Gambar 5 Konsep dasar ekuitas merek Aaker dalam Fayrene Y.L, et al 2011
Sesuai dengan definisi dari brand equity dimana merupakan seperangkat
dari aset dan liabilitas, dikelompokan ke dalam lima kategori: 1
. Brand Loyalty Loyalitas merek 2.
Brand Awareness Kesadaran Nama 3.
Perceived Quality Persepsi Kualitas 4.
Brand Association Assosiasi - assosiasi merek 5.
Other Propietary Brand Assets Royalty, Lisensi, Paten, dan sejenisnya Konsep ekuitas merek dapat dilihat pada gambar di bawah ini, dimana
memperlihatkan bahwa ekuitas merek dapat menciptakan nilai baik bagi pelanggan maupun bagi perusahaan
Gambar 6 Konsep brand equity Aaker 1997
2.5. Peran Brand Equity
Ekuitas merek memiliki peran yang dapat dilihat dari sisi konsumen maupun perusahaan Aaker 1997. Secara umum, apabila dilihat dari sisi konsumen,
ekuitas merek dapat menambah maupun mengurangi nilai yang dirasakan oleh konsumen. Ekuitas merek dapat memberikan nilai lebih sehingga menambah rasa
percaya diri konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. Nilai tersebut diperoleh dari pengalaman setelah menggunakan produk atau jasa dan
pengetahuan konsumen akan karakteristik yang dimiliki produk dan jasa tersebut. Merek-merek memiliki kekuatan dan nilai yang berbeda satu sama lain di
pasar. Pada suatu keadaan yang ekstrem ada suatu merek yang tidak dikenal oleh konsumen. Kemudian ada merek yang mana konsumen memiliki pengenalan yang
cukup baik atas merek tersebut. Merek yang kuat adalah merek yang memiliki ekuitas yang tinggi Aaker 1997.
Semakin tinggi ekuitas merek, maka semakin tinggi kesetiaan merek, kesadaran nama, mutu yang diyakini, hubungan merek yang kuat, dan
asset lainnya seperti paten,
trademark, dan channel distribution. Peran brand equity bagi perusahaan yaitu dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan marjinal
arus kas melalui penambahan nilai dari produk atau jasa yang ditawarkan kepada konsumen. Ekuitas merek
yang tinggi memberikan keuntungan-keuntungan kompetitif bagi perusahaan yaitu:
Perceived Brand
Brand awareness
Brand loyalty Proprietary
Brand Equity
Value for Customers • Product interpretation
• Good decision on choice • Self
confidence
on buying
Value for Company • Efficiency on marketing
program • Profit
• Brand expansion •
Competitive margin
1. Perusahaan akan menikmati biaya pemasaran yang lebih kecil karena
tingkat kesadaran dan kesetiaan merek konsumen yang tinggi. 2.
Perusahaan akan mempunyai posisi yang lebih kuat dalam bernegosiasi dengan distributor dan pengecer karena pelanggan mengharapkan mereka
mempunyai merek tersebut. 3.
Perusahaan dapat mengenakan harga yang lebih tinggi daripada pesaingnya karena merek tersebut memiliki mutu yang diyakini lebih tinggi.
4. Perusahaan lebih mudah meluncurkan perluasan merek karena merek
tersebut memiliki kredibilitas tinggi. 5.
Dan yang paling penting adalah merek memberikan pertahanan terhadap persaingan harga yang ganas.
2.6. Ekuitas Merek Sepuluh Brand Equity Ten
