Pekerja dan Pelajar HASIL DAN PEMBAHASAN

No Atribut Nilai Rata-Rata 5 keprofesionalan petugas pelaksana ujian 3.30 6 ketertiban pelaksanaan ujian 3.35 7 kemudahan mendapatkan informasi hasil ujian 3.33 8 ketepatan waktu pengumuman hasil ujian 3.43 9 kelengkapan nilai pada DNU sesuai dengan mata kuliah yang dikuti ujiannya 3.28 Berdasarkan Tabel 15 menunjukkan bahwa terdapat 5 atribut layanan ujian UT yang dinilai kurang baik yaitu kelayakan tempat ujian, keprofesionalan petugas pelaksana ujian, ketertiban pelaksanaan ujian, kemudahan mendapatkan informasi hasil ujian dan kelengkapan nilai pada DNU sesuai dengan mata kuliah yang dikuti ujiannya.

5.4.2. Popularity Popularitas

Popularitas pada umumnya dinikmati oleh perusahaan atau instansi yang pertama kali bergerak di bidang tersebut, namun banyak pula perusahaaninstansi pionir yang tergeser karena ketidakmampuannya mempertahankan posisi. Hasil perhitungan nilai rataan atribut-atribut popularitas Universitas Terbuka UT berdasarkan persepsi mahasiswa dapat dilihat pada Tabel 16. Pada tabel 16 menunjukkan bahwa keseluruhan atribut popularitas UT berdasarkan persepsi mahasiswa dinilai baik, dimana rataan berada di dalam rentang skala 3.4 – 4.2. Hal ini membuktikan bahwa untuk penyelenggaraan pendidikan jarak jauh, UT telah memiliki sistem pengelolaan yang baik sehingga tidak diragukan lagi dibandingkan dengan perguruan lainnya yang penyelenggarankan pendidikan jarak jauh. Karena UT penyelenggarakan sistem perkuliahan jarak jauh, dukungan internet dirasakan sangat penting bagi mahasiswa dalam memperoleh berbagai informasi dan materi-materi perkuliahan. Banyaknya kantor cabang UT di berbagai daerah bertujuan untuk memberikan kemudahan dalam pelayanan terhadap mahasiswa di daerah. Tabel 16 Nilai rata-rata persepsi mahasiswa terhadap popularitas UT No Atribut Nilai Rata-Rata 1 Popularitas UT dapat diandalkan terutama dalam menyelenggarakan pendidikan jarak jauh 3.72 2 proses belajar didukung fasilitas internet 3.92 3 kemudahan mengakses UT di internet 3.95 4 informasi di website UT selalu update 3.80 5 kemudahan menemukan kantor cabang UT di daerah 4.00

a. Pekerja dan Pelajar

Tujuan dilakukan analisis ini untuk mengetahui seberapa besar popularitas UT di lingkungan masyarakat luas. Hasil perhiungan nilai rataan dapat dilihat dengan lengkap pada Tabel 17. Tabel 17 Nilai rata-rata persepsi pekerja dan pelajar terhadap popularitas UT No Atribut Persepsi Kualitas Pekerja Pelajar 1 Popularitas UT dapat diandalkan terutama dalam menyelenggarakan pendidikan jarak jauh 3.11 3.25 2 proses belajar didukung fasilitas internet 3.57 4.00 3 kemudahan mengakses UT di internet 3.35 4.25 4 informasi di website UT selalu update 3.36 3.83 5 kemudahan menemukan kantor cabang UT di daerah 3.23 4.00

b. Keseluruhan

Berdasarkan hasil nilai rataan atribut popularitas baik mahasiswa maupun non mahasiswa di atas, kemudian disajikan dalam bentuk skala semantic differential. Skala tersebut menggunakan rentang skala 1 sampai 5 yang nantinya akan diperoleh gambaran persepsi masing-masing responden terhadap popularitas UT. Metode skala ini dikembangkan khususnya untuk mengukur arti psikologis dari suatu objek. Skala semantic differential akan memplotkan hasil nilai rataan pada setiap atribut persepsi popularitas UT masing-masing responden. Dari Gambar 32 dapat dilihat bahwa grafik semantic differential masing- masing responden memiliki pola persepsi yang berbeda, penjelasan selengkapnya untuk masing-masing atribut adalah sebagai berikut : 1. Dalam analisa atribut popularitas yang dimiliki UT, menunjukkan bahwa persepsi pekerja dengan pelajar sama. Kedua kelompok responden menyatakan bahwa popularitas UT cukup dapat diandalkan di masyarakat dalam penyelenggaraan pendidikan jarak jauh. Hal ini ditunjukkan dengan nilai rataan yaitu 3.11. dan 3.25 berada dalam rentang 2.60 – 3.40. Sedangkan dari persepsi mahasiswa, keandalan UT dalam pengelolaan penyelenggaraan pendidikan jarak jauh dinilai baik. Atribut Popularitas Skala Penilaian Skala Penilaian Popularitas UT - menyelenggarakan pendidikan jarak jauh Tidak dapat diandalkan Sangat diandalkan Fasilitas internet untuk proses belajar Tidak mendukung Sangat mendukung Akses UT di internet sulit mudah Informasi di website UT Tidak update Sangat update Menemukan kantor cabang UT di daerah Tidak mudah sangat mudah Gambar 32 Grafik semantik diferensial