Faktor Budaya Budaya adalah penentu
2.2. Proses Pembelian Menurut Peter dan Olson
1999, tahapan umum perilaku untuk pembelian eceran barang konsumsi dijelaskan pada Tabel 50 . Tahapan pembelian mulai dari prapembelian, pembelian dan pasca pembelian. Selanjutnya apakah konsumen akan membeli lagi atau tidak tergantung pada kepuasan konsumen. Kepuasan konsumen adalah tingkat perasaan setelah membandingkan nilai yang didapatkandibeli dengan harapannya. Bagi pemasar untuk memuaskan konsumen perlu memperhatikan tahap- tahap pada proses pembelian. Tahapan Umum Perilaku Pembelian Eceran tertera pada Tabel 45.2.3. Perilaku Pembelian Pengambilan keputusan
konsumen tergantung pada jenis keputusan pembelian. Beberapa perilaku pembelian menurut Kotler 1997 sebagai berikut: 2.3.1. Perilaku Pembelian yang Rumit Konsumen terlibat dalam perilaku pembelian yang rumit saat mereka sangat terlibat dalam sebuah pembelian dan menyadari akan adanya perbedaan signifikan di antara berbagai merek. Produk yang dibeli biasanya harganya mahal, jarang dibeli, berisiko dan sangat mengekspresikan pribadinya. Contoh produk yang perilaku pembeliannya rumit adalah komputer. 383 Tabel 45. Tahapan Umum Perilaku Pembelian Eceran Tahapan Jenis perilaku Contoh perilaku Prapembelian Kontak informasi Akses pendanaan • Membacamengamati koran, majalah, papan iklan • Mendengarkan iklan radio, televisi • Mendengarkan uraian teman salesman • Menarik uang tunai dari bankATM • Mengisi buku cek • Mendapatkan kartu kredit, pijaman Pembelian Kontak toko Kontak produk Transaksi • Menentukan toko, perjalanan ke toko, masuk ke toko • Menetukan lokasi produk dalam toko, mengambil produk, membawa produk ke kasir • Mempertukarkan uang dengan produk, membawa produk ke lokasi penggunaan Pasca pembelian Konsumsi Komunikasi • Pengkonsumsianpenggunaan produk, membuang bungkusproduk yang telah digunakan, pembelian ulang • Memberitahuan ke orang lain pengalaman menggunakan produk, mengisi kartu garansi, memberikan infromasi lainnya kepada perusahaan.Parts
» Agribisnis Ternak Ruminansia Jilid 3 Kelas 12 Ir Caturto Priyo Nugroho MM 2008
» Pemeliharaan Anak Sapi di Pasture
» Pemotongan Kuku Kuku yang tidak terpelihara akan
» Penghilangan Tanduk Pemotongan Tanduk
» Ear tag, Ear tag adalah sejenis anting
» Rotary tattoo Pemberian Marka atau Penandaan
» Supernumery Teat Puting Tatalaksana Pemeliharaan
» Gerak Jalan Pemeliharaan Kuku
» Kesehatan Petugas Kesehatan dan Kebersihan Petugas
» Kebersihan Lingkungan Kesehatan dan Kebersihan Petugas
» Tipe Herringbone Herring adalah sejenis ikan,
» Lokasi Pemerahan Harus dipastikan bahwa lokasi Masa Perkawinan Sapi
» Pemeliharaan Kuku Pemeliharaan kuku sapi
» Faktor-Faktor yang Tatalaksana Pemeliharaan
» Besarnya Sapi Beberapa penelitian telah
» Estrus Berahi Pada waktu sapi berahi terdapat
» Frekuensi Pemerahan Bila sapi diperah dua kali sehari Tatalaksana Pemberian Pakan
» Problema dalam Tatalaksana Umur Beranak Pertama
» Lama Laktasi Lama laktasi tergantung pada
» Efisiensi Reproduksi Calving interval yang baik
» Peremajaan dan Culling Bila ditinjau pada beberapa sapi
» Pemberian Pakan Tatalaksana Pemeliharaan
» Kebutuhan Energi Untuk mangukur kebutuhan Pemberian Pakan Sapi Pakan sapi diberikan yaitu pada
» Pemberian Air Minum Kebutuhan air berbeda-beda Pemberian Obat Cacing Setelah 2-3 hari sapi masuk
» Defisiensi Pengamatan ternak juga
» Kondisi Sapi Kondisi badan sapi yang perlu
» Ketersediaan Pakan dan Air Minum
» Menimbang Sapi Setiap bulan sapi ditimbang
» Kondisi Iklim Kondisi iklim yng ekstrim panas
» Simpul Mati Tali Tatalaksana Penggemukan Sapi
» Simpul leherTali Leher Simpul leher digunakan untuk
» Menggiring mustering Tali Halter Tali Muka Tali halter biasanya digunakan
» Pergerakan di Yard Halaman Kandang
» Penangananan di Tali Halter Tali Muka Tali halter biasanya digunakan
» Menuntun Ternak Dewasa Menuntun Ternak
» Menuntun Ternak Dewasa yang Galak Mengikat Ternak Mengikat ternak sapi dan
» Aplikasi Konsep a. amati usaha peternakan sapi kasus a. Ternak Kurus
» Produk Produk adalah segala sesuatu
» Susu Produk susu bisa berupa susu
» Limbah Ternak Produk limbah ternak berupa
» Pertukaran dan Transaksi Untuk dapat memperoleh
» Hubungan dan Jaringan Hubungan pemasaran adalah
» Faktor Budaya Budaya adalah penentu
» Perilaku Pembelian Perilaku Pembelian Pengambilan keputusan
» Ancaman Pendatang Baru Pendatang baru dalam bisnis
» Tekanan Dari Produk Pengganti
» Diferensiasi Diferensiasi adalah Fokus Nice Market Strategi generik fokus
» Diferensiasi Personil Perusahaan dapat memperoleh
» Penentuan Posisi Penentuan posisi adalah
» Produk y Ide-ide Strategi Pemasaran 1. Segmentasi
» Keragaman Produk dan Peserta y Pelatihan tentang interaksi
» Keputusan Harga Penetapan harga merupakan
» Konsumen Akhir Konsumen akhir adalah
» Pengecer Produk Tata Niaga Ternak Potong Skema Jalur Tata Niaga Ternak Potong
» Peternak Tata Niaga Ternak Potong Skema Jalur Tata Niaga Ternak Potong
» Distributor Industri Pengolahan Susu
» Pengecer Susu Industri Pengolahan Susu
» Harga Taktik Pemasaran 1. Produk
» Tempat Taktik Pemasaran 1. Produk
» Promosi Taktik Pemasaran 1. Produk
» Penjualan Penjualan merupakan Taktik Pemasaran 1. Produk
» Pemberian Perlakuan Aktifitas penunjang
» Menimbang sapi Aktifitas penunjang
» Melengkapi Dokumen Dokumen yang diperlukan untuk
» Mengatur Tranportasi Pengangkutan ternak hidup
» Penetapan Logistik Aktifitas penunjang
» Biaya Biaya–biaya yang dikeluarkan
» Mengevaluasi Pemasaran Pengorganisasian Pengorganisasi kegiatan
» Aspek Normatif Ibadah Kurban mengajarkan
» Peluang Kerja Pemasaran Pada bidang pemasaran Lembar Aplikasi Konsep
» Lembar Pengayaan Pilihlah salah satu jawaban
» Pengantar ANALISIS KELAYAKAN USAHA BUDIDAYA
» Cicilan perbulan ANALISIS KELAYAKAN USAHA BUDIDAYA
» Pendapatan Tahun Kedua Perhitungan Pendapatan 1. Pendapatan Tahun 1
Show more