Enterprise EIS. Implementasi EIS: Sukses atau Gagal.

Bab 11 Executive Information and Support Systems EISS § Fase-fase umumnya serupa dengan yang digunakan dalam sistem pendukung manajemen lainnnya, seperti yang sudah dibahas dalam bab 7 mengenai membangun suatu DSS. § Aspek-aspek kerangka kerja pembangunan EIS dapat dilihat di bawah ini: STRUCTURAL Personnel EIS Initiator Executive Sponsor Operating Sponsor EIS BuilderSupport Staff EIS Users Functional Area Personnel IS Personnel Data Internal External DEVELOPMENT PROCESS External and Internal Pressures CostBenefit Analysis Costs Development Costs Annual Operating Costs Development Time Development Methodology Hardware Software Spread Evolution Information Provided EIS Capabilities USER-SYSTEM DIALOG Knowledge Base Training User Documentation System User Action Language User-System Interface System Response Time Presentation Language Multiple Information Formats Color

11.11. Enterprise EIS.

§ Tujuan terpenting dari EIS adalah solusi keseluruhan bagi enterprise perusahaan keseluruhan. § Drill-down atau presentasi multidimensionality dilakukan dalam rangka melayani enterprise. § Untuk alasan itulah, ada jenis EIS: 1 didesain khusus untuk mendukung eksekutif puncak, 2 EIS yang dimaksudkan untuk melayani komunitas user yang lebih luas. § EIS yang khusus untuk eksekutif tadi dapat merupakan bagian dari sistem berkapasitas enterprise. Sehingga EIS bisa juga diartikan Enterprise Information Systems, atau Everybody’s Information Systems. Teknologi bergaya EIS. § Ada tren untuk membuat teknologi bergaya EIS seperti graf yang sempurna dan akses ke data ke komunitas user yang lebih besar. § Seperti dibahas di atas, EIS tradisional EIS menjadi General Enterprise Support System. Tapi perlu diingat, bahwa aplikasi penyampaian informasi yang didesain untuk segelintir eksekutif puncak pastilah berbeda dalam beberapa pertimbangan dibandingkan dengan aplikasi penyampaian informasi yang didesain untuk manajer-manajer lintas seksi dan analis-analis yang bekerja dalam perusahaan. § Saran bahwa EIS berkembang menjadi General Support System adalah suatu mitos. Ini berlaku baik untuk aplikasi yang aslinya untuk menyampaikan informasi MIS, dan tentunya bukanlah EIS; atau yang lebih umum, teknologi EIS tetapi bukan aplikasi atau informasi EIS yang dikembangkan sedemikian rupa untuk mendukung komunitas user yang lebih besar. Sistem Pendukung Keputusan – Irfan Subakti 88 Bab 11 Executive Information and Support Systems EISS

11.12. Implementasi EIS: Sukses atau Gagal.

Di bawah ini adalah hal-hal kritis berkaitan dengan kesuksesan implementasi EIS: 1. Dukungan eksekutif dimana ia diberitahukan informasi yang berkaitan dan ia mau melakukannya. 2. Dukungan operasi. 3. Link keterkaitan yang jelas pada tujuan bisnis. 4. Sumber daya IS yang sesuai. 5. Teknologi yang sesuai. 6. Manajemen masalah-masalah data. 7. Manajemen penolakan dalam organisasi. 8. Manajemen spread ketersebaran dan evaluasi sistem. Saran lain demi suksesnya implementasi EIS: § Mengembangkan prototype yang kecil, tapi signifikan dan merencanakan evaluasinya yang layak. § Mengkomunikasikan diantara orang-orang yang terlibat untuk mengatasi penolakan perubahan manajemen. § Menggunakan pakar MIS. § Mengoreksi kebutuhan informasi eksekutif yang sesungguhnya.

11.13. EIS Masa Depan dan Isu-isu Riset EIS.