10. Berdasarkan karakteristik umur responden tersebut yang dominan adalah umur 31 tahun sampai dengan 40 tahun yang berjumlah 38 orang 38 hal ini
memberikan gambaran bahwa pada umumnya nasabah berusia produktif dan di usia ini nasabah sudah sudah bekerja dan mempersiapkan untuk keperluan masa
depan.
4.1.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel 4.2 berikut ini :
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Orang
Laki-laki Perempuan
49 51
49 51
Total 100
100.0 Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data diolah
Tabel 4.2 menunjukkan bahwa jenis kelamin responden relatif berimbang dimana responden yang berjenis kelamin laki-laki berjumlah 49orang 49 ,
sementara responden yang berjenis kelamin perempuann berjumlah 51 orang 51. Respoden berdasarkan jenis kelamin yang paling dominan yaitu
perempuan yang berjumlah 51 orang 51 hal ini menunjukkan bahwa perempuan lebih banyak waktu luang untuk menabung dari pada laki-laki
khususnyan untuk ibu rumah tangga dan perempuan umumnya lebih dipercaya dalam mengatur keuangan dalam sebuah rumah tangga.
Universitas Sumatera Utara
4.1.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir dapat dilihat pada Tabel 4.3 berikut ini :
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Pendidikan Terakhir Jumlah Orang
SMP SMASMK
S1 25
45 30
25 45
30
Total 96
100.0 Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data diolah
Tabel 4.3 menunjukkan responden yang memiliki pendidikan terakhir S1 dengan jumlah 30 orang 30. Untuk pendidikan terakhir respoden yang
SMASMK adalah sebanyak 35 orang 35, sementara yang berlatar pendidikan terakhir SMP dalah berjumlah 14 orang 14. Respoden berdasarkan
pendidikan yang paling dominan adalah SMASMK berjumlah 45 orang 45, hal ini juga disebabkan pola pemikiran pada tingkat pendidikan SMU sudah mulai
merasa kemanfaatan atas keberadaan Bank Sumut Cabang Pembantu Limapuluh. Tingkat pendidikan sangat berpengaruh terhadap jenis produk jasa yang dimiliki
kepada nasabah.
4.1.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Menjadi Nasabah
Karakteristik responden berdasarkan lama menjadi nasabah dapat dilihat pada Tabel 4.4 berikut ini :
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Menjadi Nasabah
Lama Menjadi nasabah Jumlah Orang
1 tahun - 2 tahun 2 tahun - 3 tahun
3 tahun - 4 tahun 37
42 21
37 42
21
Total 100
100.0 Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data diolah
Tabel 4.4 di atas menunjukkan bahwa responden yang menjadi nasabah antara 1 tahun sampai 2 tahun berjumlah 37 orang 37, untuk lama menjadi
nasabah 2 sampai 3 tahun berjumlah 42 orang 42, dan untuk lama menjadi nasabah 3 tahun sampai 4 tahun berjumlah 21 orang 21, yang dominan lama
menjadi nasabah di Bank Sumut Cabang Pembantu Lima Puluh adalah 2 sampai 3 tahun berjumlah 42 orang 42 menunjukkan bahwa nasabah-nasabah ini puas
terhadap layanan yang diberikan oleh bank sehingga mereka loyal terhadap Bank Sumut Cabang Pembantu Limapuluh.
4.1.3 Analisis Statistik Deskriptif
