BAB III METODE PENELITIAN
Metode yang digunakan dalam penelitian terbagi menjadi dua, yaitu: metode pengumpulan data dan metode desain model knowledge management.
3.1 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dilakukan untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan dalam rangka mencapai tujuan penelitian. Dalam penelitian ini metode
yang digunakan adalah:
3.1.1 Observasi
Observasi dilakukan dengan secara langsung mengamati aktifitas bisnis yang berlangsung di sekolah standar nasional SMAN 1 Tangsel dan sekolah
rintisan standar internasional SMAN 3 Tangsel. Obeservasi ini dilakukan pada bulan Mei
– Juni 2011. Penjelasan lebih lengkap mengenai aktifitas bisnis akan dijelaskan pada bab 4.
3.1.2 Wawancara
Wawancara di dalam penelitian ini dilakukan dengan pihak expert di masing-masing sekolah, yaitu: kepala sekolah atau wakil kepala sekolah yang
berhubungan dengan proses akuisisi pengetahuan dengan selang waktu pada 10 Mei
– 10 juni 2011, berikut ini daftar pertanyaan hasil wawancara dilampirkan:
1. Apa standar dan proses pendidikan yang digunakan di dalam sekolah untuk mencapai standar kompetensi kelulusan?
2. Apa silabuskurikulum yang digunakan oleh sekolah saat ini? Apakah silabuskurikulum tersebut sudah memuaskan dan bisa diterima oleh guru
maupun murid? Jika tidak apa alasannya? 3. Bagaimana peran guru disekolah terhadap siswa? Berapa intensitas pertemuannya
baik dikelas maupun diluar kelas? 4. Apa perbedaan antara SSN, RSBI dan SBI? standarisasi apa saja yang dapat
menentukan sekolah untuk mendapat predikat tersebut? 5. Bagaimana cara berbagi pengetahuan di lingkungan sekolah serta teknologi apa
saja yang digunakan dalam menunjang proses nya? 6. Bagaimana cara sekolah dalam meningkatkan pengetahuan karyawannya?
Kemampuan-kemampuan apa saja yang dimiliki oleh tenaga pendidik? 7. Bagaimana sekolah dalam memfasilitasi karyawannya, khususnya tenaga
pendidik untuk dapat berbagi pengetahuan di lingkungan sekolah? 8. Langkah-langkah apa saja yang harus di tempuh sekolah dalam meningkatkan
kemampuan karyawannya, terutama tenaga pendidik?
Dari hasil wawancara tersebut dikumpulkan data dan informasi berupa proses bisnis yang berjalan untuk proses akuisisi dan berbagi pengetahuan pada
sumber daya manusia yang ada di dalam sekolah, serta data-data lainnya yang diperlukan untuk menganalisa proses bisnis tersebut dan analisa SWOT yang ada
di SMAN 1 Tangsel maupun SMAN 3 Tangsel.
3.1.3 Kuesioner
