kepuasannya Hasibuan 2007. Menurut Bangun 2012, teori isi terdiri dari: teori hierarki kebutuhan, teori ERG, dan teori dua faktor.
1. Teori Motivasi Abraham Maslow 1943-1970
Salah satu teori motivasi yang paling banyak dijadikan acuan adalah
Teori “Hirarki Kebutuhan” oleh
Abraham Maslow. Maslow
mengemukakan bahwa pada dasarnya semua manusia memiliki kebutuhan yang munculnya sangat tergantung pada kepentingannya
secara individu. Ia menunjukkannya dalam 5 tingkatan yang berbentuk piramid, orang memulai dorongan dari tingkatan terbawah. Lima tingkat
kebutuhan itu dikenal dengan sebutan Hirarki Kebutuhan Maslow, dimulai dari kebutuhan biologis dasar sampai motif psikologis yang
lebih kompleks; yang hanya akan penting setelah kebutuhan dasar terpenuhi. Kebutuhan pada suatu peringkat, paling tidak harus terpenuhi
sebagian sebelum kebutuhan pada peringkat berikutnya menjadi penentu
tindakan yang penting.
Abraham Maslow dalam Gibson 2003 mengatakan bahwa kebutuhan manusia tersusun dalam suatu hierarki. Tingkat yang paling rendah ialah
kebutuhan fisiologis physiological needs dan tingkat yang tertinggi
ialah kebutuhan akan perwujudan diri self actualization needs. Hirarki Kebutuhan Maslow dapat dilihat dalam Gambar 2.1 ini:
Aktualisasi diri Penghargaan
Sosial Keamanan
Faali
Universitas Sumatera Utara
Gambar 2.1. Tingkatan Kebutuhan Menurut Maslow.
Berikut penjelasan dari teori hierarki kebutuhan: 1. Kebutuhan fisiologis
Kebutuhan fisiologis merupakan kebutuhan yang paling dasar dalam kebutuhan manusia. Kebutuhan ini merupakan kebutuhan yang
paling utama dalam hidup dan harus dipenuhi terlebih dahulu.Setelah kebutuhan dasar terpenuhi maka akan muncul pemenuhan kebutuhan
berikutnya. Kebutuhan ini disebut dengan kebutuhan tingkat pertamathe first need yang terdiri dari: sandang, pangan, papan,
sex, dan istirahat. 2. Kebutuhan rasa aman
Merupakan kebutuhan akan keselamatan dan perlindungan akan gangguan fisik. Seseorang bekerja memiliki harapan adanya rasa
aman dalam pekerjaannya misalnya ada asuransi, tunjangan kesehatan dan tunjangan pensiun, lingkungan kerja yang aman dan
terlindung. 3. Kebutuhan sosial
Kebutuhan ini merupakan kebutuhan akan kasih sayang, rasa memiliki, diterima dengan baik dalam kelompok tertentu dan
diterima dalam persahabatan. 4. Kebutuhan akan penghargaan
Universitas Sumatera Utara
Merupakan kebutuhan yang menyangkut kehormatan diri seperi, harga diri, otonomi dan prestasi dan juga penghormatan dari luar
seperti status, pengakuan, dan perhatian. 5. Kebutuhan aktualisasi diri
Merupakan kebutuhan tertinggi yaitu aktualisasi diri yaitu kebutuhan bagaimana seseorang agar sesuai dengan ambisinya yang mencakup
pertumbuhan, pencapaian potensi dan pemenuhan kebutuhan diri.
2. Teori ERG dari Clayton Alderfer
