AFFILIATION Total Managed Receivables Rp48.3 trillion
Capital Structure and Composition of Shareholders
The capital structure and shareholding composition of AAD are based on the financial statements of PT Asuransi
Adira which have been audited as of 31 December 2013 as follows:
Since July 2009, Bank Danamon has been the controlling of AAD. Bank Danamon is part of Asia Financial Indonesia
Pte. Ltd., in which the ultimate shareholder is Temasek Holdings Pte. Ltd., an investment company domiciled
in Singapore and wholly owned by the Government of Singapore.
Scope of Business Activities of PT Asuransi Adira Dinamika
AAD obtained its operating license from the Ministry of Finance based on Decision No. KEP.462KMK.0171997
dated 8 September 1997. AAD started its commercial operations in 1997.
In accordance with Article 3 of the Articles of Association of AAD, the Scope of Business Activities of AAD is to
engage in the field of insurance, including loss insurance with sharia principles.
Pemegang Saham Utama Afiliasi
Major Shareholders Affiliations
Struktur Modal dan Komposisi Pemegang Saham
Struktur permodalan dan komposisi kepemilikan saham AAD berdasarkan laporan keuangan PT Asuransi Adira
Dinamika yang telah diaudit pada tanggal 31 Desember 2013 adalah sebagai berikut:
Keterangan Description
Nilai Nominal Rp1.000.000 per saham Nominal Value Rp1.000.000 per share
Jumlah Saham Number of Shares
Jumlah Nilai Nominal Rp Total Nominal Value Rp
Modal Dasar Authorized Capital 400.000
400.000.000.000 Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh:
Issued and Fully Paid Capital: Bank Danamon
90.000 90.000.000.000
90,0 Ir. Willy Suwandi Dharma
10.000 10.000.000.000
10,0 Jumlah Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh
Total Issued and Fully Paid Capital 100.000
100.000.000.000 100,0
Jumlah Saham Dalam Portepel Un-authorized Capital
300.000 300.000.000.000
Sejak Juli 2009, Bank Danamon menjadi pihak pengendali AAD. Bank Danamon merupakan bagian dari
Asia Financial Indonesia Pte. Ltd., dimana pemegang saham akhir adalah Temasek Holding Pte. Ltd., sebuah
perusahaan investasi yang berkedudukan di Singapura dan sepenuhnya dimiliki oleh Pemerintah Singapura.
Ruang Lingkup Kegiatan Usaha PT Asuransi Adira Dinamika
AAD memperoleh izin operasi dari Menteri Keuangan berdasarkan surat keputusan No. KEP.462KMK.0171997
tanggal 8 September 1997. AAD memulai kegiatan operasi komersialnya pada tahun 1997.
Sesuai dengan Pasal 3 Anggaran Dasar AAD, ruang lingkup kegiatan usaha yang dilakukan oleh AAD adalah
menjalankan usaha dalam bidang asuransi kerugian termasuk asuransi kerugian dengan prinsip syariah.
Adira Finance •Laporan Tahunan 2013
210
Pada tanggal 31 Desember 2013, AAD memiliki 9 kantor cabang, 1 kantor cabang khusus syariah yang dan 28
kantor pemasaran yang berlokasi di beberapa kota di Indonesia.
Alamat Kantor Pusat
PT Asuransi Adira Dinamika Graha Adira Lantai 8
Jl. Menteng Raya No. 21 Jakarta 10340
Telepon: +62 21-3983 2000 Facs: +62 21-392 478938
Website: www.asuransi.adira.co.id
Catatan: Informasi terkait AAD diambil dari Laporan Keuangan AAD yang telah diaudit pada tanggal dan untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2013.
Keterangan Singkat Mengenai PT Adira Quantum Multifinance AQM
Pada saat Laporan Tahunan ini diterbitkan, sifat dari afiliasi antara Perusahaan dengan AQM adalah dimiliki
oleh pemegang saham pengendali yang sama yaitu Bank Danamon. Selain itu, Perusahaan juga memiliki
penyertaan saham dalam AQM.
Akta Pendirian
PT Adira Quantum Multifinance, dahulu bernama PT Sarana Hortikulturatama Canggih, didirikan di Jakarta
berdasarkan akta notaris Joenoes Enoeng Maogimon, S.H., No. 76 tanggal 12 Agustus 1992. Akta pendirian
tersebut telah mendapat pengesahan dari Menteri Kehakiman Republik Indonesia melalui Surat Keputusan
No. C2.3005.HT.01.01-Th’93 tanggal 11 Mei 1993 dan diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia
No. 82 tanggal 12 Oktober 1993, Tambahan No. 4770. On 31 December 2013, AAD has 9 branch offices, one
special sharia branch and 28 sales offices located in several cities in Indonesia.
Address of Head Office
PT Asuransi Adira Dinamika Graha Adira Lantai 8
Jl. Menteng Raya No. 21 Jakarta 10340
Telephone: +62 21-3983 2000 Facsimile: +62 21-392 478938
Website: www.asuransi.adira.co.id
Remarks: Information related to AAD was extracted from AAD audited financial statement as of and for the year ended 31 December 2013.
Brief Description on PT Adira Quantum Multifinance AQM
At the time this Annual Report was published, the nature of the affiliation between the Company and AQM is
owned by the same controlling shareholder, which is Bank Danamon. In addition, the Company also has
investments in AQM.
Deed of Establishment
PT Adira Quantum Multifinance, previously known as PT Sarana Hortikulturatama Canggih, was established in
Jakarta based on the notarial deed of Joenoes Enoeng Maogimon, SH., No. 76 dated 12 August 1992. The
Deed of Establishment was approved by the Minister of Justice of the Republic of Indonesia through Decision
No. C2.3005.HT.01.01-Th ‘93 dated 11 May 1993 and published in the State Gazette of the Republic of
Indonesia No. 82 dated 12 October 1993, Supplement No. 4770.
Adira Finance •2013AnnualReport
211
Pengurusan dan Pengawasan
Susunan Dewan Komisaris dan Direksi AQM pada tanggal 31 Desember 2013 adalah sebagai berikut:
Dewan Komisaris
Komisaris Utama : Ali Rukmijah Ali Yong Komisaris
: Satinder Pal Singh Ahluwalia Komisaris
: Khoe Minhari Handikusuma
Direksi
Direktur Utama : Lynn Ramli Direktur
: Reza Pely Rusli Direktur
: Priska M. Cahya
Struktur Modal dan Komposisi Pemegang Saham
Struktur permodalan dan komposisi kepemilikan saham AQM berdasarkan laporan keuangan PT Adira
Quantum Multifinance yang telah diaudit pada tanggal 31 Desember 2013 adalah sebagai berikut:
Pemegang Saham Shareholder
Jumlah Saham Number of Shares
Jumlah Nilai Nominal Rp Total Nominal Value Rp
PT Bank Danamon Indonesia Tbk 99.000
99.000.000.000 99,0
PT AdiraDinamika Multi Finance Tbk 1.000
1.000.000.000 1,0
Total 100.000
100.000.000.000 100,0
Sejak Januari 2004, Bank Danamon menjadi pihak pengendali AQM. Bank Danamon merupakan bagian dari
Asia Financial Indonesia Pte. Ltd., dimana pemegang saham akhir adalah Temasek Holding Pte. Ltd., sebuah
perusahaan investasi yang berkedudukan di Singapura dan sepenuhnya dimiliki oleh Pemerintah Singapura.
Pemegang Saham Utama Afiliasi
Major Shareholders Affiliations
Management and Supervision
The composition of the Board of Commissioners and the Board of Directors of AQM as of 31 December 2013 are
as follows:
Board of Commissioners
President Commissioner : Ali Rukmijah Ali Yong Commissioner
: Satinder Pal Singh Ahluwalia
Commissioner : Khoe Minhari
Handikusuma
Board of Directors
President Director : Lynn Ramli
Director : Reza Pely Rusli
Director : Priska M. Cahya
Capital Structure and Composition of Shareholders
The capital structure and shareholding composition of AQM are based on the financial statements of PT Adira
Quantum Multifinance which have been audited as of 31 December 2013 as follows:
Since January 2004, Bank Danamon has been the controlling of AQM. Bank Danamon is part of Asia
Financial Indonesia Pte. Ltd., in which the ultimate shareholder is Temasek Holdings Pte. Ltd., an investment
company domiciled in Singapore and wholly owned by the Government of Singapore.
Adira Finance •Laporan Tahunan 2013
212
Ruang Lingkup Kegiatan UsahaPT Adira Quantum Multifinance
AQM memperoleh izin operasi dari Menteri Keuangan berdasarkan surat keputusan No. KEP-079KM.62003
tanggal 24 Maret 2003. AQM memulai kegiatan operasi komersialnya pada tahun 2003.
Sesuai dengan Pasal 3 Anggaran Dasar AQM, ruang lingkup kegiatan usaha yang dilakukan oleh AQM
adalah a sewa guna usaha, b anjak piutang, c kartu kredit, d pembiayaan konsumen dan usaha-usaha yang
berhubungan dengan sub a,b,c, dan d tersebut di atas, sepanjang diperbolehkan oleh undang-undang.
Pada tanggal 31 Desember 2013, AQM memiliki 47 kantor cabang, 40 kantor perwakilan dan 155 gerai pemasaran
yang tersebar di beberapa wilayah di Indonesia.
Alamat Kantor Pusat
PT Adira Quantum Multifinance Gedung Plaza Kuningan, Menara Utara Lt. 10 11
Jl. H. R. Rasuna Said Kav. C 11-14 Jakarta 12940 Indonesia
Telepon: +62 21-5292 2299 Facs: +62 21-5292 1199
Website: www.adirakredit.co.id
Catatan: Informasi terkait AQM diambil dari Laporan Keuangan AQM yang telah diaudit pada tanggal dan untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember
2013.
Scope of Business Activities of PT Adira Quantum Multifinance
AQM obtained its operating license from the Ministry of Finance based on Decision No. KEP-079KM.62003
dated 24 March 2203. AQM started its commercial operations in 2003.
In accordance with Article 3 of the Articles of Association of AQM, the Scope of Business Activities of AQM are a
financial lease, b factoring, c credit card, d consumer finance and businesses related to sub a, b, c, and d
abovestated, in so far there is no conflict with the laws.
As of 31 December 2013, AQM had 47 branch offices, 40 representative offices, and 155 marketing outlets
spread in several regions in Indonesia.
Address of Head Office
PT Adira Quantum Multifinance Gedung Plaza Kuningan, Menara Utara Lt. 10 11
Jl. H. R. Rasuna Said Kav. C 11-14 Jakarta 12940 Indonesia
Telephone: +62 21-5292 2299 Facsimile: +62 21-5292 1199
Website: www.adirakredit.co.id
Remarks: Information related to AQM was extracted from AQM audited financial statement as of and for the year ended 31 December 2013.
Adira Finance •2013AnnualReport
213
No. Produk dan Layanan
Products and Services Definisi Produk dan Layanan
Definition 1.
Pembiayaan Konsumen Consumer Financing
Kegiatan pembiayaan untuk pengadaan barang berdasarkan kebutuhan konsumen dengan pembayaran secara angsuran.
Financing activities for the procurement of goods based on the needs of consumers in installments payment basis.
2. Sewa Guna Usaha
Leasing Kegiatan pembiayaan dalam bentuk penyediaan barang modal baik secara
sewa guna usaha dengan hak opsi Finance Lease maupun sewa guna usaha tanpa hak opsi Operating Lease untuk digunakan oleh Penyewa Guna
Usaha Lessee selama jangka waktu tertentu berdasarkan pembayaran secara angsuran.
Financing activities in the form of capital goods either by Finance Lease or Operating Lease option to be used by the Lessee for a certain period by
paying in installments. 3.
Pembiayaan Konsumen berdasarkan Prinsip-Prinsip Syariah
Consumer Financing based on Sharia Principles
Kegiatan pembiayaan untuk pengadaan barang berdasarkan kebutuhan konsumen dengan pembayaran secara angsuran yang berdasarkan prinsip-
prinsip syariah. Financing activities for the procurement of goods based on the needs of
consumers with installment payments established on Sharia principles.
Produk Jasa
Company Products Services
Adira Finance •Laporan Tahunan 2013
214
Adira Finance
Mobil Baru dan Bekas
Car New and Used
Sepeda Motor Baru dan Bekas
Motorcycle New and Used
Mobil Baru dan Bekas
Car New and Used
Mobil Baru dan Bekas
Car New and Used
Sepeda Motor Baru dan Bekas
Motorcycle New and Used
Sewa Guna Usaha Leasing
Pembiayaan Konsumen Consumer Financing
Pembiayaan Konsumen berdasarkan Prinsip Syariah secara Murabahah
Consumer Financing based on Sharia Principles in Murabahah
Adira Finance •2013AnnualReport
215
adalah unit usaha Perusahaan yang dapat menjalankan semua jenis usaha Perusahaan dan memiliki tata usaha
pembukuan sendiri, tetapi dalam mengatur kegiatannya tersebut tetap tunduk pada ketentuan yang ditetapkan
kantor pusat Perusahaan. Per 31 Desember 2013 Kantor Cabang berjumlah 196.
is the Company’s business unit that can execute all type of the Company’s business and having its own bookkeeping,
but in regulating its activities is subject to the provisions determined by the head office. As of 31 December 2013,
the Company has 196 Branch Offices.
Kantor Cabang Branch Office
adalah titik pelayanan kepada para konsumen Perseroan dan merupakan perpanjangan tangan dari Kantor Cabang. Kantor Cabang
dapat bertanggung jawab atas satu atau beberapa RO dalam cakupan wilayahnya. RO memiliki wewenang memasarkan produk-produk
pembiayaan Perseroan, menerima pembayaran angsuran konsumen dan menyediakan aplikasiformulir kredit, namun seluruh proses
administrasinya termasuk persetujuan kredit dilakukan oleh Kantor Cabang yang membawahi RO tersebut. Per 31 Desember 2013 Kantor
Perwakilan berjumlah 341.
is the direct point service to the customer and represent as an extension of Branch Office. Branch Office is responsible on handling
one or more RO in its area. RO has the authority to marketing the financing product, receiving installment payment and provide
applicationcredit form. Nevertheless all the administration process including the credit approval is conduct in the Branch Office. As of
31 December 2013 the Representative Office amounted to 341.
Kantor Perwakilan Representative Office
Wilayah Operasi
Operations Area
Adira Finance •Laporan Tahunan 2013
216
jaringan usaha resmi Perseroan yang terletak pada suatu lokasi yang bertujuan untuk melayani transaksi-transaksi
tertentu. Per 31 Desember 2013 Kios berjumlah 107. Official business network of the Company that is
located in a location with a purpose to serve particular transaction. As of 31 December 2012 the Kiosk is
amounted 107.
Kios Kiosk
adalah jaringan usaha yang merupakan kerjasama antara Perseroan dengan dealer tertentu, yang mana
terdapat karyawan Perseroan yang bertugas di showroom dealer sehingga konsumen atau calon konsumen yang
mendatangi tempat dealer dapat langsung dilayani oleh karyawan Perseroan untuk melakukan transaksi
pembiayaan atas kepemilikan kendaraan bermotor yang dipilih. Per 31 Desember 2013 Dealer Outlet berjumlah
23.
is a business network that is a manifestation of cooperation between the Company and certain dealer,
in which there are employee of the Company who is on duty in the showroom dealer, thus the customer or
prospective customer who comes to the dealer will be able to be served directly. As of 31 December 2013, the
Dealer Outlet amounted to 23.
Dealer Outlet Dealer Outlet
Adira Finance •2013AnnualReport
217
Wiraswasta Self-Employed
Testimoni
Testimony
Blandina Waroi
Untuk memudahkan saya dalam keseharian sekaligus
membantu sebagai
alat transportasi untuk melakukan aktiftas seperti
mengantarkan anak ke sekolah, juga mengantarkan barang dagangan ke pasar
serta digunakan suami untuk bekerja maka saya mempertimbangkan untuk membeli
sepeda motor. Akhirnya saya memutuskan untuk membeli sepeda motor secara kredit
melalui Adira Finance. Karena saya sangat membutuhkan sepeda motor saat itu, saya
segera
melengkapi semua
persyaratan sehingga prosesnya pun juga tidak terlalu
lama. Dalam pembayaran angsuran saya berusaha untuk selalu menyisihkan setiap
penghasilan saya agar dapat terkumpul sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran
sehingga tidak terlambat. Pembayaran selalu saya lakukan di Adira Finance Kantor Cabang
Entrop. Saya merasa senang dan puas untuk kredit melalui Adira, jika ada rezeki maka saya
akan mengambil kredit kembali di Adira. To assist my everyday life as well as to help in
getting around, such as taking my children to school, delivering merchandise to market, and
for my husband to go to work, I considered buying a motorcycle. Finally, I decided to
purchase a motorcycle on loan through Adira Finance. At that time, I urgently needed the
motorcycle, so I immediately completed all the requirements for a fast process. In paying
my installments, I make every effort to set aside my income to be collected before the
due date, so it is not too late. I always make payments at Adira Finance Branch Office at
Entrop. I am very happy and satisfied to get a loan through Adira. If I am fortunate, then I
will take another loan at Adira.
Wiraswasta Non Formal Kantin Arwana
Self-Employed Arwana Cafeteria
Saya adalah salah satu nasabah Adira Finance Cabang Sanggau yang mendapatkan
keuntungan dan
kemudahan dalam
memanfaatkan sepeda motor yang didapatkan melalui kredit di Adira Finance. Saya sangat
bersyukur dengan adanya kemudahan proses di Adira Finance sehingga saya bisa memiliki
unit kendaraan yang bisa saya gunakan untuk memperlancar kegiatan usaha saya. Adapun
usaha yang saya jalankan adalah Kantin Arwana yang merupakan usaha patungan bersama istri
dan keluarganya. Untuk pembayaran angsuran, saya mendapatkan banyak pilihan, karena
selain bisa membayar di kantor cabang Adira Finance, saya juga bisa membayar angsuran di
kantor pos yang lokasinya tidak terlalu jauh dari tempat tinggal saya. Saat saya ke luar kota pun,
saya tidak perlu lagi pusing untuk melakukan pembayaran angsuran kredit di Adira Finance,
karena pembayaran bisa dilakukan dimana- mana. Kemudahan ini membuat saya tidak
pernah terlambat seharipun dalam melakukan pembayaran. Terima kasih dan maju terus
ADIRA FINANCE. I am one of the customers of Adira Finance
Sanggau Branch who received the benefits and convenience of using motorcycles
obtained by loan through Adira Finance. I am very grateful for the simple process at
Adira Finance which allowed me to have a vehicle, which I use to support my business.
The business that I run is Arwana Cafeteria, and it is a family partnership with my wife
and family. For the installment payments, I received a lot of options, in addition to be able
to pay at Adira Finance branches, I can also pay at the post office located not too far from
where I live. When I was out of town, I don’t have to worry about the installment payments
to Adira Finance, because the payment can be done everywhere. With this convenience,
I never have been late in making payments. Thank you ADIRA FINANCE.
Edy Safrani
Adira Finance •Laporan Tahunan 2013
218
Sebagai pengusaha jual beli kelapa, saya sangat membutuhkan mobil untuk
mengangkut kelapa dari tempat pembelian hingga ke pabrik pengolahan tepung kelapa.
Akhirnya saya memutuskan untuk membeli mobil pertama saya melalui Adira Finance
dengan pertimbangan proses mudah dan mempunyai kantor dimana-mana. Setelah
usaha saya lebih berkembang dan mempunyai beberapa pekerja, saya kemudian membeli
mobil kedua juga melalui Adira Finance dengan alasan merasa nyaman dengan Adira
Finance karena mampu menjaga hubungan baik dengan nasabahnya. Baru-baru ini saya
juga membeli lagi sebuah sepeda motor lewat Adira Finance. Saya merasa puas menjadi
nasabah Adira Finance. Terima kasih Adira Finance.
As a coconuts selling businessman, I certainly need a car to transport coconuts from
purchase site to the coconut flour mills. Finally, I decided to buy my first car through Adira
Finance by considering the easy process and the convenience of offices that are located
everywhere. Once my business is developing, I will buy a second car through Adira Finance
as well, because I am comfortable with Adira Finance as they are able to maintain good
relations with their customers. Recently, I also bought a motorcycle through Adira Finance.
I am satisfied as customer of Adira Finance. Thank you Adira Finance.
Wiraswasta Self-Employed
Hamid Kai
Wiraswasta Self-Employed
Untuk menunjang aktivitas saya dalam bekerja, saya memutuskan untuk membeli
sepeda motor. Saya membeli sepeda motor secara kredit di Adira Finance, ternyata
keputusan saya tidak salah, karena Adira Finance memberikan saya proses yang
cepat dan tidak makan waktu. Untuk proses pembayarannya juga cukup mudah, dimana
pembayaran selain bisa dilakukan di kantor adira juga bisa dibayar di kantor pos terdekat
dari rumah saya. Hal ini membuat saya sangat beruntung bisa kredit di Adira Finance.
In order to support my work, I decided to buy a motorcycle. I bought a motorcycle
on loan through Adira Finance, and it turns that I made the right decision, because Adira
Finance offered a quick process and did not waste any time. The payment process is pretty
easy also, payment can be made at Adira office or the nearest post office to my house. I
felt very fortunate to receive a loan from Adira Finance.
Rodiah
Adira Finance •2013AnnualReport
219
Margono Tanuwijaya
Direktur Pemasaran Marketing Director
Dalam bisnis otomotif khususnya roda dua, peran dari
finance company di dalam pengembangan bisnis sangatlah
penting 65 konsumen melakukan pembelian
melalui kredit sehingga kami sangat membutuhkan peranan dari
finance company. Astra Honda Motor AHM dan
Adira Finance sendiri sudah cukup lama melakukan kerjasama. Bagi kami, Adira
Finance termasuk dalam “Big Three Finance Companies” yang mendukung bisnis AHM.
Adira Finance pasti memiliki competitive advantage sehingga dapat berada pada
posisi tersebut. Yang terutama adalah konsistensi dalam melakukan penyaluran
pembiayaan. Hal yang kedua yang paling penting juga adalah
network. Tidak banyak finance company yang memiliki jaringan
luas seperti Adira Finance sehingga bisa mendukung kami di daerah-daerah
terpencil sekalipun yang memang memiliki potensi pasar bagi sepeda motor Honda.
Ketiga adalah kreativitas dan kekuatan program-program marketing Adira Finance
merupakan salah satu yang terbaik. Dan yang terakhir adalah “
people”. Kalau Adira Finance tidak memiliki orang-orang yang
ulet dalam pencapaian target, penyaluran pembiayaan yang besar tentunya tidak bisa
tercapai. Secara performance, kami merasa sangat terbantu dengan keberadaan Adira
Finance.
Pelayanan dari finance company yang
perlu diperhatikan adalah dalam hal kecepatan proses pembayaran dan
pengambilan keputusan Adira Finance sudah memiliki standarnya
sendiri berapa lama proses tersebut dilakukan. Bisa kita lihat dari dealer-dealer
besar yang sampai saat ini masih bekerja sama dengan Adira Finance. Selama ini
banyak dealer yang memberikan order besar, tentunya mereka juga melakukan
penilaian terhadap finance company. Jadi sejauh ini Adira Finance masih memberikan
pelayanan yang baik bagi penjualan roda 2 kami, melalui para dealer.
Harapan kami terhadap Adira Finance, yakni dari sisi strategi dan segala
sesuatunya dapat
in-line dengan tujuan bisnis kami
Kami memprediksi bahwa pasar sepeda motor pada tahun 2014 ini akan semakin
baik, karena sepeda motor sudah menjadi kebutuhan konsumen, baik dari sisi
transportasi maupun untuk menunjang bisnis. Secara jangka panjang, opportunity
pasar sepeda motor untuk tumbuh cukup bagus. Kami memerlukan partner yang
bisa mendukung bisnis sepeda motor Honda. Hal yang kedua adalah kepuasan
konsumen. Konsumen menilai kepuasan bukan hanya dari produk sepeda motor
saja, tetapi juga dari segi service. Service di sini bukan hanya pelayanan di dealer
maupun di bengkel kami, tapi juga dari finance company. Jadi semua ini saling
berkesinambungan.
Sehingga kalau
konsumen tidak puas dengan pelayanan- pelayanan tersebut, maka image Honda
juga tidak akan bagus. Jadi kami berharap Adira Finance dapat selalu konsisten,
selalu mengembangkan pelayanannya karena keinginan konsumen tidak statis,
namun akan mengalami terus perubahan, sehingga pada akhirnya akan dapat terus
mendukung penjualan produk Honda.
Testimoni
Testimony
PT Astra Honda Motor
Mengenai Astra Honda Motor:
AHM merupakan ATPM sepeda motor Honda di Indonesia yang didirikan pada tanggal 11 Juni 1971 dengan nama PT Federal Motor dan berganti nama menjadi AHM pada tahun 2000. Komposisi kepemilikan saham AHM yaitu sebesar 50,0
dimiliki oleh PT Astra International Tbk dan sebesar 50,0 dimiliki oleh Honda Motor Co., Jepang.
Adira Finance •Laporan Tahunan 2013
220
In the automotive business, particularly two-wheelers, the role of the inancing
company in business development is essential
More than 65 of consumers conduct purchases via credit; therefore, we need the
role of a financing company. Astra Honda Motor AHM and Adira Finance have been
cooperating for a long time. For us, Adira Finance is included in the “Big Three Finance
Companies” that supports the business of AHM. Adira Finance has a definite competitive
advantage to be considered in that position. Primarily, its consistency in channeling the
financing. Secondly, one of the most important aspects is their networks: There are not many
financing companies with such an extensive network as Adira Finance’s. This, therefore,
supports us in the remotest areas, which have potential markets for Honda motorcycles.
Thirdly, the creativity and strength of Adira Finance marketing programs, considered as
one of the best features. And lastly, it’s the “people.” If Adira Finance did not have the
people who were determined in achieving targets, the size of this large financing certainly
could not have been achieved. In performance, we feel greatly assisted by the presence of
Adira Finance.
Services from a financing company that needs consideration, among others, are
the speed of payment processing and decision-making
Adira Finance already has its own standards of how long the process should be, which can
be seen from the big dealers who maintain partnerships with the Adira Finance. During
this time, there are many dealers who provide large orders, and certainly they also assess the
financing companies. Thus far, Adira Finance still provides the best service for our two-
wheeler sales through the dealers.
Our expectations of Adira Finance, namely in terms of strategy, and everything else,
arein-linewithourbusinessobjectives We predict that the motorcycle market in
2014 will be better, because motorcycles meet consumer needs, both in terms of transportation
and to support business. In the long-term, the motorcycle market opportunity will grow fairly
well. We need a partner who can support the business of Honda motorcycles. Secondly is the
satisfaction of consumers. The consumers assess their satisfaction not only on the motorcycles
themselves, but also in terms of service. The service mentioned here is not just the service
at dealerships or our workshops, but also from the financing company. Thus, all of these are
mutually supporting. So if consumers are not satisfied with these services, then the Honda
image will not deliver well. Thus, we hope that Adira Finance can remain consistent, always
improving its services, because consumers’ desires are not static, but will continue to
undergo changes, which in turn will drive support for sales of Honda products.
About Astra Honda Motor:
AHM is the sole agent of Honda motorcycles in Indonesia, established on 11 June 1971 under the name of PT Federal Motor and renamed to AHM in 2000. AHM shareholding composition 50.0 owned by PT Astra International Tbk and 50.0 by Honda Motor Co., Japan.
Adira Finance •2013AnnualReport
221
PT Hino Motors Sales Indonesia
Nobutaka Otani
Director of Marketing Dealer Development
Hino Motors Sales Indonesia HMSI telah memiliki hubungan kerja sama
yang erat dengan Adira Finance selama lebih dari 10 tahun
Dalam situasi di mana persaingan dalam industri otomotif semakin ketat, peranan
perusahaan
pembiayaan sangatlah
penting bagi ATPM. Adira Finance telah memberikan dukungannya bagi HMSI di
seluruh Indonesia. Kami memiliki strategi usaha yang mencakup seluruh Indonesia,
dan kami ingin merangkul Adira Finance untuk dapat memberikan dukungannya
dalam menjalani strategi ini.
Adira Finance telah memberikan dukungan yang baik bagi kami
dalam melayani konsumen di seluruh Indonesia
Adira Finance dapat mendukung kami dalam penjualan otomotif, terutamanya
di area-area seperti Jabotabek, Jawa Barat, Sumatera dan Sulawesi. Karena
kendaraan yang kami jual adalah kendaraan komersial dan konsumen
kami menggunakannya untuk tujuan menjalankan
usaha, kami
sangat bersungguh-sungguh dalam melayani
konsumen kami, demikian pula Adira Finance. Karena itulah kami melihat
bahwa HMSI dan Adira Finance memiliki tujuan yang sama, terutamanya dalam
mendukung konsumen dalam proses menjalankan usaha mereka. Salah satu
program yang kami kembangkan adalah Full Service Program FSP. Dengan
demikian, kami dapat melayani konsumen kami dengan lebih intensif, dengan terus
menjalin komunikasi dengan mereka. Setelah itu, kami pun akan saling berbagi
informasi dengan Adira Finance sehingga dapat merencanakan langkah selanjutnya
bersama-sama
dalam memberikan
pelayanan yang optimal bagi pengguna kendaraan Hino di Indonesia.
Dalam mencapai target HMSI pada tahun 2014, program pembiayaan
yang efektif dari Adira Finance akan menjadi salah satu faktor pendukung
dalam pencapaian target ini Kami
ingin meningkatkan
target penjualan kendaraan Hino di Indonesia.
Untuk itu, kami terus melakukan pengembangan dalam produk otomotif
dan pelayanan, meningkatkan kualitas dealer-dealer, dengan didukung oleh
program pembiayaan yang paling efektif bagi konsumen kami. Indonesia adalah
sebuah negara yang luas, dan setiap daerah memiliki karakterisktik konsumen
yang unik. Namun bersama dengan Adira Finance, kami yakin hal ini dapat
dilakukan.
Testimoni
Testimony
Mengenai Hino Motors Sales Indonesia
HMSI memulai operasinya secara komersial pada bulan Desember 1982 dengan nama PT Hino Indonesia Manufacturing dan mulai berganti nama menjadi HMSI sejak bulan April 2003. Bisnis utama HMSI adalah sebagai distributor utama dari kendaraan dan suku
cadang di Indonesia serta memberikan layanan purna jual. Komposisi kepemilikan saham dimiliki oleh Hino Motors, Ltd., Jepang sebesar 40, PT Indomobil Sukses International Tbk sebesar 40 dan Sumitomo Corporation, Jepang, sebesar 20.
Adira Finance •Laporan Tahunan 2013
222
HMSI already has business relationship with Adira Finance for over 10 years
In the situation where competition in automotive industry is getting more stringent,
the role of finance companies is becoming more important for ATPM. Adira Finance has
supported HMSI throughout Indonesia. We have a nationwide strategy, and we want to
invite Adira Finance along to support us in running the strategy.
Adira Finance has provided a very good support for us in servicing customers
throughout Indonesia Adira Finance has supported us in the sales of
automotive, particularly in areas like Jabotabek, Central Java, Sumatera and Sulawesi. Since
we are selling commercial vehicles and our customers use them for business purpose, we
are very serious in servicing them, so does Adira Finance. Hence, we see that HMSI and Adira
Finance have the same goals, particularly in supporting customers in the process of running
their businesses. One of our program is Full Service Program FSP. This way, we would be
able to serve our customers more intensively, by continuously communicating with them.
Then we would have information sharing with Adira Finance in order to plan the next step
together in providing an optimal service for the Hino vehicle users in Indonesia.
In achieving HMSI’s IN 2014, effective financing program from Adira Finance will
be one of the supporting factor to achieve this target
We would like to increase the Hino vehicle sales in Indonesia. Thus, we will continue to develop
our automotive products services as well as improve the quality of our dealerships through
the support of effective financing programs for the customers. Indonesia is a large country, and
every regions will have its own unique customer characteristics. Nevertheless, together with
Adira Finance, we are confident that this is made possible.
About HMSI
HMSI started its operation commercially in December 1982 under the name of PT Hino Indonesia Manufacturing and changed to HMSI since April 2003. HMSI’s main business is as the main distributor for vehicles and spare parts in Indonesia as well as for the after-sale service. The shareholding
composition was Hino Motors, Ltd., Japan of 40, PT Indomobil Sukses International Tbk of 40 and Sumitomo Corporation, Japan, of 20.
Adira Finance •2013AnnualReport
223
Hariyadi Kaimuddin
Direktur Operasional Operations Director
Adira Finance merupakan salah satu mitra pendanaan utama kami sejak
lama Adira Finance merupakan salah satu mitra
pendanaan utama kami sejak lama dalam menggarap pasar di Pulau Sulawesi dan
saya menyampaikan apresiasi sebesar- besarnya atas perkembangan yang
dialami Adira Finance. Tidak mudah untuk suatu perusahaan multifinance dapat
terus tumbuh dan berkembang terutama jika tidak didukung oleh adanya
captive market seperti beberapa perusahaan
pembiayaan lainnya. Hal ini menunjukkan bahwa Adira Finance dikelola dengan
baik dan memiliki berbagai keunggulan sehingga dapat menjadi utama pilihan
bagi dealer maupun pelanggan.
Keunggulan Adira Finance adalah jaringan usahanya yang tersebar,
kecepatan proses dan sistem yang mendukung usaha dealer
Wilayah pemasaran kami di Sulawesi mencakup berbagai daerah kabupaten
yang berjauhan. Salah satu keunggulan utama dari Adira Finance adalah jaringan
usahanya yang tersebar sampai ke daerah- daerah tersebut dan ini sangat membantu
kami
dalam melayani
pelanggan. Kecepatan proses dan penggunaan
sistem yang memungkinkan pencetakan PO Purchase Order di cabang-cabang
kami merupakan terobosan yang sangat kami hargai.
Perluasan jaringan
usaha dan
program marketing yang menarik dan fleksibel akan menjadi
competitive advantage bagi Adira Finance
Memberikan kepuasan yang optimal kepada pelanggan merupakan tujuan
kami. Untuk bersama-sama memenuhi tujuan tersebut, hal yang dapat terus
ditingkatkan oleh Adira Finance adalah yang pertama dalam hal
coverage. Pelanggan kami tersebar sampai ke
pelosok tetapi masih banyak yang belum terlayani oleh perusahaan pembiayaan
dengan baik. Ini merupakan peluang yang baik bagi Adira Finance untuk
dapat
mengembangkan coverage-
nya lebih jauh lagi. Yang kedua adalah program marketing. Dengan kondisi di
mana pelanggan semakin demanding, maka program marketing yang semakin
menarik dan fleksibel sesuai dengan kebutuhan
pelanggan sangatlah
diperlukan. Untuk itu, komunikasi yang lebih intens antara Kalla Toyota dan
Adira Finance akan membantu untuk menciptakan program yang lebih tajam.
Testimoni
Testimony
PTHadjiKalla-KallaToyota
MengenaiPTHadjiKalla-KallaToyota:
PT Hadji Kalla berdiri pada tahun 1952 dan bergerak di Sektor otomotif serta perdagangan. Tahun 1969, PT Hadji Kalla menjadi agen tunggal pemasaran mobil Toyota untuk daerah Sulawesi Selatan, Tengah dan Tenggara. Melalui 23 cabang yang tersebar
di seluruh Sulawesi. PT Hadji Kalla menerapkan Standar Toyota dalam beroperasi meliputi penjualan, servis dan penyediaan suku cadang atau yang lazim disebut 3S – Sales, Service, Spare Parts.
Adira Finance •Laporan Tahunan 2013
224
Adira Finance has been one of our major financing partners for a long time
Adira Finance has been a long time major financing partner in capturing the market
on the island of Sulawesi, and I would like to express my deepest appreciation for the
growth experienced together with Adira Finance. It is not easy for a financing company
to maintain growth and continuously develop, especially if it is not supported by the presence
of a captive market as is the case with some other financing companies. This matter shows
that Adira is well managed and has a variety of advantages that can be the main choice for
dealers and customers.
Some advantages of Adira Finance: the extensive business networks, speed of
process and system that supports the dealer business
Our marketing area in Sulawesi covers various remote districts. One of the major advantages
of Adira Finance is business networks that spread to these areas, and they can assist in
serving our customers. The speed of process and the use of a system that allows PO
Purchase Order printing in our branches is a breakthrough that we value.
The expansion of business networks and marketing programs that are appealing
and flexible will be the competitive advantage for Adira Finance
Providing the optimal satisfaction to customers is our goal. To mutually meet these objectives,
the first aspect that can be improved by Adira Finance is in terms of coverage. Our customers
are spread across the remote areas, but there are still many who are not served by a financing
company. This matter is a good opportunity for Adira Finance to develop its coverage further.
The second aspect is the marketing program. With customers increasingly demanding, an
appealing and flexible marketing program in accordance to customer needs is required.
Therefore, the more intense communication between Kalla Toyota and Adira Finance will
help to create sharper programs.
AboutPTHadjiKalla-KallaToyota:
PT Hadji Kalla was established in 1952 and is engaged in the automotive sector as well as trading. In 1969, PT Hadji Kalla became the sole agent for the marketing of Toyota automotive in South Sulawesi, Central Sulawesi and Southeast Sulawesi. Through 23 branches spread across
Sulawesi. PT Hadji Kalla implements Toyota Standards in operations that covering sales, service and supply of spare parts or commonly called 3S - Sales, Service, Spare Parts.
Adira Finance •2013AnnualReport
225