Cara untuk meningkatkan layanan bank
Definisi Internet banking menurut Furst yang dikutip oleh Budi Agus Riswandi 2005:20
sebagai benikut: Internet banking is theuse ofthe internet as remote deilvery for banking services,
including traditional Services, such as opening a deposit account or transferring funds among different account, as well as new banking services, such as electronic bill
presentment and payment, which allow customers to receive and pay bill over bank’s webs ite.
Internet banking adalah penggunaan internet sebagai alat pengendali untuk jasa bank, termasuk jasa tradisional seperti membuka rekening deposito atau mentransfer dana
diantara rekening yang benbeda, seperti halnya jasa dan bank baru, seperti tagihan elektnonik sekarang dan pembayaran, yang memperbolehkan konsumen untuk menenima
dan membayar tagihan melalui situs bank.
Pengertian ini tidak jauh berbeda dengan pendapatnya Turban, yang dikutip Budi Agus Riswandi 2005:20, meskipun ia memberi istilah dengan online banking: definisi
Internet banking menurut Efraim Turban adalah Online banking, incudes various banking activities conducted from home, business, or on
the road instead of a physical bank location. Online banking, termasuk didalamnya bermacam-macam kegiatan perbankan yang
terhubung dari rumah, bisnis atau dari jalan daripada fisik lokasi bank. Dari pengertian ini, dapat disimpulkan secara sederhana bahwa internet banking
merupakan suatu bentuk pemanfaatan media internet oleh bank untuk mempromosikan dan sekaligus melakukan transaksi secara online, baik dan produk yang sifatnya
konvensional maupun yang baru.