kepercayaan 95 diperoleh nilai probailitas lebih kecil dari 0,05 dan nilai Chi- square hitung nilai Chi-square tabel, sehingga H
ditolak dan H
1
diterima.
Tabel 57. Uji chi-square kinerja yang berhubungan dengan fakultas
No. Atribut
Chi-Square hitung
Chi-Square tabel
Asymp. Keputusan 1
Jadwal kuliah dan praktikum TPB 19,521
16,507 0,012
Tolak H 2
Frekuensi ujian di TPB 16,963
16,507 0,030
Tolak H 3
Pengurusan administrasi seminar 23,984
16,507 0,002
Tolak H 4
Pelaksanaan ujian akhir 17,495
16,507 0,025
Tolak H Sumber: data diolah
4.5.3 Hubungan antara Semester dengan Tingkat Kepuasan Mahasiswa
Hubungan antara semester dengan kepuasan terhadap penyelenggaraan akademik diuji dengan pengujian Chi-square dengan hipotesis sebagai berikut:
H : Semester tidak berhubungan dengan kepuasan mahasiswa terhadap
penyelenggaraan akademik di IPB H
1
: Semester berhubungan dengan kepuasan mahasiswa terhadap penyelenggaraan akademik di IPB
Berdasarkan hasil analisis, semester berpengaruh terhadap lima atribut yaitu atribut 22, 38, dan 42. Dengan tingkat signifikansi kepercayaan 95 diperoleh
nilai probabilitas lebih kecil dari 0,05 dan nilai Chi-square hitung nilai Chi- square tabel, sehingga H
ditolak dan H
1
diterima. Secara lengkap , hasil uji Chi- square dapat dilihat pada tabel.
Tabel 58. Uji Chi-square Kinerja yang Berhubungan dengan Semester
No. Atribut
Chi-Square hitung
Chi-Square tabel
Asymp. Keputusan 1
Daftar hadir 12,882
11,070 0,025
Tolak H 2
Kemudahan lapangan dijangkau 14,020
11,070 0,015
Tolak H 3
Koleksi bahan pustaka diperpustakaan 18,667
11,070 0,002
Tolak H Sumber: data diolah
4.5.4 Hubungan antara Asal Wilayah dengan Tingkat Kepuasan
Mahasiswa
Hubungan antara asal wilayah dengan tingkat kepuasan atribut kualitas pelayanan diuji menggunakan Chi-Square dengan hipotesis sebagai berikut:
H : Asal wilayah tidak berhubungan dengan kepuasan mahasiswa terhadap
penyelenggaraan akademik di IPB H
1
: Asal wilayah berhubungan dengan kepuasan mahasiswa terhadap penyelenggaraan akademik di IPB
Berdasarkan hasil uji Chi-square, asal wilayah berhubungan dengan empat atribut kualitas jasa yaitu atribut 14, 17, 32, 38, 52, 71, 78, 79, dan 80. Dengan
tingkat signifikansi kepercayaan 95 diperoleh nilai probailitas lebih kecil dari 0,05 dan nilai Chi-square hitung nilai Chi-square tabel, sehingga H
ditolak dan H
1
diterima.
Tabel 59. Uji chi-square kinerja yang berhubungan dengan asal wilayah
No. Atribut
Chi-Square hitung
Chi-Square tabel
Asymp. Keputusan 1
Penggunaan peralatan audio-visual 9,619
9,488 0,047
Tolak H 2
Kesempatan mahasiswa mengajukan pertanyaan
11,178 9,488
0,025 Tolak H
3 Kenyamanan fasilitas laboratorium
10,181 9,488
0,037 Tolak H
4 Kemudahan lapangan dijangkau
10,096 9,488
0,039 Tolak H
5 Layanan administrasi pendidikan di tingkat
fakultas 10,833
9,488 0,029
Tolak H 6
Pengurusan administrasi seminar 10,606
7,815 0,014
Tolak H 7
Penetapan tim penguji 12,261
7,815 0,007
Tolak H 8
Penetapan waktu ujian 8,321
7,815 0,040
Tolak H 9
Penilaian ujian akhir 9,024
7,815 0,029
Tolak H Sumber: data diolah
4.6 Analisis Tingkat Perbedaan Signifikansi
