Peningkatan Kualitas TINJAUAN PUSTAKA
Pareto Diagram adalah diagram yang merupakan grafik dari data yang dikelompokkan secara berurut dari kiri ke kanan. Pada kasus yang
diperlihatkan Gambar 3.1. data dikelompokkan berdasarkan tipe kegagalan produksi di lapangan. Jenis pengelompokan data yang mungkin dilakukan
adalah berdasarkan masalah, pengaduan, penyebab masalah, jenis kecacatan, dan lainnya. Pareto diagram digunakan untuk menemukan atau mengetahui
masalah atau penyebab yang menjadi kunci dalam penyelesaian masalah. Perbaikan pada faktor penyebab yang dominan ini akan membawa pengaruh
yang lebih besar dibandingkan dengan penyelesaian penyebab yang tidak berarti. Pareto dapat dilihat pada Gambar 3.1.
Gambar 3.1. Diagram Pareto
Sumber: Dale. H Besterfield, Total Quality Management
2. Cause and Effect Diagram Diagram Sebab Akibat
14
Diagram sebab akibat adalah sebuah gambar yang terdiri dari garis dan simbol yang didesain untuk merepresentasikan arti hubungan antara suatu akibat dan
penyebabnya. Diagram Cause and Effect dapat dilihat pada Gambar 3.2.
14
Dale H. Besterfield, Ibid.
h
.154-155.
Gambar 3.2. Diagram Cause and Effect
Sumber: Kaoru Ishikawa, Teknik Penuntun Pengendalian Mutu Diagram sebab akibat digunakan untuk menginvestigasi sebuah akibat buruk
untuk mengambil tindakan untuk mengkoreksi penyebabnya atau untuk menginvestigasi akibat baik dan untuk belajar penyebab apa yang bertanggung
jawab. Setiap akibat disebabkan oleh beberapa akibat. 3. Stratifikasi Pengelompokan Data
15
Stratification adalah usaha pengelompokkan data ke dalam kelompok- kelompok yang mempunyai karakteristik yang sama.
Stratification memiliki fungsi: a. Mencari faktor-faktor penyebab utama kualitas secara mudah.
b. Membantu pembuatan Scatter Diagram. c. Mempelajari secara menyeluruh masalah yang dihadapi.