀culture฀will฀be฀able฀to฀increase฀the฀ conidence฀ of฀ Adira฀ Finance’s฀ stakeholders,฀ which฀ will฀ improve฀the฀performance฀of฀the฀Company. Adira Finance •฀2013฀Annual฀Report 281 Penghargaan Terkait SDM yang Diterima Pada Tahun 2013 Pada฀tahun฀2013,฀Adira฀Finance฀menerima฀penghargaan฀ terkait฀SDM,฀yakni:

1. AON Hewitt Best Employers Indonesia 2013 ฀

Pada฀ bulan฀ Mei฀ 2013,฀ dalam฀ acara฀ yang฀ diselenggarakan฀ oleh฀ AON฀ Hewitt,฀ Adira฀ Finance฀ telah฀ memperoleh฀ penghargaan฀ untuk฀ beberapa฀ kategori:฀ o The Best of The Best Employers Indonesia 2013฀ karena฀ Perusahaan฀ berhasil฀ memperoleh฀ predikat฀ ‘High’฀ dalam฀ 4฀ kategori฀ penilaian฀ yang฀ ditetapkan฀ oleh฀ AON฀ Hewitt,฀ yaitu฀ Employee฀ engagement,฀ compelling฀ employer฀ brand,฀ effective฀leadership,฀high฀performance฀culture.฀ o The Best Employers Indonesia 2013 for Generation Y,฀ yang฀ merupakan฀ Penilaian฀ terhadap฀ perusahaan฀ yang฀ memiliki฀ jumlah฀ responden฀generasi฀Y฀terbanyak.฀

2. Indonesia Human Capital Study 2013 ฀

Pada฀ bulan฀ Desember฀ 2013,฀ dalam฀ acara฀ yang฀ diselenggarakan฀ oleh฀ Dunamis฀ Human฀ Capital฀ dan฀ Majalah฀ Business฀ Review,฀ Adira฀ Finance฀ menerima฀ penghargaan:฀ -฀ Best CEO Commitment,฀ yang฀ merupakan฀ penilaian฀terhadap฀peran฀dan฀komitmen฀seorang฀ CEO฀ dalam฀ membangun฀ kompetensi฀ Human฀ Capital฀ di฀ perusahaan฀ dan฀ mengembangkan฀ Organizational฀Greatness;฀ -฀ Best All Criteria,฀yaitu฀penghargaan฀terbaik฀dari฀ semua฀kriteria฀yang฀dinilai;฀ -฀ Best Competency Management,฀ yang฀ merupakan฀kategori฀untuk฀perusahaan฀yang฀telah฀ berhasil฀ mengembangkan฀ program-program฀ people฀ Development฀ dan฀ Training฀ yang฀ sesuai฀ dengan฀visi-misi฀dan฀strategi฀perusahaan -฀ Best Performance Management,฀ yang฀ merupakan฀ kategori฀ perusahaan฀ dengan฀ Performance฀Management฀System฀PMS฀terbaik฀ yaitu฀sistem฀yang฀bertujuan฀memastikan฀apakah฀ seluruh฀ jajaran฀ perusahaan฀ telah฀ menyelesaikan฀ dan฀ mengeksekusi฀ tugas-tugasnya฀ dengan฀ baik฀ dan฀ benar,฀ serta฀ memastikan฀ kinerja฀ karyawan฀ mencapai฀ standar฀ dan฀ tujuan฀ yang฀ ditetapkan฀ perusahaan. Sumber Daya Manusia Human Resources Awards Received in 2013 In Relation to HR In฀2013,฀Adira฀Finance฀received฀several฀awards฀in฀relation฀ to฀HR,฀namely:

1. AON Hewitt Best Employers Indonesia 2013

In฀May฀2013,฀in฀the฀event฀organized฀by฀AON฀Hewitt,฀ Adira฀ Finance฀ received฀ the฀ awards฀ for฀ several฀ categories:฀ o The Best of The Best Employers Indonesia 2013฀ as฀ the฀ Company฀ was฀ able฀ to฀ achieve฀ the฀ ‘High’฀ predicate฀ in฀ 4฀ assessment฀ categories฀ which฀were฀determined฀by฀AON฀Hewitt,฀namely฀ Employee฀ engagement,฀ compelling฀ employer฀ brand,฀effective฀leadership,฀and฀high฀performance฀ culture.฀ o The Best Employers Indonesia 2013 for Generation Y,฀ which฀ is฀ an฀ assessment฀ to฀ companies฀ with฀ the฀ most฀ Y฀ generation฀ respondents.฀

2. Indonesia Human Capital Study 2013

In฀December฀2013,฀in฀the฀event฀which฀was฀organized฀ by฀ Dunamis฀ Human฀ Capital฀ and฀ Business฀ Review฀ Magazine,฀Adira฀Finance฀received฀the฀awards฀for:฀ -฀ Best CEO Commitment,฀ which฀ is฀ as฀ assessment฀ on฀ the฀ role฀ and฀ commitment฀ of฀ a฀ CEO฀ in฀ building฀ Human฀ Capital฀ competence฀ in฀ the฀ company฀ and฀ develop฀Organizational฀Greatness;฀ -฀ Best All Criteria,฀ which฀ is฀ the฀ best฀ award฀ from฀ all฀ assessed฀criteria;฀ -฀ Best Competency Management,฀which฀is฀a฀category฀ for฀a฀company฀that฀is฀successful฀in฀developing฀people฀ Development฀ and฀ Training฀ programs฀ that฀ are฀ in฀ accordance฀with฀the฀vision,฀mission,฀and฀strategy฀of฀ the฀company -฀ Best Performance Management,฀ which฀ is฀ a฀ company฀ category฀ with฀ the฀ best฀ Performance฀ Management฀ System฀ PMS฀ which฀ is฀ a฀ system฀ with฀ the฀objective฀to฀ensure฀that฀all฀ranks฀in฀the฀company฀ have฀ completed฀ and฀ implemented฀ their฀ duties฀ well฀ and฀ accurately,฀ as฀ well฀ as฀ ensuring฀ the฀ employees’฀ performance฀ achieved฀ the฀ standards฀ and฀ standards฀ determined฀by฀the฀company. Adira Finance •฀Laporan Tahunan 2013 282 Fokus Kegiatan Pada Tahun 2014 Pada฀tahun฀ini฀perusahaan฀akan฀banyak฀menitikberatkan฀ kepada฀peningkatan฀produktivitas฀dan฀service excellence sehingga฀pelatihan฀dan฀program-program฀pengembangan฀ akan฀fokus฀kepada฀kedua฀hal฀tersebut.฀Program฀sertiikasi฀ untuk฀level Section Head฀adalah฀salah฀satu฀program฀yang฀ difokuskan฀ dan฀ terus฀ dilaksanakan฀ dengan฀ tujuan฀ agar฀ kompetensi฀ di฀ level Section Head฀ tersebut฀ meningkat฀ sehingga฀ dapat฀ melaksanakan฀ pekerjaan฀ secara฀ lebih฀ eisien฀ dan฀ efektif.฀ Disamping฀ itu฀ untuk฀ program฀ peningkatan฀kompetensi฀khususnya฀bagi฀karyawan฀yang฀ memiliki฀ potensi,฀ perusahaan฀ juga฀ akan฀ memberikan฀ beasiswa฀ kepada฀ para฀ frontlinerstaff฀ lapangan฀ yang฀ memenuhi฀ persyaratan฀ yang฀ telah฀ ditetapkan฀ oleh฀ managemen฀ untuk฀ menempuh฀ pendidikan฀ kejenjang฀ yang฀ lebih฀ tinggi,฀ hal฀ ini฀ dilaksanakan฀ dengan฀ harapan฀ kualitas฀ para฀ frontlinerstaff฀ lapangan฀ terpilih฀ menjadi฀ lebih฀baik฀sehingga฀akan฀mendukung฀program฀kaderisasi฀ dan฀peningkatan฀produktiitas฀di฀organisasi.฀ Pola฀ pelatihan฀ juga฀ akan฀ lebih฀ dikembangkan฀ kepada฀ pola฀ pelatihan฀ yang฀ bersifat฀ “self learning”฀ sehingga฀ pengembangan฀E-Learning฀dan฀Learning Portal฀baik฀dari฀ sisi฀teknologi฀maupun฀konten฀terus฀dilakukan฀agar฀proses฀ belajar฀ mandiri฀ dapat฀ dilakukan฀ oleh฀ seluruh฀ karyawan฀ tanpa฀terkecuali. Pada฀ tahun฀ 2014,฀ Perusahaan฀ juga฀ akan฀ menjajaki฀ untuk฀ menjalin฀ kerjasama฀ dengan฀ beberapa฀ SMK฀ sebagai฀salah฀satu฀bentuk฀komitmen฀perusahaan฀untuk฀ pengembangan฀ SDM฀ SMK฀ dimana฀ perusahaan฀ akan฀ memberikan฀ beberapa฀ pelatihan฀ yang฀ akan฀ membakali฀ para฀pelajar฀SMK฀agar฀mempunyai฀nilai฀lebih฀dan฀lebih฀ siap฀masuk฀dalam฀dunia฀kerja. Bila฀pada฀tahun฀2013฀kegiatan฀FISH฀Philosophy฀dilakukan฀ dengan฀inisiatif฀masing-masing,฀maka฀pada฀tahun฀2014฀ ini,฀kegiatan฀tersebut฀akan฀dilaksanakan฀di฀seluruh฀cabang฀ secara฀ nasional฀ secara฀ terintegrasi฀ untuk฀ mendukung฀ tema฀branding฀pada฀tahun฀2014.฀Kegiatan฀atau฀program฀ ini฀dilakukan฀dengan฀harapan฀agar฀nilai฀yang฀terkandung฀ di฀ dalamnya฀ yaitu฀ mempererat฀ kerja฀ sama฀ tim฀ serta฀ kreatif฀ dalam฀ melakukan฀ pelayanan฀ terhadap฀ internal฀ dan฀ eksternal฀ customer฀ serta฀ menciptakan฀ “customer experience”. Activity Focus in 2014 This฀ year฀ the฀ Company฀ will฀ put฀ a฀ lot฀ of฀ emphasis฀ on฀ the฀improvement฀of฀productivity฀and฀service฀excellence;฀ hence,฀ training฀ and฀ development฀ programs฀ will฀ focus฀ on฀these฀two.฀Certiication฀programs฀for฀Section฀Heads฀ level฀ are฀ programs฀ focused฀ and฀ continuously฀ being฀ implemented฀ in฀ order฀ to฀ achieve฀ the฀ improved฀ level฀ of฀ competence฀at฀the฀Section฀Head฀level;฀therefore,฀the฀job฀ could฀be฀carried฀out฀in฀a฀more฀eficiently฀and฀effectively.฀ Furthermore,฀ for฀ competence฀ improvement฀ program฀ particularly฀ for฀ potential฀ employees,฀ the฀ Company฀ will฀ also฀ provide฀ scholarships฀ for฀ front-linersield฀ staff฀ who฀ meet฀the฀requirements฀established฀by฀the฀management฀ to฀pursue฀higher฀education,฀as฀done฀with฀the฀expectation฀ that฀the฀quality฀of฀the฀chosen฀front-linersield฀staff฀will฀ improve฀ the฀ regeneration฀ and฀ increased฀ productivity฀ in฀ the฀organization. The฀training฀pattern฀will฀also฀be฀developed฀to฀the฀“self- learning”฀ training฀ pattern;฀ hence,฀ the฀ development฀ of฀ E-Learning฀ and฀ Learning฀ Portal฀ both฀ in฀ terms฀ of฀ technology฀and฀content฀will฀continuously฀be฀conducted฀ to฀create฀self-learning฀processes฀which฀can฀be฀performed฀ by฀all฀employees฀without฀exception. In฀ 2014,฀ the฀ Company฀ collaborated฀ with฀ several฀ vocational฀ schools฀ as฀ the฀ Company฀ commitment฀ to฀ human฀resource฀development฀within฀vocational฀schools.฀ The฀ Company฀ will฀ provide฀ training฀ that฀ will฀ give฀ help฀ vocational฀school฀students฀in฀acquiring฀more฀value฀and฀ to฀be฀more฀prepared฀in฀entering฀the฀working฀world.฀ While฀ in฀ 2013฀ FISH฀ Philosophy฀ was฀ conducted฀ with฀ respective฀ initiatives,฀ then฀ in฀ 2014,฀ the฀ activity฀ will฀ be฀ carried฀out฀in฀all฀the฀branches฀nationally฀and฀integrated฀ to฀support฀the฀branding฀theme฀in฀2014.฀The฀activity฀or฀ program฀ is฀ carried฀ out฀ with฀ the฀ expectation฀ that฀ the฀ values฀ in฀ it,฀ which฀ is฀ to฀ strengthen฀ teamwork฀ as฀ well฀ as฀ creativity฀ in฀ providing฀ service฀ to฀ the฀ both฀ internal฀ and฀ external฀ customers฀ as฀ well฀ as฀ to฀ create฀ “customer฀ experience”. Adira Finance •฀2013฀Annual฀Report 283