c. Secara Keseluruhan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 10 Perguruan Tinggi yang diberi peringkat pertama yang terbaik, sebagian besar responden memilih IPB sebagai
Perguruan Tinggi peringkat pertama dalam kategori brand recognition sebanyak
49.75 dari 400 orang gambar 30. Diikuti oleh BSI sebanyak 9 , Universitas Djuanda UNINDA sebanyak 8 dan UNPAK sebanyak 7.5. Jumlah
responden yang memberi peringkat pertama pada UT sebanyak 5.5.
Gambar 30 Persentase Perguruan Tinggi peringkat pertama dalam kategori brand
recognition keseluruhan responden
5.2.4. Sumber Informasi
Jumlah responden yang mengenal UT sebesar 72,75 dari 400 responden yang terdiri dari 40 orang mahasiswa UT, 222 orang non mahasiswa
pekerja dan 29 orang pelajar. Pada gambar 31 menunjukkan dari 291 orang responden, sebagian besar sumber informasi tentang UT diperoleh dari teman atau
kerabat yaitu sebesar 54 . Sumber informasi yang paling sedikit digunakan untuk memperoleh informasi tentang UT adalah majalah sebesar 3 .
Gambar 31 Sumber informasi Universitas Terbuka Berdasarkan gambar 31 menunjukkan bahwa informasi dari temankerabat
jauh lebih dipercaya dibandingkan dengan radio, TV, internet, majalah dan papan reklame. Hal ini menunjukkan bahwa pengaruh individu secara persuatif lebih
kuat dibandingkan pengaruh media informasi lainnya. Hasil ini diperkuat oleh hasil penelitian katz dan Lazarfeld 1940 bahwa komunikasi dari mulut ke mulut
word of mouth WOM communication adalah paling penting dalam mempengaruhi keputusan dalam pembelian suatu produk. Dalam penelitiannya,
dinyatakan bahwa WOM dua kali lebih efektif dalam mempengaruhi pembelian dibandingkan dengan iklan radio, empat kali lebih efektif dibandingkan dengan
penjualan pribadi dan delapan kali lebih efektif dibandingkan dengan majalah.
5.3. Hasil Analisis
Assosiacion Measures
Brand associations asosiasi merek adalah segala kesan yang muncul di benak seseorang yang terikat dengan ingatannya mengenai suatu merek. Kesan-
kesan yang timbul di benak komsumen akibat berbagai macam hal seperti komunikasi pemasaran suatu merek, pengalaman orang lain maupun diri sendiri
dalam mengkonsumsi merek tersebut. Pengujian asosiasi-asosiasi merek UT dilakukan dengan teknik uji cochran dengan menggunakan
software SPSS versi 15.00 for Windows.
Kategori