4.5.1 Hubungan antara Jenis Kelamin dengan Tingkat Kepuasan
Mahasiswa
Hubungan antara jenis kelamin dengan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap penyelenggaraan akademik di IPB diuji dengan pengujian Chi-Square
dengan hipotesis sebagai berikut: H
: Jenis Kelamin tidak berhubungan dengan kepuasan mahasiswa terhadap penyelenggaraan akademik di IPB
H
1
: Jenis Kelamin berhubungan dengan kepuasan mahasiswa terhadap penyelenggaraan akademik di IPB
Berdasarkan hasil analisis, jenis kelamin reponden berpengaruh terhadap lima atribut yaitu atribut 15, 30, 39, 75, 87 . Secara lengkap , hasil uji Chi-square
dapat dilihat pada tabel.
Tabel 56. Uji chi-square kinerja yang berhubungan dengan jenis kelamin
No. Atribut
Chi-Square hitung
Chi-Square tabel
Asymp. Keputusan 1
Upaya dosen dalam menghidupkan suasana proses pembelajaran
3,934 3,811
0,047 Tolak H
2 Kelengkapan sarana pengajar White board,
OHP, Wireless, LCD 3,937
3,811 0,047
Tolak H 3
Kenyamanan perpustakaan 4,014
3,811 0,045
Tolak H 4
Pelaksanaan tugas akhir 4,195
3,811 0,041
Tolak H 5
Prestasi mahasiswa di luar IPK 5,000
3,811 0,025
Tolak H Sumber: data diolah
Terdapat hubungan antara jenis kelamin dengan kinerja atribut-atribut kualitas jasa diatas. Dengan tingkat signifikansi kepercayaan 95 diperoleh nilai
probabilitas lebih kecil dari 0,05 dan nilai Chi-square hitung nilai Chi-square tabel, sehingga H
ditolak dan H
1
diterima.
4.5.2 Hubungan antara Fakultas dengan Tingkat Kepuasan Mahasiswa
Hubungan antara fakultas dengan tingkat kepuasan atribut kualitas pelayanan diuji menggunakan Chi-Square dengan hipotesis sebagai berikut:
H : Fakultas tidak berhubungan dengan kepuasan mahasiswa terhadap
penyelenggaraan akademik di IPB H
1
: Fakultas berhubungan dengan kepuasan mahasiswa terhadap penyelenggaraan akademik di IPB
Berdasarkan hasil uji Chi-square, fakultas berhubungan dengan empat atribut kualitas jasa yaitu atribut 55, 61, 71, dan 80. Dengan tingkat signifikansi
kepercayaan 95 diperoleh nilai probailitas lebih kecil dari 0,05 dan nilai Chi- square hitung nilai Chi-square tabel, sehingga H
ditolak dan H
1
diterima.
Tabel 57. Uji chi-square kinerja yang berhubungan dengan fakultas
No. Atribut
Chi-Square hitung
Chi-Square tabel
Asymp. Keputusan 1
Jadwal kuliah dan praktikum TPB 19,521
16,507 0,012
Tolak H 2
Frekuensi ujian di TPB 16,963
16,507 0,030
Tolak H 3
Pengurusan administrasi seminar 23,984
16,507 0,002
Tolak H 4
Pelaksanaan ujian akhir 17,495
16,507 0,025
Tolak H Sumber: data diolah
4.5.3 Hubungan antara Semester dengan Tingkat Kepuasan Mahasiswa
Kategori