tidaknya heteroskedatisitas dapat dilakukan dengan melihat ada tidaknya pola titik pada grafik scatterplot antara SRESID dan ZPRED, dimana
sumbu Y adalah Y yang telah di prediksi dan sumbu X adalah residual yang telah di-standardized ghozali, 2006. Dasar analisisnya sebagai
berikut :
a.
Jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang ada membentuk suatu pola yang teratur bergelombang melebar kemudian menyempit maka
terjadi heteroskedatisitas.
b.
Jika tidak ada pola yang jelas seperti titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y, maka hal ini mengidikasikan tidak
terjadi heteroskedatisitas.
K. Teknik Analisis Data
Analisis regresi linier adalah pengembangan analisis regresi sederhana terhadap aplikasi yang terdiri dari dua atau lebih variabel independen untuk
menduga nilai dari variabel dependen Sugiyono, 2009. Pengujian terhadap hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda
dimana digunakan untuk mengetahui bagaimana pengaruh variabel bebas yaitu kebijakan harga X
1
, lokasi X
2
dan kualitas pelayanan X
3
terhadap kepuasan konsumen Y Mirota Kampus. Dalam penelitian ini, digunakan
model regresi linier berganda. Rumusnya adalah sebagai berikut:
Y = a + b
1
X
1
+ b
2
X
2
+ b
3
X
3
+ e
Keterangan : a
= konstanta b
1
, b
2
, b
3
= koefisien regresi Y
= kepuasan konsumen X
1
= variabel efektivitas kebijakan harga X
2
= variabel lokasi X
3
= variabel kualitas pelayanan e
= error variabel pengganggu
L. Pengujian Hipotesis
1. Uji T
Uji T digunakan untuk menguji pengaruh variabel independen X
1
, X
2
, X
3
secara sendiri-sendiri terhadap variabel dependen Y. Pada penelitian ini, uji T digunakan untuk menguji pengaruh efektivitas
kebijakan harga, lokasi, dan kualitas pelayanan secara sendiri-sendiri terhadap kepuasan konsumen.
Penelitian ini dilakukan dengan melihat langsung pada hasil perhitungan koefisien regresi melalui SPSS pada bagian Unstandardized
Coefficients dengan membandingkan Unstandardized Coefficients B dengan Standard error of estimate sehingga akan didapatkan hasil yang
dinamakan
t
hitung
. Pembandingan
t
hitung
dengan
t
tabel
dilakukan dengan
