Tarif Layanan Internet Banking Mandiri Sistem Keamanan

melakukan transaksi secara online. Sistem keamanan yang diterapkan pada Internet Banking Mandiri:  Menggunakan sistem keamanan standard international dengan enkripsi SSL 128 bitSecure Socket Layer 128 bit Encryption yang akan mengacak data transaksi  Pengamanan pintu akses dengan FirewallISPWeb ServerData ServerHost  Proses pendaftaran melalui ATM Mandiri atau Cabang Bank Mandiri  Proses aktivasi di www.bankmandiri.co.id dengan Access ID Access Code  Verifikasi user dengan User ID PIN InternetBanking pada saat login  Auto LogoffSession Time Out jika Nasabah lupa log-out  Seluruh aktifitas nasabah di Internet Banking Mandiri akan tercatat oleh sistem  Nasabah dapat melihat seluruh aktifitas yang dilakukan pada Internet Banking Mandiri selama jangka waktu tertentu  Notifikasi melalui e-mail dan SMS untuk setiap transaksi yang dilakukan  Limit transaksi per hari hingga Rp. 10.000.000,-  Verifikasi transaksi dengan Token PIN Mandiri jika terdaftar sebagai pengguna SMS Banking Mandiri

4.2 Karakteristik Responden

Berdasarkan hasil penelitian dengan menyebarkan kuesioner kepada 30 orang responden, maka diperoleh data dan hasil jawaban kuesioner yang kemudian diolah dan ditabulasikan dengan menggunakan sistem frekuensi dan persentase untuk diambil suatu kesimpulan dan analisis. Dibawah ini akan diungkapkan hasil tentang tanggapan responden atas Kualitas Jasa Internet Banking dan Loyalitas Nasabah Tabel 4.3 Karakteristik responden berdasarkan Jenis Kelamin Kategori Frekuensi Persentase Laki-laki 25 83,3 Perempuan 5 16,7 Jumlah 30 100 Dari tabel 4.1 dapat dilihat bahwa dari jenis kelamin, Jumlah responden laki-laki yang menggunakan layanan Internet Banking Mandiri lebih banyak jika dibandingkan dengan jumlah responden wanita. Responden laki-laki pengguna Internet Banking Mandiri berjumlah 25 orang 83,3 sedangkan jumlah responden wanita berjumlah 5 orang 16,7 Tabel 4.4 Karakteristik responden berdasarkan Umur Kategori Frekuensi Persentase 20 tahun 20-30 tahun 22 73,3 30 tahun 8 26,7 Jumlah 30 100