AON Hewitt Best Employers Indonesia 2013 ฀

Fokus Kegiatan Pada Tahun 2014 Pada฀tahun฀ini฀perusahaan฀akan฀banyak฀menitikberatkan฀ kepada฀peningkatan฀produktivitas฀dan฀service excellence sehingga฀pelatihan฀dan฀program-program฀pengembangan฀ akan฀fokus฀kepada฀kedua฀hal฀tersebut.฀Program฀sertiikasi฀ untuk฀level Section Head฀adalah฀salah฀satu฀program฀yang฀ difokuskan฀ dan฀ terus฀ dilaksanakan฀ dengan฀ tujuan฀ agar฀ kompetensi฀ di฀ level Section Head฀ tersebut฀ meningkat฀ sehingga฀ dapat฀ melaksanakan฀ pekerjaan฀ secara฀ lebih฀ eisien฀ dan฀ efektif.฀ Disamping฀ itu฀ untuk฀ program฀ peningkatan฀kompetensi฀khususnya฀bagi฀karyawan฀yang฀ memiliki฀ potensi,฀ perusahaan฀ juga฀ akan฀ memberikan฀ beasiswa฀ kepada฀ para฀ frontlinerstaff฀ lapangan฀ yang฀ memenuhi฀ persyaratan฀ yang฀ telah฀ ditetapkan฀ oleh฀ managemen฀ untuk฀ menempuh฀ pendidikan฀ kejenjang฀ yang฀ lebih฀ tinggi,฀ hal฀ ini฀ dilaksanakan฀ dengan฀ harapan฀ kualitas฀ para฀ frontlinerstaff฀ lapangan฀ terpilih฀ menjadi฀ lebih฀baik฀sehingga฀akan฀mendukung฀program฀kaderisasi฀ dan฀peningkatan฀produktiitas฀di฀organisasi.฀ Pola฀ pelatihan฀ juga฀ akan฀ lebih฀ dikembangkan฀ kepada฀ pola฀ pelatihan฀ yang฀ bersifat฀ “self learning”฀ sehingga฀ pengembangan฀E-Learning฀dan฀Learning Portal฀baik฀dari฀ sisi฀teknologi฀maupun฀konten฀terus฀dilakukan฀agar฀proses฀ belajar฀ mandiri฀ dapat฀ dilakukan฀ oleh฀ seluruh฀ karyawan฀ tanpa฀terkecuali. Pada฀ tahun฀ 2014,฀ Perusahaan฀ juga฀ akan฀ menjajaki฀ untuk฀ menjalin฀ kerjasama฀ dengan฀ beberapa฀ SMK฀ sebagai฀salah฀satu฀bentuk฀komitmen฀perusahaan฀untuk฀ pengembangan฀ SDM฀ SMK฀ dimana฀ perusahaan฀ akan฀ memberikan฀ beberapa฀ pelatihan฀ yang฀ akan฀ membakali฀ para฀pelajar฀SMK฀agar฀mempunyai฀nilai฀lebih฀dan฀lebih฀ siap฀masuk฀dalam฀dunia฀kerja. Bila฀pada฀tahun฀2013฀kegiatan฀FISH฀Philosophy฀dilakukan฀ dengan฀inisiatif฀masing-masing,฀maka฀pada฀tahun฀2014฀ ini,฀kegiatan฀tersebut฀akan฀dilaksanakan฀di฀seluruh฀cabang฀ secara฀ nasional฀ secara฀ terintegrasi฀ untuk฀ mendukung฀ tema฀branding฀pada฀tahun฀2014.฀Kegiatan฀atau฀program฀ ini฀dilakukan฀dengan฀harapan฀agar฀nilai฀yang฀terkandung฀ di฀ dalamnya฀ yaitu฀ mempererat฀ kerja฀ sama฀ tim฀ serta฀ kreatif฀ dalam฀ melakukan฀ pelayanan฀ terhadap฀ internal฀ dan฀ eksternal฀ customer฀ serta฀ menciptakan฀ “customer experience”. Activity Focus in 2014 This฀ year฀ the฀ Company฀ will฀ put฀ a฀ lot฀ of฀ emphasis฀ on฀ the฀improvement฀of฀productivity฀and฀service฀excellence;฀ hence,฀ training฀ and฀ development฀ programs฀ will฀ focus฀ on฀these฀two.฀Certiication฀programs฀for฀Section฀Heads฀ level฀ are฀ programs฀ focused฀ and฀ continuously฀ being฀ implemented฀ in฀ order฀ to฀ achieve฀ the฀ improved฀ level฀ of฀ competence฀at฀the฀Section฀Head฀level;฀therefore,฀the฀job฀ could฀be฀carried฀out฀in฀a฀more฀eficiently฀and฀effectively.฀ Furthermore,฀ for฀ competence฀ improvement฀ program฀ particularly฀ for฀ potential฀ employees,฀ the฀ Company฀ will฀ also฀ provide฀ scholarships฀ for฀ front-linersield฀ staff฀ who฀ meet฀the฀requirements฀established฀by฀the฀management฀ to฀pursue฀higher฀education,฀as฀done฀with฀the฀expectation฀ that฀the฀quality฀of฀the฀chosen฀front-linersield฀staff฀will฀ improve฀ the฀ regeneration฀ and฀ increased฀ productivity฀ in฀ the฀organization. The฀training฀pattern฀will฀also฀be฀developed฀to฀the฀“self- learning”฀ training฀ pattern;฀ hence,฀ the฀ development฀ of฀ E-Learning฀ and฀ Learning฀ Portal฀ both฀ in฀ terms฀ of฀ technology฀and฀content฀will฀continuously฀be฀conducted฀ to฀create฀self-learning฀processes฀which฀can฀be฀performed฀ by฀all฀employees฀without฀exception. In฀ 2014,฀ the฀ Company฀ collaborated฀ with฀ several฀ vocational฀ schools฀ as฀ the฀ Company฀ commitment฀ to฀ human฀resource฀development฀within฀vocational฀schools.฀ The฀ Company฀ will฀ provide฀ training฀ that฀ will฀ give฀ help฀ vocational฀school฀students฀in฀acquiring฀more฀value฀and฀ to฀be฀more฀prepared฀in฀entering฀the฀working฀world.฀ While฀ in฀ 2013฀ FISH฀ Philosophy฀ was฀ conducted฀ with฀ respective฀ initiatives,฀ then฀ in฀ 2014,฀ the฀ activity฀ will฀ be฀ carried฀out฀in฀all฀the฀branches฀nationally฀and฀integrated฀ to฀support฀the฀branding฀theme฀in฀2014.฀The฀activity฀or฀ program฀ is฀ carried฀ out฀ with฀ the฀ expectation฀ that฀ the฀ values฀ in฀ it,฀ which฀ is฀ to฀ strengthen฀ teamwork฀ as฀ well฀ as฀ creativity฀ in฀ providing฀ service฀ to฀ the฀ both฀ internal฀ and฀ external฀ customers฀ as฀ well฀ as฀ to฀ create฀ “customer฀ experience”. Adira Finance •฀2013฀Annual฀Report 283