Dilihat dari tabel 4.27, terlihat bahwa sebanyak 19 orang responden 63,4 menyatakan setuju apabila mereka tidak tertarik untuk menggunakan layanan Internet Banking yang
ditawarkan oleh bank lain, sedangkan sebanyak 4 orang responden menyatakan 13,3 sangat setuju dan sebanyak 7 orang responden 23,3 menyatakan cukup setuju jika
mereka tidak tertarik untuk menggunakan layanan Internet Banking lainnya. Dengan desain website dan fitur yang menarik, dan lengkapnya jenis transaksi membuat nasabah
pengguna layanan Banking Mandiri merasa puas dan tidak tertarik untuk menggunakan Internet Banking yang ditawarkan Bank lain.
4.4.5 Memberikan Informasi Tentang Keunggulan Internet Banking Mandiri
Selain berbagai Informasi dan pesan yang ingin disampaikan oleh pihak Bank kepada nasabahnya, dengan memberikan informasi tentang keunggulan Internet Banking Mandiri
oleh para nasabah kepada teman ataupun kerabat maka diharapkan bagi mereka yang belum menggunakan layanan Internet Banking Mandiri akan tertarik untuk menggunakan
layanan ini.
Tabel 4.28 Memberikan informasi tentang keunggulan Internet Banking Mandiri
Kategori Frekuensi
Persentase Sangat Setuju
3 10
Setuju 10
33,3 Cukup Setuju
17 56,7
Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju
Jumlah 30
100 Sumber:Diolah dari Kuesioner
Dan tabel 4.28 dapat terlihat sebanyak 3 orang responden 10 menyatakan sangat setuju apabila mereka memberikan informasi tentang keunggulan Internet Banking
Mandiri kepada teman maupun kerabat, sedangkan sebanyak 10 orang responden 33,3 dan 17 orang responden 56,7 menyatakan setuju dan cukup setuju apabila mereka
memberitahukan tentang keunggulan layanan Internet Banking Mandiri kepada teman atau pun kerabat mereka. Hal ini mungkin disebabkan dengan berbagam promosi yang
telah lakukan perusahaan mengenai keunggulan layanan ini, sehingga nasabah pengguna layanan ini tidak merasa perlu untuk memberitahukan berbagai keunggulan layanan ini.
4.4.6 Mengajak Orang Lain Untuk Menggunakan Internet Banking Mandiri
Ajakan dari teman ataupun kerabat biasanya akan lebih dipercaya, untuk itu dengan adanya ajakan dan para nasabah yang telah menggunakan layanan Internet Banking
