1. Home
  2. Kesehatan & Pengobatan

Metode Pengukuran Variabel Bebas Metode Pengukuran Variabel Terikat

39

3.6 Metode Pengukuran

3.6.1 Metode Pengukuran Variabel Bebas

Pengukuran variabel bebas disajikan pada Tabel 3.1 Tabel 3.1 Metode Pengukuran Variabel Bebas Variabel Pertan yaan Alternatif Jawaban Bobot Nilai Total Nilai Kategori Skala Ukur Mutu Pelayanan a. Bukti fisik 10 a. sangat baik 4 ≥ median a. baik b. baik 3 median b. tidak baik Ordinal c. tidak baik 2 d. sangat tidak baik 1 b. Keandalan 9 a. sangat baik 4 ≥ median a. baik b. baik 3 median b. tidak baik Ordinal c. tidak baik 2 d. sangat tidak baik 1 c. Ketanggapan 6 a. sangat baik 4 ≥ median a. baik b. baik 3 median b. tidak baik Ordinal c. tidak baik 2 d. sangat tidak baik 1 d. Empati 6 a. sangat baik 4 ≥ median a. baik b. baik 3 median b. tidak baik Ordinal c. tidak baik 2 d. sangat tidak baik 1 e. Proses 6 a. sangat baik 4 ≥ median a. baik b. baik 3 median b. tidak baik Ordinal c. tidak baik 2 d. sangat tidak baik 1 f. Kebijakan 6 a. sangat baik 4 ≥ median a. baik b. baik 3 median b. tidak baik Ordinal c. tidak baik 2 d. sangat tidak baik 1

3.6.2 Metode Pengukuran Variabel Terikat

Pengukuran variabel terikat menggunakan skala ordinal, dimana pengukurannya dilakukan dengan membagi masing-masing variabel ke dalam dua kategori seperti yang disajikan pada Tabel 3.2. Universitas Sumatera Utara 40 Tabel 3.2 Metode Pengukuran Variabel Terikat Variabel Pertany aan Alternatif Jawaban Bobot Nilai Total Nilai Kategori Skala Ukur Kepuasan Pasien a. Bukti fisik 10 a. sangat baik 4 kenyataan a. puas b. baik 3 ≥ harapan Ordinal c. tidak baik 2 kenyataan b. tidak puas d. sangat tidak baik 1 harapan b. Keandalan 9 a. sangat baik 4 kenyataan a. puas b. baik 3 ≥ harapan Ordinal c. tidak baik 2 kenyataan b. tidak puas d. sangat tidak baik 1 harapan c.Ketanggapan 6 a. sangat baik 4 kenyataan a. puas b. baik 3 ≥ harapan Ordinal c. tidak baik 2 kenyataan b. tidak puas d. sangat tidak baik 1 harapan d. Empati 6 a. sangat baik 4 kenyataan a. puas b. baik 3 ≥ harapan Ordinal c. tidak baik 2 kenyataan b. tidak puas d. sangat tidak baik 1 harapan e. Proses 6 a. sangat baik 4 kenyataan a. puas b. baik 3 ≥ harapan Ordinal c. tidak baik 2 kenyataan b. tidak puas d. sangat tidak baik 1 harapan f. Kebijakan 6 a. sangat baik 4 kenyataan a. puas b. baik 3 ≥ harapan Ordinal c. tidak baik 2 kenyataan b. tidak puas d. sangat tidak baik 1 harapan

3.7 Metode Analisis Data

Dokumen yang terkait

Analisis Pemilihan Provider Pelayanan Kesehatan oleh Perusahaan untuk Meningkatkan Bed Occupancy Rate (BOR) Rumah Sakit Martha Friska Multatuli Medan Tahun 2014

0 56 144

Pengaruh Mutu Pelayanan Kefarmasian terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Cut Meutia Aceh Utara

7 86 130

Pengaruh Persepsi Tentang Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Terpadu A di Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan Tahun 2005

6 51 79

Pengaruh Pelayanan Makanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Aceh Tamiang

11 102 140

Persepsi Pasien JAMKESMAS Terhadap Kepuasan Pelayanan Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Gunungsitoli Kabupaten Nias Tahun 2010

3 55 96

Analisis Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dan Kepuasan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan

0 21 92

Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura Tahun 2015

3 53 131

Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura Tahun 2015

0 0 17

Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura Tahun 2015

0 0 2

Analisis Pemilihan Provider Pelayanan Kesehatan oleh Perusahaan untuk Meningkatkan Bed Occupancy Rate (BOR) Rumah Sakit Martha Friska Multatuli Medan Tahun 2014

0 0 11