E. Uji Regresi Linier Berganda
Analisis regresi linier berganda digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel kebijakan harga, lokasi, dan kualitas pelayanan terhadap
kepuasan konsumen yang dirumuskan dalam persamaan : Y = a + b
1
X
1
+ b
2
X
2
+ b
3
X
3
+ e
Tabel V.9 Tabel analisis regresi variabel kebijakan harga, lokasi, kualitas pelayanan
terhadap kepuasan konsumen
Coefficients
a
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
T Sig.
B Std. Error
Beta 1
Constant 12.139
1.971 6.158
.000 Kebijakan Harga
.039 .102
.041 .386
.700 Lokasi
.143 .071
.207 2.021
.046 Kualitas Pelayanan
.191 .080
.260 2.378
.019 a. Dependent Variable: Kepuasan Konsumen
Sumber : Output SPSS. Berdasarkan Tabel V.9 diatas, diperoleh persamaan sebagai berikut :
Y = 12,139 + 0,039 X
1
+ 0,143 X
2
+ 0,191 X
3
F. Uji Hipotesis
1. Uji T
Uji T digunakan untuk menguji pengaruh variabel independen X
1
, X
2
, X
3
secara sendiri-sendiri terhadap variabel dependen Y. Uji T digunakan untuk menguji hipotesis 1,2, dan 3.
Berdasarkan Tabel V.9 Langkah – langkah melakukan hipotesis 1:
a. Langkah - langkah yang dilakukan untuk menguji hipotesis 1, yaitu :
1 Merumuskan hipotesis nol H
o
dan hipotesis alternatif H
a
a H
o
= Kebijakan harga tidak mempengaruhi secara positif kepuasan konsumen.
b H
a
= Kebijakan harga mempengaruhi secara positif kepuasan konsumen.
2 Menentukan nilai t
hitung
dan t
tabel
dengan taraf nyata α sebesar 5
Untuk hipotesis 1, nilai t
hitung
sebesar 0,386. Nilai t
tabel
dengan signifikansi 0,05 sebesar 1,985.
3 Menentukan kriteria pengujian
a ≤
maka koefisien regresi tidak signifikan diterima dan
ditolak. b
maka koefisien regresi signifikan ditolak
dan diterima.
4 Kesimpulan
Berdasarkan Tabel V.8 diketahui bahwa pada variabel efektivitas kebijakan harga X
1
, ditemukan t
hitung
t
tabel
0,386 1,985
maka H
o
diterima dan H
a
ditolak pada tingkat kesalahan 5. Artinya variabel efektivitas kebijakan harga tidak mempengaruhi
secara positif kepuasan konsumen. Artinya efektivitas kebijakan harga yang ditetapkan oleh perusahaan semakin atau kurang
efektif, ternyata tidak semakin tinggi atau rendah kepuasan konsumen yang datang untuk berbelanja di Mirota Kampus.
b. Langkah - langkah yang dilakukan untuk menguji hipotesis 2, yaitu :
1 Merumuskan hipotesis nol H
o
dan hipotesis alternatif H
a
a H
o
= Lokasi tidak mempengaruhi secara positif kepuasan konsumen.
b H
a
= Lokasi mempengaruhi
secara positif
kepuasan konsumen.
2 Menentukan nilai t
hitung
dan t
tabel
dengan taraf nyata α sebesar 5
Untuk hipotesis 2, nilai t
hitung
sebesar 2,021. Nilai t
tabel
dengan signifikansi 0,05 sebesar 1,985.
3 Menentukan kriteria pengujian
a ≤
maka koefisien regresi tidak signifikan diterima dan
ditolak. b
maka koefisien regresi signifikan ditolak
dan diterima.
Kategori