dari pengalaman yang mereka rasakan pada saat menggunakan jasa bengkel resmi Suzuki di PT. Citra Asri Buana.
Karakteristik demografi konsumen dapat mempengaruhi pilihan konsumen terhadap produk maupun merek yang akan dibeli. Dalam penelitian ini terdapat
beberapa karakteristik yang mempengaruhi pilihan kosumen terhadap pembelian jasa di PT. Citra Asri Buana cabang tajur Bogor.
4.8.1. Sebaran Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Berdasarkan data yang diperoleh dari penyebaran kuesioner yaitu 75 atau 75 orang berjenis kelamin laki-laki dari 100 orang responden dan sebesar
25 atau 25 orang berjenis kelamin perempuan dari 100 irang responden. Persentase responden yang datang ke bengkel resmi Suzuki Citra Asri Buana
cabang tajur Bogor lebih didominasi oleh responden laki-laki.
Gambar 7 . Diagram Sebaran Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
4.8.2. Sebaran Responden Berdasarkan Usia
Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner dapat dilihat kisaran usia responden yang datang untuk melakukan servis rutin di
bengkel resmi Suzuki Citra Asri Buana cabang Tajur Bogor dari yang tingkat tertinggi ke rerendah secara berurutan adalah kisaran usia 25-35 tahun dengan
jumlah 35 orang atau 35 dari 100 orang responden, kedua kisaran usia 36-45 tahun sebanyak 32 orang atau 32 dari 100 orang responden, ketiga kisaran usia
17-25 tahun berjumlah 20 orang atau 20 dari 100 orang responden, keempat adalah kisaran usia 46-55 tahun berjumlah 10 orang atau 10 dari 100 orang
responden dan yang terakhir adalah kisaran usia lebih dari 56 berjumlah 3 orang
12, 12
25, 24 45, 44
12, 12 8, 8
PelajarMahasiswa Pegawai Negeri
Pegawai Swasta wiraswasta
lainnya 20, 20
35, 35 32, 32
10, 10 3, 3
17 17-25
26-35 36-45
46-55 56
atau 3 dari 100 orang responden. Dari kisaran usia tersebut dapat kita lihat ternyata tidak ada responden dengan umur dibawah 17 tahun.
Gambar 8. Diagram Sebaran Responden Berdasarkan Usia
4.8.3 Sebaran Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan
Berdasarkan dari data yang didapat dari hasil penyebaran kuesioner didapat hasil sebaran responden berdasarkan jenis pekerjaannya. Sebaran terbagi
dari pelajarmahasiswa dengan jumlah responden 12 orang atau 12 dari total 100 orang responden, pegawai negeri dengan jumlah responden 25 orang atau
24 dari total 100 orang responden, pegawai swasta dengan 45 orang atau 44, wiraswasta berjumlah 12 orang atau 12 dari total 100 orang responden, lalu
yang terakhir adalah lainnya berjumlah 8 orang responden atau 8 dari total 100 orang responden.
Gambar 9. Diagram Sebaran Responden Berdasarkan Pekerjaan
