7 pelanggannya. Relationship marketing yang semakin erat akan mempengaruhi
konsistensi kerjasama sehingga kepuasan yang dirasakan oleh mitra bisnis pun semakin besar. Oleh karena itu, penting bagi Pamulihan Farm untuk mengetahui
kualitas relationship marketingnya dengan masing-masing pemasok dan
pelanggannya. Berdasarkan uraian tersebut maka rumusan masalah dalam penelitian ini
adalah: 1. Bagaimana profil dari pemasok dan pelanggan Pamulihan Farm.
2. Bagaimana keterikatan hubungan relationship marketing antara Pamulihan Farm dengan para pemasok dan pelanggannya.
3. Bagaimana dampak relationship marketing terhadap penerapan supply chain management di peternakan Pamulihan Farm.
1.3. Tujuan Penelitian
Berdasarkan perumusan masalah, maka tujuan penelitian ini adalah: 1.
Mengidentifikasi profil dari pemasok dan pelanggan peternakan Pamulihan Farm.
2. Menganalisis relationship marketing
yang terjadi antara peternakan Pamulihan Farm dengan pemasok dan pelanggannya.
3. Mengidentifikasi dampak relationship marketing terhadap penerapan suplly
chain management di peternakan Pamulihan Farm.
I.4. Kegunan Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi pihak-pihak sebagai berikut : 1.
Bagi Perusahaan, hasil dari penelitian ini dapat digunakan sebagai masukan dan pertimbangan dalam menjalankan operasional perusahaan, menjaga
hubungan kerjasama dengan pemasok dan pelanggannya dan merencanakan strategi perusahaan ke depan untuk meningkatkan keunggulan bersaing.
2. Bagi penelitian-penelitian selanjutnya, sebagai salah satu bahan acuan untuk
memperluas informasi dan referensi dalam melakukan penelitian dengan topik supply chain management.
3. Bagi penulis, sebagai salah satu syarat kelulusan sebagai sarjana ekonomi dan
untuk menerapkan ilmu-ilmu yang diperoleh selama kuliah.
8
1.5. Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian ini membahas pendekatan supply chain management dengan berfokus pada hubungan relationship marketing yang terjalin antara Pamulihan
Farm dengan pemasok dan pelanggannya. Penelitian ini juga membahas sejauh mana penerapan prinsip-prinsip dasar supply chain management yang telah
dilakukan oleh Pamulihan Farm dengan para mitra bisnisnya. Penelitian ini tidak membahas analisis sistem supply chain management secara keseluruhan. Dari sisi
objek yang diteliti, pemasok yang menjadi objek penelitian selain Pamulihan Farm adalah pemasok sarana produksi utama bagi Pamulihan Farm obat-obatan,
vaksin, disinfektan, ,vitamin, pakan, dan Day Old Chicken. Sedangkan pelanggan yang dimaksud dalam penelitian ini adalah pelangan yang berhubungan
secara langsung dengan pihak Pamulihan Farm dan biasanya menjual kembali produk yang dibeli kepada konsumen akhir.
II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Asal Usul Ayam Ras Petelur Gallus Sp
