Harapan Pelayanan Perawat Kenyataan Pelayanan Perawat Harapan Pelayanan Penunjang Medik Laboratorium

136

e. Harapan Pelayanan Perawat

Item-Total Statistics 18,87 11,913 ,827 ,887 19,00 13,379 ,602 ,910 18,90 12,024 ,811 ,889 19,00 11,655 ,809 ,888 19,10 11,059 ,827 ,887 19,17 13,247 ,557 ,915 19,37 12,999 ,692 ,902 Bagaimana harapan anda mengenai kerapian pakaian perawat di rumah sakit ? Bagaimana harapan anda mengenai penjelasan yang diberikan oleh perawat tentang tindakan obat dalam melayani pasien ? Bagaimana harapan anda mengenai ketrampilan perawat dalam menginfus dalam melayani pasien ? Bagaimana harapan anda mengenai respon perawat terhadap keluhan? Bagaimana harapan anda mengenai perhatian perawat terhadap pasien ? Bagaimana harapan anda mengenai komunikasi perawat terhadap pasien ? Bagaimana harapan anda mengenai pergantian shift jaga perawat ? Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted Reliability Statistics ,911 7 Cronbachs Alpha N of Items Universitas Sumatera Utara 137

f. Kenyataan Pelayanan Perawat

Item-Total Statistics 13,57 16,116 ,841 ,910 13,50 16,328 ,831 ,911 13,43 17,220 ,824 ,913 13,60 15,903 ,843 ,910 13,73 15,857 ,826 ,912 13,50 18,259 ,554 ,937 13,47 18,189 ,714 ,923 Bagaimana penilaian anda mengenai kerapian pakaian perawat di rumah sakit ? Bagaimana penilaian anda mengenai penjelasan yang diberikan oleh perawat tentang tindakan obat dalam melayani pasien? Bagaimana penilaian anda mengenai ketrampilan perawat dalam menginfus dalam melayani pasien ? Bagaimana penilaian anda mengenai respon perawat terhadap keluhan? Bagaimana penilaian anda mengenai perhatian perawat terhadap pasien? Bagaimana penilaian anda mengenai komunikasi perawat terhadap pasien? Bagaimana penilaian anda mengenai pergantian shift jaga perawat? Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted Reliability Statistics ,928 7 Cronbachs Alpha N of Items Universitas Sumatera Utara 138

g. Harapan Pelayanan Penunjang Medik Laboratorium

Item-Total Statistics 17,87 12,326 ,869 ,879 18,03 11,964 ,833 ,885 17,87 13,223 ,859 ,882 17,83 13,592 ,618 ,911 17,83 12,626 ,907 ,875 18,67 15,885 ,538 ,915 18,50 15,914 ,538 ,915 Bagaimana harapan anda mengenai kelengkapan peraltan laboratorium rumah sakit ? Bagaimana harapan anda mengenai penjelasan tentang tindakan yang diberikan oleh petugas laboratorium? Bagaimana harapan anda mengenai ketrampilan petugas mengambil sampel darah atau foto dalam melayani pasien ? Bagaimana harapan anda mengenai kecepatan petugas mengambil darah atau foto oleh petugas laboratorium? Bagaimana harapan anda mengenai kesabaran petugas laboratorium? Bagaimana harapan anda mengenai komunikasi petugas laboratorium? Bagaimana harapan anda mengenai pemberitahuan tarif pemeriksaan ? Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted Reliability Statistics ,910 7 Cronbachs Alpha N of Items Universitas Sumatera Utara 139

h. Kenyataan Pelayanan Penunjang Medik Laboratorium