atau persoalan perusahaan dan terutama dapat membantu penilaian kepuasan konsumen agar kedepannya perusahaan ini dapat berkembang
dan maju lebih pesat. 2.
Bagi Universitas Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai bahan referensi
tambahan untuk penelitian lebih lanjut dan sumbangan ke perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
3. Bagi penulis
Penelitian ini dalam jangka pendek berguna sebagai dasar penyusunan skripsi agar dapat memperoleh data yang akurat dan terbaru dan
diharapkan dapat memperdalam keyakinan peneliti tentang teori-teori yang diperoleh di bangku kuliah dengan membandingkannya dengan
keadaan yang sebenarnya pada perusahaan.
F. Sistematika Penulisan
1. Bab I : Pendahuluan
Bab ini menjelaskan tentang latar belakang masalah, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika
penulisan. 2.
Bab II : Kajian Pustaka Bab ini menguraikan teori-teori yang mendukung penulisan penelitian,
hasil penelitian sebelumnya, kerangka konseptual penelitian, serta hipotesis penelitian.
3. Bab III : Metode Penelitian
Bab ini akan dipaparkan mengenai jenis penelitian, subjek dan objek penelitian, waktu dan lokasi penelitian, variabel penelitian, definisi
operasional, populasi dan sampel, teknik pengambilan sampel, sumber data, teknik pengumpulan data, teknik pengujian instrumen, dan teknik
analisis data. 4.
Bab IV : Gambaran Umum Perusahaan Bab ini akan memaparkan tentang gambaran umum dari subjek yang
diteliti yaitu Mirota Kampus. 5.
Bab V : Analisis Data dan Pembahasan Bab ini menjelaskan mengenai tahapan-tahapan penelitian beserta temuan
penelitian dan pembahasan dari hasil penelitian yang didapat. 6.
Bab VI : Kesimpulan, Saran dan Keterbatasan Bab ini berisikan kesimpulan yang didapat dari analisis data dan
pembahasan beserta saran dan keterbatasan penulis dalam melakukan penelitian.
